A CLX moderniza o envio de mensagens móvel com RCS

SÃO FRANCISCO, CALIFÓRNIA E ESTOCOLMO, SUÉCIA, 24 de fevereiro de 2017 – O provedor de comunicações baseadas na nuvem, CLX Communications, e a plataforma de marketing móvel na nuvem, Waterfall, anunciaram uma parceria com o Google para fornecer a próxima geração de serviços de envio de mensagens aos profissionais de marketing de marcas usando Rich Communication Services (RCS) padrão integrado diretamente aos apps de mensagens nativos dos consumidores. A parceria faz parte do Early Access Program do Google (EAP) anunciado hoje e estreando no Mobile World Congress em Barcelona na próxima semana. O programa permitirá que as marcas alcancem os clientes de maneiras novas e dinâmicas, “semelhantes a apps móveis”, diretamente no serviço de envio de mensagens nativo dos smartphones Android, fornecendo recursos que incluem suggested replies e ações, mídia rica dinâmica e identidade visual da empresa. Com 27 operadoras e fabricantes de dispositivos comprometidos em lançar o RCS para usuários do Android com o Google, o Early Access Program é a primeira progressão no sentido de tornar o envio de mensagens RCS universalmente disponível em todo o mundo. A CLX e a Waterfall estão se esforçando para fornecer às empresas acesso à crescente base de usuários global do RCS, ativando a comunicação rica em recursos com os consumidores que usam o Android e outros aparelhos que oferecem suporte ao RCS agora e no futuro. Por meio do EAP, a CLX e a Waterfall permitirão que as empresas construam com a tecnologia, influenciem o roteiro e sejam as primeiras a oferecer aos clientes um upgrade na experiência de envio de mensagens. Os profissionais de marketing podem usar o RCS Business Messaging para se engajar com clientes, aumentar os assinantes e impulsionar as transações sem sair do app de mensagens nativo. A crescente popularidade dos apps de mensagens OTT confirma a demanda por uma opção de envio de mensagens mais poderosa e fluida do que a atualmente disponível nativamente. O novo serviço de envio de mensagens serve como uma alternativa aos apps, dando às marcas recursos semelhantes diretamente no ambiente de envio de mensagens sem a necessidade de construir um público de app. Como a primeira nuvem de software ativando o RCS para empresas e profissionais de marketing de marcas, a Waterfall criará um único ponto de contato para os profissionais de marketing realizarem a transmissão em massa de mensagens para toda a sua base de assinantes móvel. A solução possibilitada pela Waterfall e pela CLX identifica automaticamente os consumidores com aparelhos compatíveis com RCS e otimiza o conteúdo para entregar as melhores mensagens aos seus respectivos públicos. Os aparelhos offline ou não ativados para RCS usarão automaticamente os padrões SMS e MMS, para que a entrega de mensagens seja garantida a todo o público de uma marca. À medida que as taxas de penetração do RCS crescem, mais assinantes acessarão as experiências aprimoradas criadas na plataforma de autoatendimento Waterfall. O Diretor Administrativo da CLX Communications, Robert Gerstmann, disse: “O RCS Business Messaging tem muitos dos recursos e benefícios que foram prometidos pelo MMS, mas que nunca foram entregues devido à complexidade técnica, custo e fragmentação do mercado. “O Early Access Program do Google dará à CLX a capacidade de fornecer aos nossos parceiros, seus clientes, empresas e marcas as ferramentas para fornecer comunicações mais ricas, significativas e imersivas, fortalecendo drasticamente essa proposta.” “Estamos muito felizes em trabalhar com o Google e nossos parceiros da CLX Communications para ser o primeiro ASP a trazer recursos de RCS Business Messaging verdadeiramente dinâmicos para as maiores marcas de consumo do mundo”, disse Matt Silk, Chefe de Estratégia da Waterfall. “O RCS simplifica a maneira como os consumidores realizam tarefas essenciais diárias, como o agendamento de uma consulta, a renovação de uma receita ou a busca de direções instantaneamente, sem precisar sair do ambiente de envio de mensagens. É um novo paradigma que impulsionará a capacidade de uma marca de aumentar o engajamento e elevar as conversões. Tem interesse em obter uma demonstração no Mobile World Congress? Entre em contato pelo e-mail sales@clxcommunications.com ou sales@waterfall.com para fazer o agendamento de uma reunião. Originalmente postado em www.clxcommunications.com