API de conversación
Una sencilla API para llegar a los clientes a través de múltiples canales y ofrecer una experiencia móvil incomparable.
Únete a más de 150 000 empresas, entre ellas, 8 de las 10 empresas tecnológicas más grandes del mundo
Nuestra guía de mensajería conversacional profundiza en estos temas y te indica todas las herramientas que tenemos a tu disposición mejorar las relaciones con los clientes:
«La gama de canales de mensajería disponibles con la API de conversación de Sinch marcó la diferencia. Ahora podemos satisfacer las necesidades de mensajería de nuestros clientes al instante, sin tener que preocuparnos por la entregabilidad global».
«Con Chatlayer, aumentó la satisfacción de nuestros clientes, y automatizamos completamente el 94,5 % de los tickets. Chatlayer fue fácil de integrar con nuestra plataforma CRM existente».
Capacidad para gestionar consultas multicanal en un solo hilo, crear experiencias personalizadas a medida, automatizar la atención al cliente mediante bots de autoservicio, complementar las herramientas existentes e integrarse fácilmente… ¿a quién no le va a gustar?
¡Pruébala ahora mismo! Regístrate en nuestro panel de control y envía mensajes de WhatsApp, RCS y SMS a tu teléfono.
¿Ya usas Zapier para automatizar los flujos de trabajo de tu empresa? Pues con la aplicación de Zapier para Sinch podrás crear rápidamente flujos sencillos para integrar funciones de mensajería en los recursos tecnológicos que ya tenías y comunicarte con tus clientes a través de todos nuestros canales compatibles.
¿Eres cliente de Salesforce Marketing Cloud y quieres interactuar con tus clientes en sus canales de mensajería preferidos? Entonces el conector omnicanal de Sinch está hecho para ti. ¡Integra una vez y automatiza el resto!
Conecta con tus clientes utilizando las funciones de mensajería unidireccional y bidireccional, y aprovecha todas las funciones y ventajas que ofrece la API de conversación.
¡La captación de clientes está evolucionando! En lugar de enviarles mensajes unidireccionales, ahora se tiende a conversar con ellos. ¿Por qué? Porque es lo que buscan: el 89 % dice que prefiere mantener conversaciones bidireccionales a través de canales de mensajería.
Los clientes de hoy en día saben de tecnología, prefieren enviar sus preguntas directamente mediante su canal preferido de mensajería y quieren respuestas rápidas. Este cambio hacia un enfoque de comunicación más personal se conoce como mensajería conversacional o participación conversacional del cliente.
Obtén más información en nuestro informe sobre experiencia del cliente.
Enriquece tu negocio con la API de conversación.
