Virgin Mobile Middle East and Africa crece rápidamente y supera los 3,5 millones de clientes atendidos a través de la plataforma MVNO de Symsoft

Virgin Mobile Middle East and Africa (VMMEA) ha superado ya los 3,5 millones de clientes, lo que lo convierte en el líder indiscutible de MVNO en la región MEA. Como colaborador técnico estratégico, Symsoft apoya el éxito de VMMEA a través de la plataforma MVNO de Symsoft y su amplia cartera de servicios. Virgin Mobile Middle East and Africa (VMMEA) fue el primer MVNO con licencia en lanzarse en la región de Oriente Medio, y hoy en día ofrece servicios bajo las marcas móviles Virgin Mobile y FRiENDi en toda la región, prestando servicio a más de 3,5 millones de clientes en total. VMMEA ofrece servicios completos de voz y datos móviles, cuyo uso se facilita a los clientes a través de una amplia digitalización, así como un enfoque innovador para conectar los teléfonos móviles, las tablets y los dongles del cliente bajo una sola suscripción. “Hemos llegado a segmentos de mercado que antes estaban desatendidos desarrollando y evolucionando servicios móviles atractivos para los clientes de estos segmentos”, afirma Mikkel Vinter, fundador y director de VMMEA. “Aprendiendo de cada mercado en el que prestamos servicio, e innovando constantemente nuestro producto y distribución para adaptarnos a un sector cambiante, nos hemos convertido en el mayor grupo de MVNO de la región. Trabajamos con Symsoft como uno de nuestros colaboradores técnicos estratégicos, y utilizamos la plataforma MVNO de Symsoft en todos nuestros mercados regionales. Dado que nuestros factores diferenciadores incluyen la innovación de productos y la capacidad de capitalizar rápidamente las oportunidades del mercado, consideramos nuestra asociación con Symsoft un elemento importante del éxito de VMMEA”, continúa el Sr. Vinter. Desde sus inicios, VMMEA ha utilizado la plataforma MVNO de Symsoft para crear una experiencia del cliente superior, y el paquete de productos MVNO de Symsoft proporciona a VMMEA la capacidad de definir de forma independiente la lógica de servicio combinada con la gestión del tráfico en tiempo real y los servicios de valor añadido. Las API abiertas proporcionadas por la plataforma MVNO de Symsoft permiten la integración con los canales de atención al cliente adecuados para todos los segmentos del mercado. “Estamos orgullosos de considerar a VMMEA uno de nuestros clientes más importantes, y representan al proveedor móvil innovador y moderno al que nuestra plataforma MVNO fue creada para brindar asistencia”, afirma Johan Rosendahl, director general de Symsoft. “VMMEA no solo satisface las necesidades de sus clientes, sino que está creando nuevos beneficios para los clientes en una región que evoluciona rápidamente. Es estimulante ver que nuestra plataforma MVNO y nuestra cartera de servicios continúan apoyando el éxito de VMMEA, y estamos seguros de que VMMEA tiene un futuro brillante por delante”, continúa el Sr. Rosendahl. Publicado originalmente en www.symsoft.com, descubre más sobre el cambio de marca de Symsoft a Sinch en el comunicado de prensa. aquí.