Sinch presenta nuevas capacidades de creación de campañas RCS en su plataforma de Sinch Engage

Estableciendo un nuevo estándar: la integración de AI y RCS de Sinch lleva a los colaboradores más allá de la mensajería y hacia una nueva era de interacción con los clientes

ATLANTA, Georgia, EE. UU. y ESTOCOLMO, Suecia – 28 de agosto de 2025 – Sinch (Sinch AB (publ) – XSTO: SINCH), que está liderando la evolución de la comunicación global a través de su Customer Communications Cloud, anunció hoy la incorporación de capacidades de campaña RCS a su plataforma de Sinch Engage impulsada por AI.

El anuncio se presentará en el Día del Colaborador de HubSpot INBOUND el 2 de septiembre de 2025, en San Francisco, donde Sinch destacará la combinación de AI en tiempo real y mensajería enriquecida de la plataforma para transformar el recorrido del cliente.

«El futuro de la interacción con los clientes no consiste solo en enviar mensajes; consiste en iniciar conversaciones inteligentes, oportunas y profundamente personales», afirmó Julia Fraser, vicepresidenta ejecutiva de las Américas en Sinch. «Estamos equipando a los colaboradores de HubSpot para liderar este cambio en el sector. Al integrar una potente AI con las ricas capacidades interactivas de RCS y WhatsApp, Sinch Engage convierte cada punto de contacto del cliente en una auténtica oportunidad de conexión y crecimiento».

Aspectos destacados clave:

• Sesión destacada: Julia Fraser presentará «Gana más con AI y mensajería de próxima generación» el 2 de septiembre a las 3:00 p. m. PT, y detallará cómo los colaboradores pueden aprovechar estas nuevas tecnologías para el crecimiento de la empresa.
• Mensajería de próxima generación: Sinch Engage ahora cuenta con RCS (Rich Communication Services), lo que permite experiencias móviles interactivas y branded que van mucho más allá de los SMS estándar.

A medida que la AI transforma las expectativas del cliente en cuanto a interacciones personalizadas en tiempo real, Sinch Engage proporciona las herramientas que las empresas necesitan para mantenerse a la vanguardia. Reconocida como una aplicación Básica en el mercado de HubSpot y como un colaborador de coinnovación certificado, Sinch ya está dando forma al futuro de la interacción con los clientes con el ecosistema de HubSpot. Al combinar la AI y la mensajería enriquecida con una profunda integración con HubSpot, Sinch Engage capacita a las empresas enfocadas en el crecimiento para conectar con los clientes a gran escala mediante comunicaciones personalizadas y de confianza.

Para obtener más información, visítanos en HubSpot Inbound en San Francisco o en línea en www.sinch.com

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Para más información, ponte en contacto con:

Janet Lennon, directora de RR. PP. y Comunicaciones Globales
janet.lennon@sinch.com | 1.206.914.6175

Sobre nosotros: Sinch

Sinch está liderando la evolución de la comunicación global. Más de 175.000 empresas, incluidas muchas de las empresas tecnológicas más grandes del mundo, confían en el Customer Communications Cloud de Sinch para mejorar la experiencia del cliente a través de mensajería móvil, voz y email. Sinch ha sido rentable y de rápido crecimiento desde que se fundó en 2008. Tiene su sede en Estocolmo, Suecia, y sus acciones cotizan en NASDAQ Estocolmo: XSTO: SINCH. Más información en sinch.com.

Premios y reconocimientos recientes:

• Sinch es reconocida como Colaborador de App Básica de HubSpot para Servicios en 2025
•  Sinch ha sido nombrado el «2025 Adobe Digital Experience Unified Customer Experience Technology Partner of the Year»
• Sinch nombrada Socio de reventa de ISV de Adobe Digital Experience del Año 2023 y 2024
• Sinch reconocido como líder en el Omdia Universe para CPaaS de 2024  
• Sinch, nombrada líder en el Magic Quadrant™ de Gartner® para CPaaS de 2023, 2024 y 2025
•  Sinch nombrado líder en el Leaderboard de CPaaS de Juniper Research de 2024
• Sinch ha sido reconocida como líder en los informes IDC MarketScape: Worldwide CPaaS 2025, 2023 y 2021 Vendor Assessments.