SMS FÜR DIE LOGISTIK

SMS für die Logistik, die mit Ihren Sendungen Schritt halten

Erleichtern Sie Ihrem Logistikunternehmen das Teilen von zeitkritischem Aktualisieren entlang der Lieferkette, indem Sie SMS über Telekommunikationsdienste oder andere Nachrichtenkanäle nutzen. Nutzen Sie Sinch Engage, um Sendungs- und Bestellaktualisieren, Warnmeldungen und Erinnerungen per Textnachricht zu versenden. Synchronisieren Sie Kontakte mit einem Klick, lösen Sie SMS basierend auf bestimmten Kriterien aus und nehmen Sie eine Personalisierung mit Merge-Feldern vor.

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Top-Unternehmen vertrauen auf Sinch, um ihre Kunden zu erreichen

RECHTZEITIGES LIEFERAKTUALISIEREN

Versenden Sie rechtzeitiges Sendungs- und Lieferaktualisieren

Logistikunternehmen benötigen schnelle, zuverlässige Wege, um Kunden von der Abholung bis zur Zustellung der Sendungen auf dem Laufenden zu halten. Mit Sinch Engage können Teams Statusnachrichten in einem direkten Kanal versenden, der das Aktualisieren leichter sichtbar und handhabbar macht.

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Aktualisieren des Sendungsstatus

Versenden Sie Abholbestätigungen, Aktualisieren während des Transports und Nachrichten zum Lieferfortschritt, damit die Kunden wissen, wie der Stand der Dinge ist.

Benachrichtigungen über die voraussichtliche Ankunft

Benachrichtigen Sie Kunden und Empfänger, wenn eine Sendung oder Lieferung naht, damit sie wissen, wann sie diese erwarten können.

Warnungen bei Verzögerungen und Ausnahmen

Versenden Sie rechtzeitiges Aktualisieren Über uns Routenänderungen, Unterbrechungen der Dienste oder Lieferverzögerungen, damit Kunden nicht im Unklaren gelassen werden.

ABLÄUFE IN BEWEGUNG HALTEN

Halten Sie Abholungen, Lieferungen und Workflows der Dienste in Bewegung

Wenn es um Logistik geht, ist eine rechtzeitige Koordination zwischen Kunden, Fahrern und Teams der Dienste alles. Sinch Engage bietet Unternehmen Hilfe, Erinnerungen und Follow-up-Nachrichten zu versenden, die Abholungen, Termine und Lieferungen auf Kurs halten.

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Abholerinnerungen

Versenden Sie Erinnerungen vor den geplanten Abholungen, damit Kunden und Klienten bereit sind, wenn der Fahrer eintrifft.

Koordination von Lieferterminen

Bestätigen Sie Lieferfenster, Zeit-Details und Termine der Dienste, damit jeder weiß, was ihn erwartet.

Follow-up zu Anweisungen und Zugang

Haken Sie nach, wenn zusätzliche Lieferanweisungen, Zugangscodes oder Standort-Details benötigt werden, um den Auftrag abzuschließen.

KUNDENVERTRAUEN AUFBAUEN

Schaffen Sie Vertrauen durch responsive Kundenkommunikation

Eine klare Kommunikation bietet Logistikunternehmen Hilfe, Unsicherheiten zu reduzieren und ein besseres Kundenerlebnis während der gesamten Lieferreise zu erstellen. Sinch Engage macht es einfacher, Kunden durch Zwei-Wege-Messaging, proaktives Aktualisieren und rechtzeitige Follow-ups mit Support zu versorgen.

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Zwei-Wege-Liefer-Support

Lassen Sie Kunden und Empfänger mit Fragen, Bestätigungen oder Liefer-Details antworten, wenn es auf das Timing ankommt.

Follow-up zum Zustellnachweis

Versenden Sie Bestätigungsnachrichten nach der Lieferung, damit Kunden wissen, dass eine Bestellung oder Sendung angekommen ist.

Check-ins nach dem Service

Haken Sie nach einer Lieferung oder Interaktion der Dienste nach, um Probleme zu lösen und ein besseres Kundenerlebnis zu stärken.
“Die Sinch Engage-Lösung hat unseren Supportprozess und die Planung unserer Außendienstbesuche rationalisiert, und wenn das alles wäre, wäre es großartig, aber uns ist klar geworden, dass sie noch viel mehr kann.“
Hugh Bethell Port Networks
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KAPAZITÄTEN DER TELEKOMMUNIKATIONSDIENST-PLATTFORM

Alle Funktionen, die Sie für SMS in der Logistik benötigen

Logistik-Unternehmen benötigen Messaging-Tools, die schnelles Aktualisieren, betriebliche Koordination und responsiven Kundenservice mit Support in jeder Phase der Lieferreise unterstützen. Sinch Engage bietet Teams Hilfe, Messaging mit ihren Systemen zu verbinden, die Kommunikation zu automatisieren und Kunden durch rechtzeitiges, personalisiertes Aktualisieren auf dem Laufenden zu halten.

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Verbundene Geschäftssysteme

Integrieren Sie Sinch Engage in die Tools, die Ihr Logistikteam bereits verwendet, damit Sendungsaktualisieren, Kundendatensätze und Workflows der Dienste aufeinander abgestimmt bleiben.

SMS-API für operatives Messaging

Nutzen Sie die SMS-API, um Messaging direkt in Dispositionsworkflows, Lieferwarnungen und andere zeitkritische Logistikkommunikation zu integrieren.

Personalisierte Sendungskommunikation

Verwenden Sie dynamische Felder, um Nachrichten mit Kundennamen, Tracking-Details, Lieferfenstern, Standorten oder Bestellreferenzen zu personalisieren.

Automatisierte Liefer-Workflows

Automatisieren Sie das Sendungsaktualisieren, Liefererinnerungen und Follow-up-Nachrichten, sodass die Kommunikation zur richtigen Zeit ohne zusätzlichen manuellen Aufwand erfolgt.

Flexible Nummernoptionen für Telekommunikationsdienste

Wählen Sie die richtige Messaging-Nummer für Ihr Unternehmen, ob Sie lokale Konversationen, einen Versand mit höherem Volumen oder eine Absenderidentifikation des Unternehmens benötigen.

Internationale Messaging-Abdeckung

Erreichen Sie Kunden, Klienten und Empfänger länderübergreifend mit internationalem Telekommunikationsdienst-Support für den grenzüberschreitenden Versand und die globale Logistikkommunikation.

Zwei-Wege-Kommunikation bei Lieferungen

Lassen Sie Kunden und Empfänger direkt antworten, um Fragen zu stellen, Details zu bestätigen oder Lieferanweisungen zu teilen, wenn es auf das Timing ankommt.

Nachrichten zur Identitätsvalidierung

Versenden Sie Einmalpasswörter und Validierungscodes, um Hilfe bei der Bestätigung der Identität zu leisten und sicheren Zugang bei sensiblen Interaktionen der Dienste mit Support zu unterstützen.

AUTOMATISIERUNG & INTEGRATION

Wie Sinch Engage SMS für die Logistik mit Support unterstützt

Sinch Engage bietet eine einfache, codefreie Integration in die Tools, die Ihr Team bereits verwendet. Dazu gehören HubSpot, Salesforce, NetSuite, Zoho CRM, Shopify und Zapier. Synchronisieren Sie Kontakte, lösen Sie SMS basierend auf bestimmten Kriterien aus und nehmen Sie eine Personalisierung mit Merge-Feldern vor.

  • Synchronisieren Sie Kontakte mit einem Klick

  • Lösen Sie SMS basierend auf bestimmten Kriterien aus

  • Personalisieren Sie mit Merge-Feldern

  • Verbinden Sie sich mit Salesforce, HubSpot und NetSuite

  • Verbinden Sie sich über Zapier mit anderen Tools

Entdecken Sie unsere Integrationen

KONTO ERSTELLEN

Starten Sie den Versand von Telekommunikationsdiensten in 3 Schritten

Ein Konto erstellen erfordert keinen Entwickler. Sinch Engage bietet eine 14-tägige Free Trial (keine Kreditkarte erforderlich). Abonnements beginnen bei 99 $ pro Monat, und eine gebührenfreie Nummer ist in jedem Abonnement enthalten.

Nutzen Sie codefreie Integrationen in Tools wie Salesforce, HubSpot, NetSuite, Zoho CRM, Shopify und Zapier.

Nutzen Sie den Kampagnen-Builder, um Nachrichten zu entwerfen. Personalisieren Sie mit Merge-Feldern und legen Sie Auslöser basierend auf bestimmten Kriterien fest.

Versenden Sie Nachrichten sofort oder planen Sie diese und halten Sie Konversationen mit Zwei-Wege-Texting-Tools übersichtlich.

FAQS

Häufig gestellte Fragen zu SMS in der Logistik

SMS in der Logistik ist die Nutzung eines Telekommunikationsdienstes oder anderer Nachrichtenkanäle im Bereich Mobile Messaging, um zeitkritische sensible Informationen entlang einer Lieferkette zu kommunizieren. Dazu gehören Versandbenachrichtigungen, das Aktualisieren des Lieferstatus und Koordinationsnachrichten zwischen den Parteien.

Sinch Engage lässt sich mit Tools wie Salesforce, NetSuite und Zapier verbinden. Sie können SMS basierend auf bestimmten Kriterien auslösen und Nachrichten mit Merge-Feldern personalisieren.

Sinch Engage unterstützt das Aktualisieren von Sendungen und Bestellungen, Warnungen und Aktualisierungen, bidirektionalen SMS-Versand sowie Erinnerungen. Sie können zum Beispiel Bestellbestätigungen und Nachrichten zum Abliefernachweis versenden und Erinnerungskampagnen automatisieren.

Nein. Sinch Engage unterstützt eine einfache No-Code-Integration mit Tools wie HubSpot, Salesforce, NetSuite, Zoho CRM, Shopify und Zapier. Sie können Kontakte synchronisieren und Nachrichten auslösen, ohne Code zu schreiben.

Sinch Engage unterstützt Telekommunikationsdienst, Multimedia Messaging Service , WhatsApp und Rich Communication Services. Sie können auch Rich Media wie Bilder, GIFs und Videos sowie anklickbare Buttons, Karten und Karussells versenden.

Abonnements beginnen bei 99 $ pro Monat. Eine gebührenfreie Nummer ist in jedem Abonnement enthalten. Ein kostenloses 14-tägiges Trial ist verfügbar, für das keine Kreditkarte erforderlich ist.

Ja. Sinch kann hochvolumige und internationale Kampagnen verarbeiten. Sinch verfügt außerdem weltweit über mehr als 600 direkte Netzbetreiberanbindungen und mehr als 40 Datenzentren.

Ja. Sinch Engage unterstützt den bidirektionalen SMS-Versand mit Nachrichtenverlauf, Vorlagen-Antworten, Zuweisung und einer Eingabeanzeige. Dies hilft Ihrem Team, viele 1:1-Unterhaltungen gleichzeitig zu verwalten.

Der Sinch-Support ist rund um die Uhr per Chat, E-Mail oder Telefon erreichbar. Die Supportteams haben ihren Sitz in Atlanta, Stockholm und Singapur.

Sinch Engage unterstützt Warnungen und Aktualisierungen, die besser funktionieren als E-Mail. Bei zeitkritischen Nachrichten hilft SMS Ihnen, Personen über einen Kanal zu erreichen, den sie mit größerer Wahrscheinlichkeit auch wirklich sehen.