CLX modernizará la mensajería móvil con RCS

SAN FRANCISCO, CALIFORNIA Y ESTOCOLMO, SUECIA, 24 de febrero de 2017 – El proveedor de comunicaciones basadas en la nube, CLX Communications, y la plataforma de marketing móvil en la nube, Waterfall, han anunciado una asociación con Google para proporcionar la próxima generación de servicios de mensajería a los profesionales del marketing de marcas que utilizan Servicios de Comunicación Enriquecidos (RCS) estándar integrado directamente en las aplicaciones de mensajería nativas de los consumidores. La asociación es parte del Programa de acceso anticipado de Google (EAP, por sus siglas en inglés) anunciado hoy y que se estrena en el Mobile World Congress en Barcelona la próxima semana. El programa permitirá a las marcas llegar a los clientes de formas nuevas y dinámicas “similares a una aplicación móvil” directamente dentro del servicio de mensajería nativo de los smartphones Android, proporcionando funcionalidades que incluyen suggested replies y acciones, medios enriquecidos dinámicos y la marca de la empresa. Con 27 operadores y fabricantes de dispositivos comprometidos a lanzar RCS para los usuarios de Android con Google, el Programa de acceso anticipado es el primer avance para lograr que la mensajería RCS esté disponible universalmente en todo el mundo. CLX y Waterfall se esfuerzan por proporcionar a las grandes empresas acceso a la creciente base mundial de usuarios de RCS, permitiendo una comunicación rica en funciones con los consumidores que utilizan Android y otros teléfonos que admiten RCS ahora y en el futuro. A través del EAP, CLX y Waterfall permitirán a las grandes empresas desarrollar con la tecnología, influir en la hoja de ruta y ser las primeras en ofrecer a los clientes una experiencia de mensajería mejorada. Los profesionales del marketing pueden usar RCS Business Messaging para interactuar con los clientes, aumentar los suscriptores e impulsar transacciones sin salir de la aplicación de mensajería nativa. La creciente popularidad de las aplicaciones de mensajería OTT confirma la demanda de una opción de mensajería más potente y fluida que la que está disponible actualmente de forma nativa. El nuevo servicio de mensajería sirve como alternativa a las aplicaciones al ofrecer a las marcas funcionalidades similares directamente en el entorno de mensajería sin la necesidad de crear una audiencia para la aplicación. Como la primera nube de software que habilita RCS para las grandes empresas y profesionales del marketing de marcas, Waterfall creará un único punto de contacto para que los profesionales del marketing realicen la difusión de mensajes a toda su base de suscriptores móviles. La solución hecha posible por Waterfall y CLX identifica automáticamente a los consumidores con teléfonos compatibles con RCS y optimiza el contenido para entregar los mejores mensajes a sus respectivas audiencias. Los teléfonos sin capacidad para RCS o sin conexión pasarán automáticamente a los estándares SMS y MMS, de modo que la entrega del mensaje esté garantizada para toda la audiencia de una marca. A medida que crecen las tasas de penetración de RCS, más suscriptores accederán a las experiencias mejoradas creadas en la plataforma de autoservicio Waterfall. El director general de CLX Communications, Robert Gerstmann, dijo: “RCS Business Messaging tiene muchas de las funcionalidades y beneficios que prometió MMS pero que nunca se entregaron debido a la complejidad técnica, el costo y la fragmentación del mercado. “El Programa de acceso anticipado de Google le dará a CLX la capacidad de proporcionar a nuestros colaboradores, a sus clientes, grandes empresas y marcas las herramientas para ofrecer comunicaciones más ricas, más significativas e inmersivas, fortaleciendo esa propuesta drásticamente”. “Estamos encantados de trabajar con Google y nuestros colaboradores en CLX Communications para ser el primer ASP en llevar capacidades de RCS Business Messaging verdaderamente dinámicas a las marcas de consumo más grandes del mundo”, dijo Matt Silk, Director de Estrategia de Waterfall. “RCS simplifica la forma en que los consumidores realizan tareas básicas cotidianas, como la programación de una cita, la renovación de una receta o la búsqueda de direcciones al instante, sin tener que salir del entorno de mensajería. Es un nuevo paradigma que impulsará la capacidad de una marca para aumentar la interacción y elevar las conversiones. ¿Estás interesado en obtener una demostración en el Mobile World Congress? Ponte en contacto con sales@clxcommunications.com o sales@waterfall.com para la programación de una reunión. Publicado originalmente en www.clxcommunications.com