Kundenbericht
Herausforderung: Finden Sie eine flexible E-Mail-Plattform mit einem Startup-Budget
Lösung: Bauen Sie ein skalierbares E-Mail-System mit den Transaktions-E-Mail-Diensten von Sinch auf
Ergebnisse: Ein wartungsarmes – und dennoch leistungsstarkes – E-Mail-System, das eine einfache Skalierbarkeit zu einem großartigen Preis ermöglicht
„Ich kann mich in den letzten fünf Jahren an keinen einzigen Fall erinnern, in dem aufgrund der E-Mail-Dienste von Sinch etwas nicht versendet wurde. Es hat einfach funktioniert.„
Im Gegensatz zu Großkonzernen haben kleine und mittlere Unternehmen nicht immer die Zeit oder das Budget, Agenturen zu beauftragen – ganz zu schweigen davon, Kundeninterviews durchzuführen und Berge von Daten zu durchsuchen.
Deshalb haben Casey Henry und Rand Fishkin SparkToro im Jahr 2018 mitbegründet. Ihre Mission ist es, Unternehmen mit knappen Ressourcen eine erschwingliche Möglichkeit zu bieten, ihre Zielgruppen kennenzulernen.
Um die Plattform kostengünstig zu halten, benötigte Casey, Chief Technology Officer von SparkToro, einen Tech-Stack, der sich bei wachsendem Unternehmen in andere Technologien integrieren ließ.
Als es an der Zeit war, eine E-Mail-Plattform auszuwählen, war Casey bereits mit der von Sinch Transaktions-E-Mail-Dienste aus seiner früheren Tätigkeit bei größeren Unternehmen vertraut. Er wusste, dass sie anpassbar, skalierbar und erschwinglich ist.
Casey begann mit einem kostenlosen Abonnement, das es ihm ermöglichte, die Plattform zu testen und sofort mit dem Erstellen von API-Anrufen zu beginnen. Er konnte überprüfen, ob die E-Mail-Plattform alle Anforderungen von SparkToro erfüllte, bevor er sich auf ein kostenpflichtiges Abonnement festlegte.
Da die E-Mail-Plattform von Sinch von Entwicklern für Entwickler gemacht ist, bot sie alles, was Casey brauchte, um ein ausgeklügeltes System für alle Transaktions- und Onboarding-E-Mails zu programmieren. Sobald das System lief, konnte sich Casey auf andere Bereiche des Unternehmens konzentrieren.
„Ich habe Ihren Code vor fünf Jahren geschrieben“, sagte er, „und ich glaube nicht, dass ich ihn seitdem angerührt habe.“
Mit Webhooks kann das SparkToro-Team Kunden die Kontrolle über die Arten von E-Mails geben, die sie empfangen, und sie können diese Daten zu Kunden-Einstellungen nutzen, um ihre Transaktions- und Marketing-Workflows anzupassen.
Sowohl durch Webhooks als auch durch die Send API hat das SparkToro-Team ein internes System für Einstellungen erstellt, um Kunden mehr Kontrolle über die Arten von E-Mails zu geben, die sie empfangen. Außerdem bietet es SparkToro einen Echtzeit-Einblick in ihre Gesamtnutzung und zeigt, was funktionierte und was nicht.
Die Daten ermöglichen es ihnen nicht nur, die E-Mail-Performance zu verbessern, sondern sparen ihnen auch Geld und helfen dabei, ihre Absender-Reputation aufrechtzuerhalten.
Mit einer Serververfügbarkeit von 99 % ist die E-Mail-Zustellbarkeit eine Sorge weniger für Casey.
Und das Beste daran? Es ist die einzige Lösung, die Casey jemals für Transaktions- und Onboarding-E-Mails benötigen wird.
„Wenn Sie bei einem Startup anfangen“, sagte er, „möchten Sie Ihr Abrechnungs- oder E-Mail-System nicht neu aufsetzen müssen, sobald Sie an Dynamik gewinnen.“
Wenn SparkToro seinen Kundenstamm vergrößert, wird auch sein E-Mail-Volumen wachsen. Zum Glück weiß Casey, dass das System, das er mit Sinch aufgebaut hat, allem gewachsen ist, was er ihm abverlangt.
Megan Libby
The Sinch team
Marinela Potor