Sinch se joint à la lutte contre la cyberhaine avec un bot de conversation personnalisé

Sinch s’est associée à la Foundation du couple princier suédois, à Facebook et à d’autres pour lutter contre le cyberharcèlement. Le but de l’initiative #nocyberhate est d’encourager le dialogue à propos du cyberharcèlement et sur la façon d’y mettre fin. Les designers de conversation de Sinch ont travaillé en étroite collaboration avec la Foundation et Facebook pour créer le chatbot sur Facebook Messenger, adapté aux besoins spécifiques de l’initiative.

Sinch a un fort engagement dans la lutte contre la négativité en ligne et a déjà utilisé sa technologie pour contribuer à un climat en ligne plus positif. En janvier 2020, Sinch a lancé le premier standard téléphonique par SMS au monde, #TextForHumanity, en collaboration avec Mental Health America, invitant les personnes à envoyer des messages positifs à des inconnus en réponse à la propagation de la négativité en ligne. Le service mondial a connecté des personnes de 85 pays, avec plus de 93 000 messages positifs envoyés et plus de 50 000 partages sur les réseaux sociaux.

En s’associant à l’initiative suédoise #nocyberhate (#nejtillnäthat), Sinch souhaite contribuer davantage à un environnement en ligne plus sûr pour les jeunes en utilisant sa technologie pour encourager les conversations et le dialogue. L’initiative est basée sur la plateforme d’IA de conversation de Sinch, Chatlayer.

« Construire de meilleures relations à travers des conversations authentiques est une part importante de notre mission. Le cyberharcèlement a un impact profond sur les personnes de tous âges – avec cette initiative, nous espérons apporter notre aide pour favoriser un dialogue productif et sincère à propos de l’impact du cyberharcèlement et la manière de le combattre. Nous sommes convaincus que la première étape pour lutter contre le cyberharcèlement est d’en faire un sujet à propos duquel on peut parler librement. C’est un véritable honneur pour Sinch de contribuer à la campagne #nocyberhate de la Foundation du couple princier suédois de cette manière », déclare Jonathan Bean, directeur du marketing chez Sinch.

Sur la page Facebook Messenger de la Foundation le chatbot, appelé Virtual Buddy, est déjà disponible. Le chatbot comporte deux parcours, un pour les adultes et un pour les enfants et les jeunes. L’objectif est d’encourager le dialogue à propos du cyberharcèlement et de ce que les individus de tous âges peuvent faire pour le reconnaître et le prévenir.

« Le volet numérique est une partie cruciale de la prochaine phase de #nocyberhate et nous sommes très fiers de présenter un chatbot sur mesure développé et conçu spécifiquement pour nos besoins par notre partenaire Sinch. Leur technologie et leur expertise uniques nous permettent de proposer un outil intuitif pour une conversation plus étroite entre adultes, enfants et jeunes, ce qui est une clé pour créer un climat en ligne plus sûr », déclare Kim Waller, secrétaire générale de la Foundation du couple princier suédois.

L’initiative #nocyberhate a été lancée comme un appel à l’action axé sur les solutions, réunissant des organisations, des entreprises et des individus qui luttaient déjà ou souhaitaient lutter contre la haine en ligne. Maintenant, la Foundation a fait évoluer #nocyberhate en une initiative comprenant des informations, des outils, des activités physiques et bien plus encore, avec l’aide de plusieurs partenaires tels que Sinch, Facebook, Fotografiska, Ingager et le Swedish Elite Football.

En plus de la campagne en ligne, #nocyberhate proposera également une exposition au musée Fotografiska à Stockholm les 2 et 3 novembre 2021. L’installation est gratuite et ouverte au public.

Pour plus d’informations, veuillez contacter :

Solveig Rundquist

Spécialiste du contenu

solveig.rundquist@sinch.com

À propos de Sinch

Sinch rapproche les entreprises et les personnes avec des outils pour activer l’engagement personnel. Sa plateforme de communication basée dans le cloud de premier plan permet aux entreprises d’atteindre chaque téléphone mobile de la planète, en quelques secondes ou moins, par message mobile, voix et vidéo. Sinch est un fournisseur de logiciels de confiance pour les opérateurs mobiles, et sa plateforme propulse les communications critiques pour bon nombre des plus grandes entreprises au monde. Sinch est rentable et en croissance rapide depuis sa fondation en 2008. Son siège social est situé à Stockholm, en Suède, et elle a une présence locale dans plus de 40 pays. Les actions sont négociées au NASDAQ Stockholm : XSTO:SINCH.

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