Los MNO califican a CLX como proveedor de nivel 1

CLX Communications (Nasdaq Estocolmo: CLX), un proveedor mundial líder de servicios y soluciones de comunicaciones en la nube, ha sido reconocido como el mejor proveedor de SMS A2P de nivel uno del mundo por segundo año, según una encuesta a operadores de redes móviles realizada por la Roaming Consulting Company (ROCCO).

La encuesta midió las percepciones de los operadores de redes móviles (MNO) sobre los proveedores de SMS para grandes empresas en más de 35 KPI de rendimiento y liderazgo. 192 encuestados que representan a 260 MNO (incluidas las percepciones de 7 encuestados de grupos de MNO) de 188 países participaron en la investigación, que ahora se encuentra en su segundo año. Se evaluó a 32 proveedores de SMS A2P en el informe, y solo 5 lograron alcanzar el prestigioso estado de nivel uno.

La encuesta calificó a CLX como el mejor frente a sus competidores en áreas clave que incluyen la atención al cliente, la calidad del servicio, el rendimiento del tiempo de actividad y la experiencia en el sector, entre otras. En todos los KPI, la puntuación combinada de CLX estuvo por encima de la de todos los demás proveedores, lo que lo convierte, sin lugar a dudas, en el líder del sector.

«Estamos muy orgullosos de haber sido elegidos como el mejor proveedor de SMS A2P de nivel uno por segundo año consecutivo», afirma Johan Hedberg, director ejecutivo (CEO) de CLX Communications. «Hemos trabajado incansablemente durante el último año para garantizar que mantenemos nuestros altos estándares de servicio, asistencia y tecnología para ayudar a que la empresa CLX Communications crezca y para asegurar que nuestros clientes obtengan las mejores soluciones posibles».

El informe también situó a Mblox, la adquisición más reciente de CLX, como proveedor de nivel uno por segundo año. «Siempre supimos que la adquisición de Mblox sería un gran activo estratégico para CLX, y este resultado muestra que la empresa combinada brindará a los clientes las mejores soluciones, servicio y eficiencia en el mercado». Continuó Johan.

Jason Bryan, director ejecutivo (CEO) de ROCO, añadió: «Dentro del mercado de la mensajería de SMS A2P, encontrar proveedores respetables puede llevar algún tiempo. Como empresa de investigación, ROCCO busca comentarios verdaderamente fiables de los MNO sobre los mejores proveedores. Con 32 empresas en la investigación de mensajería de SMS A2P de ROCCO, es fantástico ver que los MNO tienen opiniones coherentes durante los últimos dos años tanto sobre CLX como sobre Mblox. Ambos aparecen como proveedores de nivel 1 en nuestro informe y están entre los 5 mejores proveedores dos años seguidos, lo que muestra claramente que los operadores móviles están seguros del rendimiento y el liderazgo de estos proveedores en el mercado».

Puede encontrar más información sobre la encuesta de ROCCO y el informe completo en aquí.

Artículo publicado originalmente en www.clxcommunications.com