A Virgin Mobile Middle East and Africa cresce rapidamente, ultrapassando 3,5 milhões de clientes atendidos por meio da Plataforma Symsoft MVNO

A Virgin Mobile Middle East and Africa (VMMEA) ultrapassou agora 3,5 milhões de clientes, tornando-se a líder indiscutível de MVNO na região MEA. Como uma parceira técnica estratégica, a Symsoft dá suporte ao sucesso da VMMEA por meio da Plataforma Symsoft MVNO e do seu abrangente portfólio de serviços. A Virgin Mobile Middle East and Africa (VMMEA) foi a primeira MVNO licenciada a ser lançada na região do Oriente Médio, e hoje oferece serviços sob as marcas móveis Virgin Mobile e FRiENDi em toda a região, atendendo coletivamente a mais de 3,5 milhões de clientes. A VMMEA oferece serviços móveis completos de voz e dados, cujo uso é facilitado para os clientes por meio de ampla digitalização, bem como uma abordagem inovadora para conectar os telefones móveis, tablets e dongles do cliente sob uma única assinatura. “Nós alcançamos segmentos de mercado anteriormente mal atendidos ao desenvolver e evoluir serviços móveis atraentes para clientes nestes segmentos”, diz Mikkel Vinter, Fundador & Diretor da VMMEA. “Aprendendo com cada mercado que atendemos e inovando constantemente nosso produto e distribuição para atender a um setor em mudança, nos tornamos o maior grupo de MVNO na região. Trabalhamos com a Symsoft como um de nossos parceiros técnicos estratégicos e utilizamos a Plataforma Symsoft MVNO em todos os nossos mercados regionais. Como nossos fatores de diferenciação incluem inovação de produto e capacidade de capitalizar rapidamente as oportunidades de mercado, consideramos nossa parceria com a Symsoft um elemento importante do sucesso da VMMEA”, continua o Sr. Vinter. Desde a sua criação, a VMMEA tem usado a Plataforma Symsoft MVNO para criar uma experiência do cliente superior, e a suíte de produtos Symsoft MVNO fornece à VMMEA a capacidade de definir independentemente a lógica do serviço combinada com o gerenciamento de tráfego em tempo real e serviços de valor agregado. As APIs abertas fornecidas pela Plataforma Symsoft MVNO permitem a integração com canais de atendimento ao cliente adequados para todos os segmentos de mercado. “Temos orgulho de chamar a VMMEA de um de nossos clientes mais importantes, e ela representa o provedor móvel inovador e moderno ao qual a nossa Plataforma MVNO foi construída para dar suporte”, diz Johan Rosendahl, Diretor Executivo da Symsoft. “A VMMEA não está apenas atendendo às necessidades de seus clientes, ela está criando novos benefícios para os clientes em uma região que está evoluindo rapidamente. É empolgante ver que a nossa Plataforma MVNO e nosso portfólio de serviços continuam a dar suporte ao sucesso da VMMEA, e estamos confiantes de que a VMMEA tem um futuro brilhante pela frente”, continua o Sr. Rosendahl. Postado originalmente em www.symsoft.com, saiba mais sobre o rebranding da Symsoft para Sinch no press release aqui.