Canales móviles

Chatea con tus clientes en sus aplicaciones favoritas

Reúnete con tus clientes en sus aplicaciones de mensajería preferidas y aumenta las conversiones con conversaciones bidireccionales atractivas mejoradas con elementos multimedia enriquecidos.

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Imagen de una mujer enviando un mensaje de texto con su teléfono

Únete a más de 150 000 empresas, incluidas 8 de las 10 empresas tecnológicas más grandes del mundo

Crea una experiencia de cliente móvil de primera clase

Mensajes de marketing salientes

Utiliza elementos multimedia, respuestas sugeridas y personalización para clientes desde tu CRM y consigue así un rendimiento inigualable de las campañas de marketing en cualquier aplicación que utilicen tus clientes.

Atención al cliente de cinco estrellas

Con las automatizaciones estás disponible 24 horas al día, 7 días a la semana. Responde a las preguntas más frecuentes y agiliza los chats de atención al cliente con respuestas sugeridas. Deja las solicitudes más complejas a un agente. Eso sí, dándole contexto al agente y continuidad al cliente.

A escala global

¿Tus usuarios utilizan diferentes aplicaciones de redes sociales? Tú también deberías. Integra nuestra Conversation API omnicanal con tus herramientas de mensajería y añade nuevos canales solo cuando sea necesario.

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Cada canal, cada operador, cada teléfono. 

SMS

Envía y recibe mensajes de texto a escala con una única conexión.

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MMS

Mejora la experiencia de tus clientes y distingue tu marca con mensajes llamativos y convincentes.

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Crea chats automatizados, genera confianza y enriquece la experiencia del cliente.

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RCS

Elementos multimedia enriquecidos, respuestas guiadas y una experiencia similar a la de una aplicación, todo ello en la bandeja de entrada de SMS de los usuarios.

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Facebook Messenger

Conéctate con 1000 millones de usuarios de todo el mundo en Facebook Messenger para empresas.

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Instagram

Lleva la experiencia del usuario al siguiente nivel con el comercio conversacional en tiempo real en Instagram.

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Viber

Conéctate con tu audiencia a través de Viber Business Messaging.

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Permite que los clientes inicien conversaciones con tu marca en una plataforma segura.

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Kakao Talk

Envía mensajes enriquecidos a los clientes en el canal que más les gusta.

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LINE

Chatea con clientes de Japón, Tailandia y otros países con LINE.

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WeChat

La opción número uno para chatear con clientes en China.

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Gestiona todos tus canales de mensajería con una API

Una conversación, un perfil de cliente, todos los canales que necesites: ¡Agiliza las interacciones con los clientes a través de una única API! Nuestra Conversation API puede integrarse con todas tus aplicaciones existentes, ya sea para automatización de marketing, atención al cliente o una plataforma de chatbot. Envía alertas salientes, recibe solicitudes entrantes y unifica el historial de contactos en un solo chat.

Conversation API

Por qué elegir Sinch para la mensajería empresarial

Todos los canales

Disfruta de un alcance del 100 % en cualquier canal con una configuración súper sencilla y accede a todos los lanzamientos de canales nuevos.

Conexiones inteligentes

El enrutamiento inteligente de mensajes y la transcodificación te permiten enviar mensajes a través de múltiples canales sin esfuerzo. Y con Chatlayer es incluso más fácil añadir funciones de IA conversacional.

Personalización

Obtén perfiles de contacto unificados, conserva el contexto conversacional en varios canales y mejora la experiencia del cliente con contenido multimedia enriquecido y personalizado.

Integración fácil

Llega a tu público objetivo a través de cualquier canal con una única API, añade rápidamente nuevos canales para adaptarte a las nuevas necesidades empresariales o a los cambios del mercado, e intégralos con cualquier servicio o plataforma.

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