Envía asistencia incondicional a alguien que lo necesite durante la COVID-19

#TextForHumanity amplía su servicio: permite a cualquiera enviar un mensaje de agradecimiento a los héroes de primera línea

ESTOCOLMO, SUECIA y SEATTLE, WA, 19 DE MAYO DE 2020 – Todos hemos estado más restringidos, más aislados, más solos, durante la COVID-19 que en cualquier otra época de la historia moderna. Muchos han perdido a seres queridos. Otros están luchando en la primera línea, poniéndose en peligro por el resto de nosotros. A través de la primera centralita de mensajes de texto del mundo, ahora puedes enviar un mensaje de asistencia incondicional a un extraño o a un héroe de primera línea, y recibir uno a cambio. Junto con la mensajería de texto habitual, el servicio ahora también está disponible en WhatsApp y Facebook Messenger. La centralita de Text For Humanity, creada por Sinch en colaboración con Mental Health America (MHA), se lanzó originalmente en enero para combatir la negatividad en línea y promover el intercambio de mensajes positivos. Hasta la fecha, se han intercambiado más de 83 000 mensajes de positividad en 85 países. A medida que el mundo avanza hacia la siguiente fase de la crisis, #TextForHumanity ahora permite que las personas que eligen participar se identifiquen como trabajadores de primera línea o como personas que viven en aislamiento. A su vez, los remitentes pueden escoger el grupo al que les gustaría enviar un mensaje personalizado de agradecimiento y asistencia. Los trabajadores de primera línea incluyen a cualquiera, desde enfermeras y médicos hasta conductores de entrega y personal de tiendas de comestibles: personas que realizan los trabajos vitales que mantienen a la sociedad en marcha. No hay ningún cargo por el servicio. Ni Sinch ni MHA se benefician de Text For Humanity. Los números de evaluación de la MHA han estado creciendo desde el inicio de la pandemia. La MHA ha observado un aumento del 70 % en la cantidad de personas que se realizan una prueba de ansiedad (GAD-7) y un aumento del 64 % en la cantidad de personas que se realizan una prueba de depresión (PHQ-9) entre enero y abril. Según la Oficina de Estadísticas Nacionales del Reino Unido*, casi la mitad (46,9 %) de los adultos han reportado altos niveles de ansiedad durante este periodo, y el 51 % afirma que la crisis estaba afectando su bienestar. «Son tiempos preocupantes para muchas personas y el bienestar psicológico se ve gravemente afectado. Prevemos que estos problemas continuarán a medida que la gente se adapte a los cambios en las restricciones», afirmó Paul Gionfriddo, presidente y director ejecutivo (CEO) de Mental Health America. «El aislamiento prolongado puede aumentar los casos de mala salud mental, particularmente en los más vulnerables de la sociedad. Y luego está la increíble carga que soportan los valientes trabajadores de primera línea. Personas que ponen sus propias vidas en riesgo mientras salvan a otros, y mantienen a la sociedad a salvo y en funcionamiento. Consideramos a Text For Humanity como una ruta importante para interactuar con ellos». «La MHA y organizaciones similares desempeñarán un rol vital al brindar asistencia a la sociedad durante este periodo desafiante. Incluso cuando el mundo regrese a lo que se ha descrito como la ‘nueva normalidad’, está claro que este proceso corre el riesgo de crear mayor ansiedad», señaló Oscar Werner, director ejecutivo (CEO) de Sinch. «Sabiendo el impacto que Text For Humanity logró en poco tiempo, sentimos que la centralita podría hacer más para ayudar en el esfuerzo global contra la COVID-19. «Originalmente, fue diseñada para enviar positividad a cualquier extraño. Tras presenciar actos coordinados de agradecimiento, esperanza y unidad entre los trabajadores de primera línea y aquellos en aislamiento, nos inspiramos a crear algo que ayude a amplificar esta energía». Text For Humanity está habilitado por WhatsApp, Facebook Messenger y SMS, por lo que es fácil que cualquiera se una incluso con el teléfono más básico. Esto es particularmente importante para las personas mayores, que se encuentran entre las menos propensas a poseer un teléfono inteligente.

1. Envía JOIN por mensaje de texto al 37352 (EE. UU. solamente) o al +1 833 421-4726 (hay opciones adicionales de números internacionales y enlaces a WhatsApp y Facebook Messenger disponibles en TextForHumanity.com). El servicio pedirá un par de detalles simples, como si eres un trabajador de primera línea o si vives en aislamiento. Como antes, todos los datos se almacenan de forma segura y no se conocerán ni compartirán detalles personales o de identificación.
2. Escribe un mensaje corto que le saque una sonrisa a un trabajador de primera línea o a alguien en aislamiento. Hay consejos que te ayudarán a empezar en TextForHumanity.com.
3. #TextForHumanity compartirá tu mensaje con otro ser humano en algún lugar del mundo. Actualmente, el servicio solo funciona en inglés. Puedes darte de baja en cualquier momento simplemente respondiendo STOP al servicio.
4. Recibe un mensaje positivo en tu teléfono. Los mensajes que recibes también se pueden transformar en obras de arte vibrantes y personalizadas que se pueden compartir fácilmente desde un teléfono inteligente en las redes sociales.

La centralita de mensajes de texto de Sinch, el líder mundial en comunicaciones basadas en la nube para la interacción móvil con los clientes, está construida sobre su plataforma de comunicaciones móviles y en la nube, utilizada por muchas de las principales empresas de tecnología y telecomunicaciones del mundo. La MHA ha desarrollado recursos integrales relacionados con la COVID-19 y la salud mental. Visita www.mhanational.org/covid19 para obtener más información. * Coronavirus y los impactos sociales en Gran Bretaña: 16 de abril de 2020. Oficina de Estadísticas Nacionales. Para obtener más información, ponte en contacto con: Jeff Hasen, Director de Comunicaciones de Sinch jeff.hasen@sinch.comAcerca de Sinch Sinch acerca a las empresas y a las personas con herramientas que permiten la interacción personal. Su plataforma de comunicaciones en la nube líder permite a las empresas llegar a todos los teléfonos móviles del planeta, en cuestión de segundos o menos, a través de la mensajería para móviles, voz y vídeo. Sinch es un proveedor de software de confianza para los operadores móviles, y su plataforma impulsa comunicaciones fundamentales para el negocio de muchas de las empresas más grandes del mundo. Sinch ha sido rentable y de rápido crecimiento desde su fundación en 2008. Tiene su sede en Estocolmo, Suecia, y cuenta con presencia local en más de 30 países. Las acciones se cotizan en el NASDAQ de Estocolmo: XSTO:SINCH. Visítanos en sinch.com. Sobre Mental Health America Mental Health America (MHA) es la organización sin fines de lucro líder basada en la comunidad de los Estados Unidos dedicada a abordar las necesidades de las personas que viven con enfermedades mentales y a promover la salud mental general de todos los estadounidenses. El trabajo de la MHA es impulsado por su compromiso de promover la salud mental como una parte fundamental del bienestar general, que incluye servicios de prevención para todos; identificación e intervención tempranas para las personas en riesgo; atención integral, servicios y asistencia para quienes lo necesiten; con la recuperación como meta.