Communiqués de presse
Sinch nommé Leader dans le rapport Omdia Universe 2025 sur les plateformes de communication en tant que service (CPaaS)
STOCKHOLM, Suède – 28 avril 2025 – Sinch (Sinch AB (publ) – XSTO : SINCH), qui s’attache à révolutionner les communications mondiales grâce à son Digital Customer Communications Cloud, a une fois de plus été nommé Leader dans le rapport Omdia Universe: CPaaS Platform Providers 2025 récemment publié.
Cette reconnaissance souligne le leadership continu de Sinch en tant qu’innovateur mondial dans l’orchestration d’interactions client intelligentes optimisées par l’IA et d’expériences conversationnelles. Grâce à des investissements stratégiques dans l’IA de conversation avancée, la messagerie RCS et des communications sécurisées et de confiance soutenues par une prévention robuste de la fraude, Sinch offre une performance inégalée, une expertise réglementaire locale et un support axé sur le client dans plus de 60 pays. L’excellence soutenue de Sinch en matière de stratégie, de dynamique de marché et d’exécution permet aux entreprises du monde entier d’orchestrer des expériences numériques fluides et personnalisées à grande échelle.
Le leadership de Sinch dans le domaine du RCS et de la messagerie conversationnelle optimisée par l’IA s’est démarqué dans le rapport de cette année, reflétant l’engagement de longue date de l’entreprise à innover pour la prochaine génération d’engagement client. Alors que de plus en plus d’entreprises se tournent vers les interactions axées sur le mobile, Sinch continue de montrer la voie en aidant les entreprises à offrir des conversations bidirectionnelles en temps réel qui permettent aux clients de rester engagés, informés, en sécurité et satisfaits.
Doté d’une architecture robuste axée sur les API et d’une portée mondiale inégalée, Sinch orchestre 900 milliards d’interactions chaque année sur les canaux de messagerie, de voix, d’email et conversationnels. 175 000 entreprises à travers le monde font confiance à l’infrastructure d’entreprise, à l’orchestration intelligente et aux capacités conversationnelles soutenues par l’IA de Sinch pour connecter en toute transparence et automatiser de manière fiable des expériences personnalisées à grande échelle.
« Nous sommes fiers d’être reconnus par Omdia pour nos progrès continus vers une position de leader dans le RCS et les communications client optimisées par l’IA », a déclaré Laurinda Pang, Présidente Directrice Générale de Sinch. « Cette reconnaissance renforce notre engagement à fournir une plateforme sécurisée et de confiance qui aide les entreprises à proposer en toute confiance des conversations personnalisées et automatisées sur chaque canal de communication en ligne. »
Alors que les organisations préparent leurs stratégies de communication pour l’avenir, Sinch reste à la pointe de l’innovation en matière de communication client numérique, en faisant progresser les solutions basées sur l’IA, en développant ses capacités de commerce conversationnel et en offrant des expériences omnicanales fluides dans le monde entier.
Pour plus d’informations à propos de Sinch et de ses solutions CPaaS leaders du secteur, visitez www.sinch.com.
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À propos de Sinch :
Sinch a pour ambition de révolutionner les communications mondiales. Plus de 175 000 entreprises, dont bon nombre des plus grandes entreprises technologiques au monde, s’appuient sur le Customer Communications Cloud de Sinch pour améliorer l’expérience client grâce au message mobile, à la voix et à l’email. Sinch est rentable et connaît une croissance rapide depuis sa création en 2008. Son siège social est situé à Stockholm, en Suède, et ses actions sont négociées au NASDAQ Stockholm : XSTO : Sinch. En savoir plus sur sinch.com
Récompenses/reconnaissances récentes :
- Sinch nommé Partenaire technologique de l’expérience client unifiée Adobe Digital Experience de l’année 2025
- Sinch nommé Partenaire revendeur ISV Adobe Digital Experience de l’année 2024
- Sinch reconnu comme Leader de l’Omdia Universe CPaaS 2024, 2025
- Sinch a été nommé leader du Magic Quadrant™ 2024 de Gartner® pour les plateformes de communication en tant que service
- Sinch a été nommé leader du classement des plateformes de communication en tant que service 2024 de Juniper Research
- Sinch a été reconnu comme un leader dans le MarketScape d’IDC : évaluations mondiales des fournisseurs de plateforme de communication en tant que service 2025, 2023 et 2021.
Pour plus d’informations, veuillez contacter :
Janet Lennon, Directrice mondiale des relations publiques & de la communication