Sinch se une à luta contra o ódio cibernético com chatbot personalizado

A Sinch uniu forças com a Swedish Prince Couple’s Foundation, o Facebook e outros para combater o cyberbullying. O objetivo da iniciativa #nocyberhate é incentivar o diálogo sobre o bullying online e como detê-lo. Os designers conversacionais da Sinch trabalharam em estreita colaboração com a Foundation e o Facebook para criar o chatbot no Facebook Messenger, adaptado às necessidades específicas da iniciativa.

A Sinch tem um forte compromisso com a luta contra a negatividade online e já utilizou a sua tecnologia anteriormente para contribuir para um clima online mais positivo. Em janeiro de 2020, a Sinch lançou a primeira central telefônica de mensagens de texto do mundo, #TextForHumanity, em colaboração com a Mental Health America, convidando as pessoas a enviar mensagens positivas para estranhos como resposta à disseminação da negatividade online. O serviço global conectou pessoas de 85 países, com mais de 93.000 mensagens positivas enviadas e mais de 50.000 compartilhamentos sociais.

Ao fazer parceria com a iniciativa sueca #nocyberhate (#nejtillnäthat), a Sinch deseja contribuir ainda mais para um ambiente online mais seguro para os jovens, usando sua tecnologia para incentivar conversas e diálogos. A iniciativa é baseada na plataforma de IA conversacional da Sinch, Chatlayer.

“Construir relacionamentos melhores por meio de conversas autênticas é uma parte importante da nossa missão. O cyberbullying tem um impacto profundo em pessoas de todas as idades – com esta iniciativa, esperamos ajudar a promover um diálogo produtivo e genuíno sobre o impacto do cyberbullying e como combatê-lo. Estamos convencidos de que o primeiro passo para combater o cyberbullying é torná-lo um assunto sobre o qual se possa falar livremente. É uma verdadeira honra para a Sinch contribuir dessa forma para a campanha #nocyberhate da Swedish Prince Couple’s Foundation”, afirma Jonathan Bean, Chief Marketing Officer na Sinch.

Na página da Foundation no Facebook Messenger o chatbot, chamado Virtual Buddy, já está disponível. O chatbot tem duas trilhas, uma para adultos e outra para crianças e jovens. O objetivo é incentivar o diálogo sobre o cyberbullying e o que pessoas de todas as idades podem fazer para reconhecê-lo e preveni-lo.

“O componente digital é uma parte crucial da próxima fase do #nocyberhate e estamos muito orgulhosos de apresentar um chatbot feito sob medida, desenvolvido e projetado especificamente para as nossas necessidades pelo nosso parceiro Sinch. A sua tecnologia exclusiva e experiência nos permitem oferecer uma ferramenta intuitiva para uma conversa mais próxima entre adultos e crianças e jovens, o que é fundamental para criar um clima online mais seguro”, afirma Kim Waller, Secretária-Geral da Swedish Prince Couple’s Foundation.

A iniciativa #nocyberhate foi iniciada como um apelo à ação focado em soluções que uniu organizações, empresas e indivíduos que já trabalhavam ou queriam trabalhar contra o ódio online. Agora a Foundation desenvolveu ainda mais o #nocyberhate em uma iniciativa contendo informações, ferramentas, atividades físicas e muito mais, juntamente com vários parceiros como Sinch, Facebook, Fotografiska, Ingager e Swedish Elite Football.

Além da campanha online, o #nocyberhate também contará com uma exposição no museu Fotografiska em Estocolmo, nos dias 2 e 3 de novembro de 2021. A instalação é gratuita e aberta ao público.

Para obter mais informações, entre em contato:

Solveig Rundquist

Especialista em Conteúdo

solveig.rundquist@sinch.com

Sobre a Sinch

A Sinch aproxima empresas e pessoas com ferramentas que ativam o engajamento pessoal. Sua principal plataforma de comunicação em nuvem permite que empresas alcancem todos os telefones móveis do planeta, em questão de segundos ou menos, por meio de envio de mensagens móveis, voz e vídeo. A Sinch é uma provedora de software confiável para operadoras móveis, e sua plataforma potencializa as comunicações essenciais para os negócios de muitas das maiores empresas do mundo. A Sinch tem sido lucrativa e de rápido crescimento desde sua fundação em 2008. Está sediada em Estocolmo, Suécia, e tem presença local em mais de 40 países. As ações são negociadas na NASDAQ Estocolmo: XSTO:SINCH.

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