SMS para o setor da saúde

SMS para pacientes para atendimento em tempo real

O SMS ajuda as equipes de saúde a agirem mais rapidamente. Melhore a comunicação com o SMS criado para dentistas, médicos, clínicas e optometristas. Envie lembretes de agendamentos, textos de acompanhamento e atualizações da equipe – tudo em uma plataforma segura.

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Com a confiança de mais de 150.000 marcas em todo o mundo
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Resultados mensuráveis

SMS que funcionam

De consultórios particulares a grandes hospitais, o SMS da Sinch Engage promove melhorias mensuráveis na comunicação e na eficiência.

98%

Taxa média de abertura de mensagens

3 minutos

Tempo médio de leitura das mensagens de texto

20%

Menos no-shows quando são usados lembretes por SMS
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SMS para o setor da saúde

Conecte-se mais rapidamente com pacientes e profissionais

Receba mensagens importantes de A para B com rapidez e facilidade. De atualizações de programação de turnos a alertas para a equipe, envie mensagens importantes aos pacientes e à equipe quando for mais importante.

  • Envie mensagens importantes em apenas dois segundos.

  • Reduza o não comparecimento com lembretes de agendamento e confirmação.

  • Entre em contato com profissionais ocupados o mais rápido possível, mesmo quando eles estiverem em trânsito.

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Fluxos de trabalho ideais

SMS que sincroniza com seus sistemas

Comece a enviar mensagens sem precisar de um suporte de TI. Envie mensagens a partir de nossas integrações Epic e ERP nativas ou da plataforma de mensagens de texto.

  • Conecte-se às suas ferramentas e sistemas existentes e unifique seu marketing.

  • Otimize o tempo da sua equipe com fluxos de trabalho automatizados para lembretes de consultas e vacinas.

  • Aumente a satisfação do paciente com comunicação bidirecional em tempo real.

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Comunicação segura

Proteja os dados do paciente

Comunique-se de forma responsável, sem reduzir a velocidade de seus fluxos de trabalho. A autenticação de dois fatores incorporada, os controles de acesso e o gerenciamento de opt-out ajudam a atender aos padrões internos de segurança e consentimento.

  • Mantenha as interações seguras com 2FA e compliance com opt-in e opt-out.

  • Controle as permissões e os logins dos usuários.

  • Infraestrutura segura e amparada pela rede de nível de operadora da Sinch.

“Para mim, é uma loucura ver o quanto isso estava sendo feito manualmente e as horas que isso consumia para o pessoal da clínica, nossa central de atendimento e nossa equipe de contas a receber. Agora todo o processo é automatizado, o que é ótimo.
Debbie Jensen Administradora Sênior do Salesforce, Milan Laser
Imagem para Gerencie todas as suas mensagens em uma única plataforma

INTEGRAÇÕES

Gerencie todas as suas mensagens em uma única plataforma

Conecte as mensagens aos seus programas sem problemas com as integrações nativas e líderes do setor. 

  • Sistemas ERP e CRM: sincronize com plataformas como Epic e Salesforce para manter uma visão unificada do cliente e automatizar os fluxos de trabalho de mensagens. 

  • Plataformas de marketing: mande mensagens para seus contatos diretamente do HubSpot, Salesforce e ActiveCampaign via SMS, MMS, RCS e WhatsApp.

  • Ferramentas de produtividade: conecte aplicativos como Power Dynamic ou Workato para vincular a Sinch Engage a mais de 5.000 programas.

  • Conectividade de API: integrações de API totalmente personalizáveis para fluxos de trabalho avançados. 

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Comunicação em todo o sistema

Casos de uso de marketing por SMS no setor da saúde


Resultados do teste

Notifique os pacientes com segurança quando chegarem novos resultados de exames, imagens ou laboratórios.

RH

Preencha as vagas em aberto, entre em contato com os provedores e comunique-se com a equipe.

Lembretes para os pacientes

Confirme consultas, compartilhe formulários de saúde e envie lembretes de check-up.

Atualizações de negócios

Promova lembretes de saúde sazonais, envie atualizações de políticas e atualize os pacientes sobre lembretes de fechamento.
“A Sinch oferece um nível de serviço que você não consegue obter de outras empresas! Há pessoas reais com quem posso falar sempre que preciso e elas são muito competentes.”
Bill Eveleth COO e CFO, GoLive

RECURSOS DE SMS MARKETING PARA O VAREJO

Funcionalidade de marketing de texto que ajuda o seu negócio de varejo a ter sucesso


Direcione suas campanhas

Alcance o público certo com listas segmentadas e mensagens personalizadas.

Agende mensagens

Planeje com antecedência e automatize suas campanhas para enviar no momento perfeito.

Mantenha-se em compliance

Mantenha-se em compliance com o tratamento integrado de opt-out, gerenciamento de consentimento e diretrizes regulatórias.

Rastrear análises

Monitore o desempenho da campanha, as taxas de entrega e as métricas de engajamento em tempo real.

Colabore sem esforço

Compartilhe modelos, listas e relatórios com toda a sua equipe para uma colaboração perfeita.

Melhore o relacionamento com os clientes

Promova a fidelidade com atualizações oportunas, ofertas exclusivas e conteúdo personalizado.

Integre facilmente

Conecte-se às suas ferramentas e sistemas existentes para obter uma pilha de marketing unificada.

Atendimento 24/7

Obtenha orientação especializada de nossa equipe de sucesso do cliente, 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Líder em mensagens multicanal

Envie mensagens de forma eficaz com a Sinch Engage

Promova a satisfação dos pacientes e reduza as faltas às consultas com o marketing por SMS para o setor da saúde da Sinch Engage.

  • Mantenha os pacientes e prestadores de serviços informados sem a necessidade de troca manual.

  • Reduza o não comparecimento com lembretes oportunos e acompanhamento de agendamentos.

  • Resolva as dúvidas dos pacientes usando mensagens rápidas e confiáveis.

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Mais de 5 bilhões

Mensagens enviadas anualmente

2 minutos

Tempo médio de resposta do texto

98%

Satisfação do cliente

99.9%

Confiabilidade do sistema

FAQs

Perguntas sobre SMS para o setor da saúde

 Um serviço de mensagens de texto para pacientes  permite que os prestadores de serviços de saúde enviem mensagens SMS para lembretes de consultas, atualizações de cuidados e alertas da equipe. É rápido, seguro e preferido pelos pacientes.

Sim, o SMS é uma das formas mais eficazes de lembrar os pacientes sobre as próximas consultas. Você pode automatizar as mensagens e permitir que os pacientes confirmem ou remarquem o horário por texto.

Sim. Com o SMS bidirecional, os pacientes podem responder a lembretes, confirmar consultas ou fazer perguntas diretamente por texto.

A Sinch Engage se integra a muitos ERPs, CRMs e plataformas de agendamento. Você pode usar APIs, email para texto ou o portal da Web.

Você pode coletar o consentimento por meio de formulários de admissão ou reservas on-line. A Sinch Engage inclui ferramentas de opt-in e opt-out em compliance com a TCPA.

Veja por que milhares de empresas usam a Sinch Engage

Conte para a gente mais sobre sua empresa e assim vamos te ajudar da melhor forma.
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