A Sinch é reconhecida como Líder no CPaaS Omdia Universe de 2023

O relatório destaca a inovação, a tradição e a estratégia de go-to-market da Sinch

ATLANTA, EUA, e ESTOCOLMO, Suécia – 29 de nov. de 2023 – A Sinch, que potencializa conversas significativas entre empresas e seus clientes por meio de sua Customer Communications Cloud, anunciou hoje que a empresa foi posicionada como Líder no Omdia Universe: CPaaS Platform Providers 2023/24. A avaliação baseou-se em critérios específicos que analisaram a estratégia, a execução e a presença de mercado da Sinch.

De acordo com a Omdia: “A Sinch deve aparecer na sua lista se:

• “Você está procurando um provedor de CPaaS com uma sólida tradição no fornecimento global de serviços de envio de mensagens de alta qualidade e grande volume para empresas e empresas de telecomunicações – incluindo organizações com necessidades complexas – que também possui forte capacidade em outros canais importantes voltados para o cliente, incluindo voz, e-mail e apps de mensagens.
• “Você é uma empresa avaliando como alcançar a transformação digital de forma econômica dentro do seu canal de engajamento do cliente, incluindo o uso de IA.”

“A Sinch tem um forte desempenho na maioria das categorias do Omdia Universe, liderando isolada ou conjuntamente em seis categorias”, disse Pamela Clark-Dickson, Analista Principal de Comunicações e Envio de Mensagens Avançadas da Omdia. “O fornecedor é classificado como Líder no CPaaS Omdia Universe, com pontuações de categoria muito acima da média para APIs, serviços de valor agregado e soluções integradas, inovação, estratégia de go-to-market, número de clientes, requisitos não funcionais e serviços de implementação.

“A Sinch também apresenta um forte desempenho em estratégia e inovação, momento de mercado e execução do fornecedor, também com uma pontuação média de 88%. Essas pontuações ressaltam que o fornecedor possui um roteiro claro para continuar a desenvolver sua plataforma de CPaaS em linha com as tendências dos mercados emergentes, que possui uma presença global significativa em termos de alcance e base de clientes, e que está efetivamente apoiando seus clientes corporativos a alcançarem suas metas de negócios.”

“O reconhecimento como Líder valida ainda mais nossa forte posição em um mercado global e em crescimento”, disse a CEO da Sinch, Laurinda Pang. “Uma ótima experiência do cliente aproveita o canal de comunicação certo, no momento certo. Como a Omdia relatou, mais de 150.000 empresas em todo o mundo recorreram à Sinch para acompanhar o ritmo de seus clientes à medida que as preferências dos consumidores evoluem.”

Os relatórios Omdia Universe ajudam as empresas a escolher um parceiro que atenda às suas necessidades de negócios hoje e no futuro. A Omdia ajuda a identificar quais fornecedores são líderes, desafiantes ou prospectos avaliando os recursos das soluções em conjunto com a análise da estratégia, execução e presença de mercado de um fornecedor. Os compradores de tecnologia podem, então, tomar decisões informadas sobre a seleção de fornecedores, aplicando essa análise ao seu próprio contexto específico de negócios.

O relatório pode ser baixado aqui.

Sobre a Sinch

A Sinch potencializa conversas significativas entre empresas e seus clientes por meio de sua Customer Communications Cloud. Mais de 150.000 empresas – incluindo muitas das maiores empresas de tecnologia do mundo – confiam na Sinch e na sua super-rede global, que é a rede mais segura e confiável para envio de mensagens, voz e e-mail. A Sinch é lucrativa e de rápido crescimento desde que foi fundada em 2008. Ela está sediada em Estocolmo, na Suécia, com ações negociadas na NASDAQ Stockholm: XSTO:SINCH. Saiba mais em sinch.com. Saiba mais em sinch.com.

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