CADA MENSAGEM, CADA CANAL 

API de envio de mensagens omnicanal

Simplifique a vida reunindo o gerenciamento de canais, modelos e webhooks. Com a Sinch Conversation API, você pode enviar e receber mensagens por SMS, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, RCS e muito mais através de uma única integração REST.  

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IMPORTÂNCIA DO RECURSO 

Reduza tempo, custo e risco no envio de mensagens multicanal 

Construa conversas mais ricas através de uma experiência unificada. A Sinch Conversation API funciona como a sua API de envio de mensagens omnicanal, para que você possa integrar uma vez, expandir para novos canais rapidamente e preparar a sua pilha de envio de mensagens para o futuro. 

Acelere o tempo de lançamento no mercado

Lance novos canais em dias, não meses, após a sua primeira integração. Uma única integração com a Conversation API permite que você entregue mais rápido em cada canal sem desenvolvimentos adicionais. 

Reduza a complexidade e o custo 

Escreva uma vez e envie para qualquer lugar para otimizar o desenvolvimento e o trabalho contínuo, enquanto as ferramentas unificadas reduzem o trabalho para os engenheiros. 

Prepare sua empresa para o futuro

Adicione canais emergentes sem começar do zero. O gerenciamento de canais flexível mantém seu stack pronto para mudanças.

LANÇAMENTOS MAIS RÁPIDOS 

Lance novos canais em dias, não meses 

Depois de configurar a Conversation API, adicionar um canal é tão simples quanto uma atualização de configuração, em vez de um projeto de desenvolvimento totalmente novo. A abordagem da API de envio de mensagens omnicanal, alimentada pela Sinch Conversation API, mantém o seu roteiro em movimento. 

  • Chega de meses de coding para cada novo canal 

  • Adicione WhatsApp, RCS e muito mais com uma única alteração 

  • Mantenha o trabalho em movimento na velocidade do desenvolvedor 

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CUSTOS MAIS BAIXOS 

Reduza drasticamente os custos de desenvolvimento e os custos contínuos 

Lidar com várias APIs atrasa você. Uma abordagem de API unificada, fornecida através da Sinch Conversation API, permite que você escreva uma vez, envie para qualquer lugar e reinvista tempo e orçamento onde é importante. 

  • Remova bases de código duplicadas 

  • Gerencie uma integração, não dez 

  • Libere os engenheiros para focar na inovação 

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PREPARE SEU STACK PARA O FUTURO 

Explore novas ideias sem grandes investimentos 

Adote facilmente canais novos e emergentes sem reestruturar, para que a sua equipe possa tentar coisas novas sem se preocupar. O modelo de API de envio de mensagens omnicanal através da Sinch Conversation API facilita a experimentação, o aprendizado e a iteração rápida. 

  • Teste novos aplicativos com esforço mínimo 

  • Mantenha a consistência em todos os pontos de contato 

  • Proteja seu stack de mudanças rápidas de canal 

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USOS NO MUNDO REAL 

Potencialize cada conversa com o cliente 

Comércio conversacional  

Mantenha os clientes engajados com carrosséis ricos de produtos no RCS e impulsione as vendas pelo WhatsApp — tudo através da Sinch Conversation API. 

Atendimento ao cliente  

A Sinch Conversation API permite que você gerencie conversas de suporte em todos os canais para uma ajuda consistente e rápida. 

Notificações omnicanal  

Envie alertas para o canal preferido de um usuário com fallback automático para SMS para garantir que as mensagens tenham a melhor chance de entrega. 

Campanhas de marketing  

Crie uma única campanha e envie-a por vários aplicativos de envio de mensagens para aumentar seu alcance e consistência. 

O QUE ESTÁ INCLUÍDO 

Recursos poderosos 

Uma API para mais de 10 canais  

Conecte-se com os clientes por SMS, MMS, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, RCS e muito mais com uma única solicitação. 

Canalização Inteligente  

O fallback automático de canais ricos como o WhatsApp para SMS mantém as mensagens fluindo quando uma mensagem não consegue passar. 

Webhooks unificados  

Obtenha todas as mensagens de entrada e atualizações de status por meio de um único callback para facilitar o tratamento de eventos. 

Gerenciamento de modelos  

Crie e gerencie modelos para canais como o WhatsApp em um só lugar para manter a consistência da sua marca. Quando os requisitos mudam, é fácil fazer atualizações. 

Gestão de contatos  

Crie e gerencie contatos para usar em todos os canais sem repetições. 

Verdadeira Abstração de Canal  

Uma estrutura de chamada de API única para todos os canais torna o desenvolvimento mais fácil do que o que a maioria dos concorrentes pode oferecer. 

Múltiplos canais 

A Conversation API oferece suporte a mais de 10 canais, dando a você algumas das melhores opções do setor. 

Perguntas frequentes 

Uma API de envio de mensagens omnicanal permite que você construa uma vez e engaje clientes em SMS, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, RCS e muito mais por meio de uma única integração. 

Ambas oferecem suporte a muitos canais, mas uma API de envio de mensagens omnicanal tem gerenciamento unificado — modelos, webhooks e fallback compartilhados — para que você evite caminhos de código separados. 

Sim Os recursos comuns são otimizados e, quando você precisar de funcionalidades avançadas, poderá utilizar recursos específicos do canal. 

Basta definir uma ordem de canal priorizada na sua chamada de API. Se o WhatsApp falhar, a API tentará automaticamente o SMS ou a sua próxima escolha. 

Para começar, você precisará de um aplicativo ou sistema para se integrar com a Conversation API, além de recursos de desenvolvimento: 

1. Crie o seu projeto e aplicativo no painel da Sinch para obter suas credenciais 
2. Envie uma mensagem usando uma solicitação de API única 
3. Obtenha todas as respostas em um webhook unificado 

Por meio da Sinch Conversation API, ela oferece suporte a mais de 10 canais, incluindo WhatsApp, SMS, MMS, RCS, Instagram, Facebook Messenger, Viber e muito mais. 

Os preços são conforme o uso. 

Possui certificação ISO 27001 e inclui modelos de AI para detectar e bloquear tráfego fraudulento, como o Tráfego Artificialmente Inflado (AIT). A plataforma ajuda a gerenciar a GDPR, o TCPA e outras necessidades de compliance com ferramentas de consentimento e manuseio seguro de dados. 

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Descubra como é fácil construir uma vez com a nossa API de envio de mensagens omnicanal e alcançar SMS, WhatsApp, Instagram e muito mais.