Sinch reconnue comme un Leader dans l’Omdia Universe 2023 des plateformes de communication en tant que service

Le rapport souligne l’innovation, l’héritage et la stratégie de mise sur le marché de Sinch

ATLANTA, États-Unis, et STOCKHOLM, Suède – 29 nov. 2023 – Sinch, qui propulse des conversations pleines de sens entre les entreprises et leurs clients grâce à son Customer Communications Cloud, a annoncé aujourd’hui que l’entreprise a été positionnée comme un Leader dans l’Omdia Universe : Fournisseurs de plateformes CPaaS 2023/24. L’évaluation s’est basée sur des critères spécifiques qui ont analysé la stratégie, l’exécution et la présence sur le marché de Sinch.

Selon Omdia : « Sinch devrait figurer sur votre liste de présélection si :

• « Vous recherchez un fournisseur de CPaaS doté d’un solide héritage dans la fourniture de services de messagerie mondiaux de haute qualité et à fort volume aux entreprises et aux opérateurs de télécommunications – y compris les organisations ayant des besoins complexes – qui possède également de fortes capacités dans d’autres canaux importants orientés vers le client, notamment la voix, l’email et les applications de messagerie.
• « Vous êtes une entreprise évaluant la manière de réaliser de manière rentable la transformation numérique au sein de votre canal d’engagement client, y compris en utilisant l’IA. »

« Sinch réalise de très bonnes performances dans la plupart des catégories de l’Omdia Universe, en étant leader ou co-leader dans six catégories », a déclaré Pamela Clark-Dickson, analyste principale, Messagerie avancée et communications pour Omdia. « Le fournisseur est classé comme un Leader dans l’Omdia Universe des plateformes de communication en tant que service, avec des scores de catégorie bien supérieurs à la moyenne pour les API, les services à valeur ajoutée et les solutions packagées, l’innovation, la stratégie de mise sur le marché, le nombre de clients, les exigences non fonctionnelles et les services de mise en œuvre.

« Sinch réalise également de très bonnes performances en matière de stratégie et d’innovation, de dynamique de marché et d’exécution du fournisseur, avec également une note moyenne de 88 %. Ces scores soulignent que le fournisseur dispose d’une feuille de route claire pour continuer à développer sa plateforme CPaaS conformément aux tendances émergentes du marché, qu’il a une présence mondiale significative en termes de portée et de base de clients, et qu’il soutient efficacement ses clients d’entreprise pour atteindre leurs objectifs d’affaires. »

« Cette reconnaissance en tant que Leader valide davantage notre position forte sur un marché mondial en pleine croissance », a déclaré la Présidente Directrice Générale de Sinch, Laurinda Pang. « Une excellente expérience client exploite le bon canal de communication, au bon moment. Comme Omdia l’a rapporté, plus de 150 000 entreprises à travers le monde se sont tournées vers Sinch pour suivre le rythme de leurs clients à mesure que les préférences des consommateurs évoluent. »

Les rapports de l’Omdia Universe aident les entreprises à choisir un partenaire qui répond à leurs besoins d’entreprise d’aujourd’hui et de demain. Omdia aide à identifier les fournisseurs qui sont des leaders, des challengers ou des prospects en évaluant les capacités des solutions ainsi qu’en analysant la stratégie, l’exécution et la présence sur le marché d’un fournisseur. Les acheteurs de technologies peuvent ensuite prendre des décisions éclairées quant à la sélection des fournisseurs, en appliquant cette analyse à leur propre contexte d’entreprise spécifique.

Le rapport peut être téléchargé ici.

À propos de Sinch

Sinch propulse des conversations pleines de sens entre les entreprises et leurs clients grâce à son Customer Communications Cloud. Plus de 150 000 entreprises – y compris bon nombre des plus grandes entreprises technologiques au monde – s’appuient sur Sinch et son super réseau mondial, qui est le réseau le plus sécurisé et le plus fiable pour la messagerie, la voix et l’email. Sinch est rentable et connaît une croissance rapide depuis sa création en 2008. Son siège social est situé à Stockholm, en Suède, et ses actions sont négociées au NASDAQ Stockholm : XSTO:SINCH. En savoir plus sur sinch.com. En savoir plus sur sinch.com.

Contact

Sinch

Marcel Kay

Directeur des relations publiques

Mobile : +44 7572 780077

Email : Marcel.Kay@sinch.com

Ola Elmeland

Directeur des relations avec les investisseurs

Mobile : +46 721 43 34 59

E-mail : investors@sinch.com