Sinch y Zapier amplían su asociación para ofrecer la gama más amplia de mensajería a las empresas sin interrupciones

La nueva integración permite a los clientes de Zapier conectar sus aplicaciones y procesos de empresa existentes a canales de mensajería con la API de conversación de Sinch

ESTOCOLMO, Suecia y ATLANTA – 21 de septiembre de 2022 – Sinch, líder mundial en comunicaciones basadas en la nube e interacción móvil con los clientes, ha anunciado hoy su última integración con Zapier, una plataforma de automatización, para llevar la gama más amplia de canales de mensajería a las más de 5000 aplicaciones de empresa que Zapier admite a través de la API de conversación de Sinch (https://zapier.com/apps/sinch/integrations).

Las pequeñas y medianas empresas ya utilizan los productos MessageMedia, SimpleTexting y ClickSend de Sinch para enviar mensajes SMS. La integración ampliada aumenta el alcance a empresas de todos los tamaños para enviar mensajes a través de canales de mensajería como WhatsApp, Telegram o Facebook Messenger.

La API de conversación de Sinch permite a las empresas crear, enriquecer y optimizar las interacciones omnicanal con una única integración. Con solo unos pocos clics, los millones de usuarios de Zapier —entre los que se incluyen equipos de ventas y marketing, departamentos de recursos humanos y más— ahora pueden crear flujos lógicos automatizados y sencillos entre sus aplicaciones y procesos de marketing existentes y la API de conversación de Sinch para enviar y recibir mensajes a través de canales de mensajería como WhatsApp, SMS, Facebook Messenger o Instagram. Esto hace que sea mucho más fácil, y rápido, para las empresas comenzar a usar nuevos canales de mensajería a gran escala.

Sin Sinch y Zapier, integrar nuevos canales de mensajería y crear disparadores de automatización dentro de los procesos existentes de una empresa requeriría mucho tiempo y esfuerzo por parte de un equipo de desarrollo, lo que consumiría los recursos de la empresa y frenaría el impulso.

Algunos ejemplos de casos de uso de la integración incluyen:

• Envío de mensajes de WhatsApp a una lista de clientes que hayan dado su consentimiento almacenada en Google Drive
• Mensajes de confirmación de pago enviados por SMS cuando un cliente realiza una compra utilizando la instancia de Shopify de una marca
• Creación de una incidencia en Zendesk cuando un cliente envía un mensaje a una marca a través de MD de Instagram

Con la gama más amplia de canales del mercado, y más canales por venir, la API de conversación de Sinch posiciona a los usuarios de Zapier para ofrecer verdaderas comunicaciones omnicanal a sus clientes y equipos internos, lo que aumenta la interacción y las conversiones.

«Los canales de mensajería son inmensamente importantes para las empresas actuales: es ahí donde los clientes son más activos y donde quieren conectarse con sus marcas y proveedores de servicios preferidos», afirmó Jon Campbell, director de Mensajería enriquecida en Sinch. «Nuestra asociación ampliada con Zapier proporciona a los usuarios un acceso fácil a esos canales desde un único punto de integración, lo que reduce los dolores de cabeza de los departamentos de TI y sienta las bases para una verdadera estrategia de mensajería conversacional omnicanal».

MessageMedia de Sinch se integró con Zapier en 2018 para que los usuarios puedan conectarse fácilmente con otras aplicaciones y automatizar tareas repetitivas, como enviar notificaciones de calendario por SMS. Los usuarios no necesitan ser desarrolladores y el registro es gratuito.

Obtén más información sobre la integración de la API de conversación y pruébala tú mismo, aquí: https://zapier.com/apps/sinch/integrations.

Para obtener más información sobre la integración de MessageMedia de Sinch, consulta https://integrations.messagemedia.com.

Sobre nosotros: Sinch

La plataforma de comunicaciones en la nube líder de Sinch permite a las empresas llegar a cualquier persona del planeta, en segundos o menos, a través de mensajería para móviles, email, voz y vídeo. Más de 150 000 empresas, incluidas muchas de las mayores empresas del mundo y operadores móviles, utilizan la plataforma de tecnología avanzada de Sinch para interactuar con sus clientes. Sinch ha sido rentable y de rápido crecimiento desde su fundación en 2008. Tiene su sede en Estocolmo, Suecia, y cuenta con presencia local en más de 60 países. Las acciones se cotizan en el NASDAQ de Estocolmo: XSTO:SINCH. Visítanos en sinch.com.

Para más información, ponte en contacto con

Jeff Hasen

Vicepresidente de comunicaciones

email: jeff.hasen@sinch.com