El estado de las comunicaciones con los clientes

Las comunicaciones digitales eficaces mantienen a los clientes enganchados, informados, seguros y contentos. Estos son los cuatro pilares de la conexión con los clientes. Incluyen mensajes de marketing, actualizaciones a clientes, verificaciones de cuentas y conversaciones de asistencia. Este informe interactivo de Sinch ofrece formas nuevas y prácticas de mejorar la experiencia del cliente y hacer que cada mensaje cuente.
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Explorar los capítulos

01

Información estratégica por sectores

Conoce los retos (y las oportunidades) de las comunicaciones digitales con los clientes en 2025.

02

Mantén a tus clientes enganchados

Asegúrate de que tu audiencia esté siempre interesada en lo que envías. Y que no molestas.

03

Mantén a tus clientes informados

Da prioridad a los mensajes transaccionales (son realmente poderosos).

04

Mantén a tus clientes seguros

Protege a tu audiencia de los agentes malintencionados y las estafas.

05

Mantén a tus clientes contentos

No te cortes. Demuestra que te importan y haz que vuelvan.

06

Haz que cada mensaje importe

Echa un último vistazo general a los cuatro pilares de la comunicación con el cliente.

07

Detalles sobre la encuesta

Mira quiénes han participado en las encuestas y revisa la metodología.

¿Qué te espera en este informe exclusivo?

¿Qué quiere realmente la gente de sus experiencias como clientes? ¿Tienen preferencias para los mensajes relacionados con su atención sanitaria, sus compras online o sus finanzas personales? ¿Lo están haciendo bien las empresas? Prepárate para explorar El estado de las comunicaciones con los clientes.

The state of customer communications - an introduction
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Llévate contigo todas las claves…

Consigue una copia en PDF de El estado de las comunicaciones con los clientes y tenla siempre a mano para explorar todas las conclusiones y acceder a nuestros consejos siempre que quieras. No es necesario rellenar formularios. Todo tuyo. Sin complicaciones.

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