MESSAGING API PARA INSTAGRAM

Esteja onde seus clientes estão. Inicie conversas individualizadas

Atenda os clientes em suas plataformas favoritas e crie uma experiência sempre ativa que estimule o engajamento e a fidelização.

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Junte-se a mais de 150.000 empresas, incluindo 8 das 10 maiores empresas de tecnologia do mundo

O Instagram faz o comércio conversacional acontecer

Ofereça atendimento ao cliente de altíssimo nível

Esteja disponível para seus clientes e responda em tempo real via chatbot ou agente. Continue a conversa após a compra.

Crie relacionamentos significativos

Aumente o reconhecimento da marca, maximize o alcance do conteúdo e incentive o conteúdo gerado pelo usuário.

Melhore o conhecimento do cliente

Simplifique a jornada do cliente com recomendações personalizadas e fontes de dados integradas.

Aumente o valor da sua marca

Envie respostas privadas aos comentários do Instagram, conquistando mais usuários e tendo feedback relevante.
Imagem para Aumente a fidelização e o engajamento da sua marca proporcionando uma experiência do cliente de altíssima qualidade.

Aumente a fidelização e o engajamento da sua marca proporcionando uma experiência do cliente de altíssima qualidade.

Gerencie as mensagens recebidas, crie respostas automáticas instantâneas e amplie o alcance da sua marca. Não há necessidade de adicionar especialistas em mensagens à sua equipe. A Messenger API para Instagram pode ser integrada às suas ferramentas atuais ou a uma API de mensagens omnicanal. 

Imagem para Viabilize um marketing orientado por dados e um atendimento personalizado ao cliente

Viabilize um marketing orientado por dados e um atendimento personalizado ao cliente

Parceira do Facebook Business Solutions, a Sinch fornece acesso às mensagens do Instagram por meio de nossa Conversation API.

Atraia novos clientes e mantenha seus atuais clientes fidelizados

1 bilhão de usuários ativos por mês

Engaje seus clientes atuais e futuros no Instagram para fornecer excelente atendimento ao cliente e incentivar as conversões para o seu site.

Aumente o valor da marca

Envie respostas privadas aos comentários do Instagram, conquistando mais usuários e tendo feedback relevante.

Mensagens bidirecionais sem interrupções

Economize tempo usando sugestões de respostas rápidas e de mensagens automáticas de ausência. Sugira produtos e serviços dinamicamente, mantendo o contexto e a continuidade.

Melhore a percepção da marca

Responda imediatamente às mensagens diretas para proporcionar uma experiência sempre ativa. Receba uma notificação quando um cliente mencionar seu Instagram em um story. Diminua o tempo de resolução de dúvidas dos clientes.

Serviço escalável

Não se limite pela quantidade de administradores em seu perfil comercial. Automatize os chats e conecte-se com seu CRM para ter uma visão completa das preferências do usuário, do histórico de compras e do engajamento.

Ouça o que seu cliente tem a dizer

Os usuários entram em contato com as marcas que estão nas redes sociais. Responda instantaneamente a comentários, dúvidas e menções. Transmita as solicitações mais complicadas à sua equipe, depois que o bot tiver filtrado as mensagens iniciais.

Aumente a visibilidade da marca

Com o comércio conversacional, a jornada do cliente fica perfeita. Permita que os usuários vejam seu catálogo de produtos completo ou acessem seu site.

Fácil integração

Com nossa Conversation API omnichannel, você pode configurar suas credenciais do Messenger rapidamente. Os especialistas em mensagens globais da Sinch estão aqui para ajudar!

Coloque seus dados para trabalhar

Veja dicas sobre engajamento, conversões e menções de usuários. Visualize as tendências em seu CRM e conecte as preferências à intenção.

Mídia interativa

Envie e receba textos, imagens e vídeos por meio de chat bidirecional avançado. Diminua a quantidade de tempo e esforços da sua equipe de atendimento ao cliente.

Seja omnichannel

Esteja disponível onde seus clientes estão. Amplie seu alcance para WhatsApp, Messenger, SMS e muito mais.

Ficou com alguma dúvida? Nós respondemos!

Embora qualquer usuário do Instagram possa criar um perfil de negócios, a Messenger API para Instagram fornece chatbots, automação e integração de CRM.

No momento, a Messenger API para Instagram não é compatível com perfis políticos e governamentais. Empresas de serviços de saúde podem usá-la, exceto as que fornecem tratamento aos pacientes.

Um agente humano ainda é necessário para gerenciar o perfil do Instagram Business, mas sua equipe pode usar um chatbot para ser mais eficiente.

Não. De acordo com a política do Facebook, os clientes podem iniciar a conversa, mas as marcas podem apenas responder.

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Ver todos os canais

A Sinch oferece suporte a uma ampla gama de canais para que você possa falar com seus clientes onde quer que eles estejam.

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