MNOs avaliam a CLX como provedora de Nível 1

A CLX Communications (Nasdaq Estocolmo: CLX), uma provedora global líder em serviços e soluções de comunicações na nuvem, foi reconhecida como a melhor provedora de SMS A2P de Nível Um do mundo pelo segundo ano, de acordo com uma pesquisa com operadoras de rede móvel conduzida pela Roaming Consulting Company (ROCCO).

A pesquisa mediu as percepções das operadoras de rede móvel (MNOs) sobre os provedores de SMS corporativo em mais de 35 KPIs de desempenho e liderança. 192 entrevistados representando 260 MNOs (incluindo as percepções de 7 respondentes de grupos de MNO) em 188 países participaram da pesquisa, que agora está em seu segundo ano. 32 provedores de SMS A2P foram avaliados no relatório, com apenas 5 alcançando o prestigioso status de Nível Um.

A pesquisa classificou a CLX como a melhor em relação aos concorrentes em áreas-chave, incluindo: Atendimento ao cliente, Qualidade do serviço, Desempenho de tempo de atividade, Especialidade no setor, entre outras. Em todos os KPIs, a pontuação combinada da CLX ficou acima de todos os outros provedores, tornando-a, sem dúvida, a líder do setor.

“Estamos muito orgulhosos de sermos eleitos o melhor provedor de SMS A2P de Nível Um pelo segundo ano consecutivo,” diz Johan Hedberg, CEO da CLX Communications. “Trabalhamos incansavelmente ao longo do último ano para garantir a manutenção de nossos altos padrões de serviço, suporte e tecnologia para ajudar a empresa CLX Communications a crescer e garantir que nossos clientes obtenham as melhores soluções possíveis.”

O relatório também colocou a Mblox, a aquisição mais recente da CLX, como uma provedora de Nível um pelo segundo ano. “Sempre soubemos que a aquisição da Mblox seria um grande ativo estratégico para a CLX, e este resultado mostra que a empresa combinada fornecerá aos clientes as melhores soluções, serviço e eficiências do mercado.” Johan continuou.

Jason Bryan, CEO da ROCO, acrescentou: “Dentro do mercado de envio de mensagens SMS A2P, encontrar provedores respeitáveis pode levar algum tempo. Como uma empresa de pesquisa, a ROCCO busca um feedback realmente confiável das MNOs sobre os melhores provedores. Com 32 empresas na pesquisa de envio de mensagens SMS A2P da ROCCO, é ótimo ver que as MNOs têm opiniões consistentes nos últimos dois anos sobre a CLX e a Mblox. Ambas aparecem como provedoras de Nível 1 em nosso relatório e estão entre os 5 melhores provedores pelo segundo ano consecutivo, o que mostra claramente que as Operadoras Móveis têm certeza do desempenho e da liderança dessas provedoras no mercado.”

Mais informações sobre a pesquisa da ROCCO e o relatório completo podem ser encontradas aqui.

Postado originalmente em www.clxcommunications.com