Comunicación adaptable

Plataforma de mensajería de texto para empresas

Mensajes de texto empresariales seguros, fiables y de alto rendimiento para captar clientes, mejorar la prestación de servicios e impulsar el crecimiento empresarial. Únete a los más de 3000 clientes empresariales de todo el mundo que crean experiencias de mensajería mobile-first que agilizan y aumentan las ventas.

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Más de 85 integraciones con plataformas líderes del sector que ya utilizas
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Rendimiento de la mensajería

Mensajería de texto empresarial para empresas modernas

Conecta con tus clientes a escala, garantizando al mismo tiempo el cumplimiento y la seguridad. Sinch Engage potencia la mensajería empresarial con:

  • Mensajes SMS, MMS, RCS y WhatsApp con una tasa de apertura del 98 %. 

  • Fiabilidad de nivel empresarial con un tiempo de actividad del 99,9 % y conexiones directas con operadores. 

  • Infraestructura de mensajería segura, encriptada y conforme a las normas internacionales

  • Automatización y análisis basados en IA para optimizar las interacciones. 

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Ventas e interacciones

Mensajería SMS empresarial para ventas e interacciones con el cliente

Atrae a los clientes en cada fase con mensajes bidireccionales de gran impacto.

  • Cierra más tratos: Automatiza el seguimiento, programa reuniones y envía ofertas específicas. 

  • Promociona a gran escala: Lanza campañas de marketing personalizadas con elementos multimedia enriquecidos y flujos de trabajo automatizados. 

  • Impulsa la retención: Mantén a los clientes enganchados con actualizaciones puntuales, recomendaciones personalizadas y recompensas por fidelidad. 

  • Obtén resultados medibles: Realiza un seguimiento de las conversiones y las interacciones mediante análisis integrados. 

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Comunicación

Mensajería de texto empresarial siempre activa para la comunicación

Amplía la asistencia y el servicio con mensajería inteligente.

  • Atención al cliente automatizada: Respuestas automatizadas y asignación de agentes a chatbots para una asistencia 24/7. 

  • Eficiencia operativa: Notificaciones masivas, confirmaciones de citas y recordatorios automatizados. 

  • Colaboración empresarial: Bandeja de entrada compartida para una comunicación en equipo fluida y una mejor gestión de las respuestas a los clientes. 

  • Flujos de trabajo personalizables: Mensajería adaptable y personalización para una experiencia del cliente a medida. 

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Cumplimiento de normativa

Seguro y cumpliendo las normativas

Garantiza una comunicación segura y conforme a las normas con un colaborador de confianza.

  • Cobertura mundial: Más de 600 conexiones directas con operadores para una entrega instantánea y fiable. 

  • Cumplimiento normativo ante todo: Cumplimiento del RGPD, aprobación del Código de conducta del MEF, certificación ISO27001. 

  • Seguridad avanzada: Mensajería encriptada, detección de fraudes y medidas anti-spam. 

  • Salvaguardias normativas: Adelántate a las normativas de operadores y del gobierno para evitar interrupciones del servicio. 

Casos de uso en la industria

Casos prácticos de mensajería de texto empresarial

Mensajes empresariales que impulsan las interacciones y el crecimiento de los ingresos.

Comercio al por menor

Campañas multicanal, recuperación de carritos abandonados, promociones.

Sanidad

Interacciones con los pacientes y recordatorios de citas encriptados de forma segura.

Finanzas

Alertas de transacciones seguras y prevención del fraude.

Sector inmobiliario

Alertas automatizadas de propiedades y captación de clientes potenciales.

Hostelería

Confirmaciones de reserva e interacciones con los huéspedes.

Educación

Comunicación a gran escala con estudiantes, padres y clientes potenciales.

Logística

Actualizaciones de seguimiento de envíos y alertas de entrega proactivas.

Gobierno/Administración

Alertas públicas, participación ciudadana y notificaciones de emergencia.
Imagen para Integraciones intuitivas para tu plataforma SMS empresarial

Integraciones

Integraciones intuitivas para tu plataforma SMS empresarial

Conecta la mensajería a tus recursos tecnológicos sin problemas con integraciones nativas, líderes del sector

  • Sistemas ERP y CRM: Sincroniza con plataformas como HubSpot, NetSuite, Salesforce y Zoho para mantener una visión unificada de los clientes y automatizar tus flujos de trabajo de mensajería. 

  • Plataformas de comercio electrónico: Conecta con Shopify y BigCommerce para enviar confirmaciones de pedido y actualizaciones de envío directamente a los clientes. 

  • Plataformas de marketing: Envía mensajes a tus contactos allí donde estén, a través de WhatsApp, HubSpot y ActiveCampaign. 

  • Herramientas de productividad: Conecta Zapier para vincular Sinch Engage con más de 5000 aplicaciones en tus recursos tecnológicos. 

  • Conectividad API: Integraciones API totalmente personalizables para flujos de trabajo avanzados. 

Funciones de mensajería

Características clave de una plataforma de mensajería de texto empresarial


Más de 85 integraciones

Sincroniza la mensajería con todos tus recursos tecnológicos, con integraciones nativas dentro de tu CRM o ERP.

Envíos masivos de mensajes de texto

Envía actualizaciones y promociones importantes a miles de contactos a la vez.

Mensajes enriquecidos

Envía mensajes SMS, MMS o RCS, o mensajes en WhatsApp y canales sociales.

Mensajes personalizados

Transmite mensajes relevantes y específicos a gran escala.

Analíticas en tiempo real

Haz un seguimiento del rendimiento y optimiza las campañas.

Conversaciones bidireccionales

Envía un mensaje de texto a tus segmentos clave, pero responde 1:1 para conseguir interacciones relevantes y más personalizadas.

Alertas automáticas

Los contactos siempre reciben alertas importantes, como actualizaciones de entrega y recordatorios de pago.

Buzón de entrada de equipo avanzado

Envía mensajes como un solo equipo, desde una bandeja de entrada compartida, para reducir las fricciones y ser más productivo.

Asistencia en la redacción con IA

Elabora contenidos atractivos rápidamente con una herramienta de escritura con IA que facilita la redacción.

Gestor de plantillas

Crea plantillas reutilizables o utiliza plantillas preexistentes para conseguir mensajes coherentes que agilicen tu trabajo.

Páginas de destino para móviles

Envía a los clientes a una página de destino personalizada. Haz un seguimiento de los clics para medir las interacciones.

Grupos de contactos

Dirígete con eficacia a públicos específicos y envía un mensaje a grupos de contactos a la vez.

Preguntas frecuentes

Plataforma de mensajería de texto empresarial

Una plataforma de mensajería de texto empresarial permite a las empresas enviar y recibir mensajes SMS y MMS a gran escala de forma segura con clientes, pacientes, empleados y partes interesadas. Utilizar un servicio de mensajes de texto para empresas puede ayudarte a organizar y agilizar los esfuerzos de comunicación en toda tu organización y con tus contactos en un canal con una tasa de apertura del 98 %, entrega instantánea y respuestas en tiempo real.

La mensajería de texto a gran escala es útil para las empresas que buscan ser más eficientes, optimizar las comunicaciones y aumentar el ROI de sus esfuerzos de marketing. La mensajería empresarial es útil para campañas de marketing, alertas de emergencia, alertas de ventas, confirmaciones de horarios y reservas, comunicación con pacientes, comunicación con la comunidad y atención al cliente. Con una plataforma de mensajería de texto empresarial, las empresas pueden enviar mensajes personalizados que parezcan creados específicamente para el destinatario, pero que se envíen en masa, haciendo que el proceso de comunicación de texto sea más rápido y fácil de gestionar a gran escala. 

Sinch Engage está diseñado para la mensajería a escala empresarial con un alcance global, cumplimiento normativo, seguridad y automatización inteligente sin precedentes. Es fácil enviar grandes volúmenes de mensajes utilizando nuestra integración segura de SMS, nuestro portal online o directamente desde tu CRM o ERP utilizando nuestras integraciones nativas para automatizar campañas de SMS a gran escala, segmentadas y personalizadas.

Sí. Cumplimos con normas como RGPD, CCPA, ISO27001 y el Código de Conducta de MEF.

Faltaría más. Con más de 85 integraciones, puedes sincronizar tu plataforma de SMS con herramientas como Salesforce, HubSpot y Netsuite.

Habla con nuestros expertos para encontrar una solución adaptada a tus necesidades.

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