Sinch, líder en comunicación basada en la nube, adquirirá SAP Digital Interconnect para redefinir cómo las empresas de todo el mundo interactúan con sus clientes

Estocolmo, Suecia y Walldorf, Alemania – 5 de mayo de 2020

Sinch AB (publ), un líder mundial en comunicación basada en la nube para la interacción móvil con los clientes, y SAP SE (NYSE: SAP) anunciaron hoy que Sinch AB ha firmado un acuerdo definitivo para adquirir la unidad de comunicaciones de SAP, SAP Digital Interconnect (“SDI”). SDI ofrece productos de comunicaciones basadas en la nube y da servicio a más de 1500 clientes de grandes empresas en todo el mundo. Sinch y SDI comparten su enfoque en la transformación digital de la empresa, creando una experiencia del cliente de primer nivel y garantizando la mayor calidad posible de los servicios. Sinch adquirirá todos los activos y la IP pertenecientes a SDI.

Sinch, que cuenta con una plataforma escalable de mensajería, voz y vídeo, pagará 225 millones de euros (aproximadamente 250 millones de dólares) libre de caja y deuda.

La entidad combinada impulsará casi 700 000 millones de interacciones al año. Sinch se basará en una cartera de clientes que incluye muchas de las marcas más valoradas del mundo, incluyendo las principales empresas tecnológicas, bancos, pasarelas de pago, marcas minoristas y operadores móviles.

Con la misión de conectar la última milla entre grandes empresas, soluciones de software, clientes, empleados y cosas, SAP Digital Interconnect consta de tres segmentos. Las comunicaciones programables impulsan la interacción omnicanal con los clientes a través de SMS, push, email, WhatsApp, WeChat y Viber. En 2019, esta empresa procesó 18 000 millones de mensajes en nombre de sus clientes de grandes empresas. Carrier Services incluye una gama de servicios críticos para la empresa dirigidos a operadores móviles, incluyendo productos de mensajería de persona a persona, panel de informes y analíticas. En 2019, SDI procesó más de 292 000 millones de mensajes de operador. Cloud Solutions for Enterprises abarca productos para centro de contacto y gestión de eventos críticos.

El acuerdo refuerza significativamente la atención al cliente, el funcionamiento y los recursos de productos e ingeniería de Sinch en Estados Unidos, y da a la empresa una mayor presencia en el Área de la Bahía, donde SDI tiene su sede central. También hace crecer el negocio de la empresa en Europa, Asia-Pacífico e India.

«Ahora que SAP Digital Interconnect pasa a formar parte de Sinch, aprovechamos nuestra escala, enfoque y capacidades para redefinir realmente cómo las empresas interactúan con sus clientes en todo el mundo», comenta Oscar Werner, CEO de Sinch. «La transacción refuerza nuestra conectividad directa a nivel mundial. Además, nos permite ampliar y acelerar una gama de servicios críticos para la empresa dirigidos a operadores móviles, incluyendo productos de mensajería de persona a persona, panel de informes y analíticas».

«SAP Digital Interconnect es líder en su área, mostrando un crecimiento rentable y llegando al 99 por ciento de los suscriptores móviles del mundo. Teniendo en cuenta la estrategia de innovación e inversión de Sinch en el área de plataformas de comunicación basada en la nube, les damos la bienvenida como el nuevo propietario de SDI. Sinch está perfectamente posicionada para desatar el mayor potencial de crecimiento que vemos en SDI», dijo Thomas Saueressig, miembro de la Junta Directiva de SAP SE, responsable de Ingeniería de Productos SAP.

Esta es la segunda transacción de Sinch que supera los 100 millones de dólares desde finales de marzo. El 26 de marzo, Sinch anunció su intención de adquirir Wavy en un acuerdo valorado en 119 millones de dólares.

Sobre nosotros: Sinch

Sinch acerca a las empresas y a las personas con herramientas que activan la interacción personal. Su plataforma líder de comunicaciones en la nube permite a las empresas llegar a todos los teléfonos móviles del planeta, en cuestión de segundos o menos, a través de voz, vídeo y servicios SMS. Sinch es un proveedor de software de confianza para los operadores móviles, y su plataforma impulsa comunicaciones fundamentales para el negocio de muchas de las empresas más grandes del mundo. Sinch ha sido rentable y de rápido crecimiento desde su fundación en 2008. Tiene su sede en Estocolmo, Suecia, y cuenta con presencia local en más de 30 países. Las acciones se cotizan en el NASDAQ de Estocolmo: XSTO:SINCH. Visítenos en sinch.com.

Sobre SAP Digital Interconnect

SAP Digital Interconnect (SDI) permite a las grandes empresas cubrir la «última milla» con sus clientes y conectar empresas, personas y cosas en la economía digital. Esto se hace a través de SMS, email, notificaciones push y canales de redes sociales. SDI proporciona servicios de interacción basados en la nube y en API que ayudan a los operadores de redes móviles, grandes empresas y desarrolladores a impulsar la transformación digital con interacciones inteligentes, interconectadas y multicanal. SDI tiene una sólida base de clientes de primer nivel, incluyendo más de 1500 clientes de grandes empresas y 500 operadores móviles, abarcando 190 países. Para obtener más información, visita las páginas de SDI en la página de inicio de SAP o el perfil de SDI.

Acerca de SAP

Como la Empresa de Experiencias impulsada por la Empresa Inteligente, SAP es líder del mercado en software de aplicaciones para grandes empresas, ayudando a empresas de todos los tamaños y de todos los sectores a funcionar de la mejor manera: el 77 % de los ingresos por transacciones mundiales tocan un sistema SAP. Nuestro aprendizaje automático, Internet de las cosas (IoT) y tecnologías de analíticas avanzadas ayudan a convertir las empresas de los clientes en grandes empresas inteligentes. SAP ayuda a proporcionar a las personas y organizaciones una profunda información estratégica de la empresa y fomenta la colaboración que les ayuda a mantenerse un paso por delante de su competencia. SAP simplifica la tecnología para las empresas para que puedan consumir nuestro software de la forma que quieran, sin interrupciones. Nuestra suite integral de aplicaciones y servicios permite a más de 440 000 clientes públicos y de empresas operar de manera rentable, adaptarse continuamente y marcar la diferencia. Con una red global de clientes, colaboradores, empleados y líderes de opinión, SAP ayuda a que el mundo funcione mejor y a mejorar la vida de las personas. Para obtener más información, visita www.sap.com.

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