SMS-Umfragen
Senden Sie Feedback-Anfragen zum richtigen Zeitpunkt und ohne großen Aufwand. Bauen Sie Ihr Unternehmen durch freundliche, personalisierte SMS-Umfragen auf. Erhalten Sie echte Einblicke, um Ihr Unternehmen zu vergrößern. So einfach ist das.
So wird das Einholen von Feedback zum Kinderspiel. SMS-Umfragen sind schnell, bequem und persönlich.
Textnachrichten haben eine Öffnungsrate von 98%, so dass Ihre Umfragen häufiger gesehen (und beantwortet) werden.
Keine App-Downloads, Anmeldungen oder komplizierte Webformulare. Einfach antippen und antworten.
Erfassen Sie Meinungen, wenn sie noch frisch sind, und gewinnen Sie Erkenntnisse, auf die Sie sofort reagieren können.
Vergessen Sie unübersichtliche Tabellenkalkulationen oder minderwertige Daten aus verstreuten Kanälen. SMS-Umfragen rationalisieren die gesamte Feedbackschleife von der Verteilung bis zur Analyse.
Planen Sie Ihre Umfragen oder lösen Sie sie auf der Grundlage von Kundenaktionen aus, ohne einen Finger zu rühren.
Einfaches Verfolgen, Sortieren und Analysieren von Umfrageantworten über benutzerfreundliche Dashboards.
Verbinden Sie SMS-Umfrageantworten mit Ihrem CRM, Ihrer Marketingplattform oder Ihren Analysetools.
Rückmeldungen sind nicht nur Daten. Es ist eine Chance, Vertrauen zu schaffen. Textumfragen schaffen natürliche Berührungspunkte, die den Kunden zeigen, dass Sie ihnen zuhören.
Verwenden Sie Vornamen und Kaufhistorien, um Ihre Ansprache persönlich und nicht allgemein zu gestalten.
Mehr als nur „Ja“- oder „Nein“-Antworten für eine intensivere Kundenbindung.
Melden Sie sich sofort mit Dankesnachrichten, exklusiven Angeboten oder Treueprämien.
Die Arbeit in einem regulierten Umfeld zwingt uns zu mehr Kreativität im Umgang mit den Kunden. Sinch versteht diese Zwänge und hilft uns, innovative Lösungen zu finden.
Anwendungsfälle
Wie es funktioniert
Die Durchführung von mobilfreundlichen Umfragen ist mit Sinch Engage einfacher denn je. Testen Sie das Erstellen und Versenden von Textumfragen kostenlos. Ohne Kreditkarte.
Funktionen
Mehrkanalige Nachrichtenübermittlung
Suchen Sie nach einem Texting-Anbieter, der nicht nur Ihre geschäftlichen Anforderungen erfüllt, sondern auch weiß, wie man durch Mobile Messaging eine außergewöhnliche Kundenbindung erreicht.
Integrieren Sie Messaging in Ihren gesamten Technologie-Stack, mit über 85 Integrationen in die wichtigsten E-Mail-Tools und Unternehmenssoftware.
Sichere Migration zu RCS mit RCS-Verifizierung für Markenkommunikation.
Erhalten Sie 24/7 engagierte Unterstützung von unserem sachkundigen Support-Team.
Sinch bietet ein Serviceniveau, das Sie von anderen nicht bekommen können! Es gibt tatsächlich Leute, mit denen ich jederzeit sprechen kann, und sie sind sehr kompetent.
Umfrage-FAQs
Eine SMS-Umfrage ist eine Möglichkeit, Kundenfeedback zu sammeln, indem kurze Umfragen direkt per SMS an Mobiltelefone gesendet werden. Mit Sinch Engage können Sie ganz einfach mobil-optimierte Umfragen erstellen und versenden, auf die Ihre Kunden in Sekundenschnelle antworten können, ohne dass dafür Apps oder Webformulare erforderlich sind.
Sie können Multiple-Choice-Fragen, Sternbewertungen, Ja/Nein-Fragen oder offene Antworten einbeziehen. Sinch Engage unterstützt auch die dynamische Personalisierung, sodass Sie Umfragen auf der Grundlage von Kundendaten wie Name, Kaufhistorie oder Standort anpassen können.
Ja! Mit Sinch Engage können Sie den Versand von Umfragen auf der Grundlage von Kundenaktionen, wie z. B. einem abgeschlossenen Kauf, einem Supportfall oder einer Veranstaltungsregistrierung, mithilfe von vordefinierten Auslösern oder API-Integrationen automatisieren.
Sinch Engage ist vollständig konform mit den Datenschutzbestimmungen wie GDPR, CCPA und TCPA. Unsere Plattform verwaltet sicher Opt-Ins, Opt-Outs und Datenverschlüsselung, um die Informationen Ihrer Kunden zu schützen.
Ja, Sie erhalten ein Berichts-Dashboard mit Echtzeitdaten, auf dem Sie Zustellungsraten, Öffnungsraten, Antwortraten und Antworten verfolgen können. Sie können Ihre Daten auch exportieren, um sie genauer zu analysieren.
Wählen Sie zwischen einer kostenlosen Testnummer, einer speziellen Vorwahl, einer gebührenfreien Nummer, einer lokalen Nummer, einem rotierenden Nummernpool oder bringen Sie Ihre bestehende Sprach- oder Festnetznummer mit, wenn Sie mit Sinch Engage SMS-Umfragen versenden.
Sinch Engage bietet eine flexible, transparente Preisgestaltung auf der Grundlage Ihres Nachrichtenvolumens und des Nummerntyps. Sie können mit einer kostenlosen 14-tägigen Testversion beginnen, um Umfragen zu testen, bevor Sie sich für einen kostenpflichtigen Plan entscheiden, der Ihren Anforderungen entspricht.
Ja. Sinch Engage lässt sich in gängige CRMs, Marketing-Automatisierungsplattformen und Analysetools integrieren, sodass Sie Umfragedaten nahtlos mit Ihren Kundendaten verbinden können.
Sinch Engage kombiniert die Zuverlässigkeit von Unternehmen mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche, integrierter Compliance-Verwaltung, intelligenter Automatisierung, Echtzeitanalysen und flexiblem API-Zugang – alles in einer skalierbaren Plattform, die für wachsende Unternehmen konzipiert ist.