Messages depuis une ligne fixe

Activez l’envoi de SMS sur votre numéro de téléphone fixe

Communiquez avec vos clients grâce à une communication par SMS fluide. Le service de messages depuis une ligne fixe de Sinch permet aux entreprises d’envoyer et de recevoir des SMS à partir de leurs numéros de téléphone existants. Renforcez l’engagement client, améliorez les délais de réponse et rationalisez la communication sans modifier votre système téléphonique.

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Plus de 150 000 marques dans le monde entier lui font confiance
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Les entreprises choisissent Sinch

Transformez votre téléphone fixe en un outil de messagerie bidirectionnelle

La solution de messages depuis une ligne fixe de Sinch aide les entreprises à moderniser leur communication en leur fournissant une messagerie en temps réel, automatisée et évolutive.

  • Réduisez les désistements grâce à des rappels de rendez-vous automatisés 

  • Augmentez les taux de réponse en activant les demandes de renseignements des clients par SMS 

  • Augmentez les ventes grâce à des promotions et des suivis par SMS 

  • Améliorez la satisfaction des clients grâce à des réponses par message instantanées 

  • Intégrez en toute fluidité votre CRM et vos plateformes d’entreprise 

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Configuration simple, utilisation instantanée

Activez la messagerie sur votre numéro de téléphone fixe existant

Le service de messagerie depuis une ligne fixe de Sinch s’intègre sans effort à votre système téléphonique actuel : aucune modification de matériel n’est nécessaire. Commencez à envoyer des messages à vos clients en quelques étapes seulement.

  • Conservez votre numéro de téléphone fixe actuel et ajoutez la fonctionnalité SMS 

  • Fonctionne avec les principaux fournisseurs de services vocaux et la plupart des systèmes de CRM 

  • Pas de perturbation des services téléphoniques existants 

  • L’assistance 24 h/24, 7 j/7 garantit la fiabilité et la conformité des messages 

Image pour Traitez facilement des volumes de messages importants

Gérer les conversations à grande échelle

Traitez facilement des volumes de messages importants

La solution de messages depuis une ligne fixe de Sinch aide les entreprises à gérer efficacement les interactions avec les clients, à améliorer les délais de réponse et à automatiser les communications essentielles.

  • Répondez instantanément aux messages entrants via une boîte de réception unifiée 

  • Utilisez des modèles automatisés pour traiter les demandes courantes 

  • Assignez les messages aux bons membres de l’équipe pour une résolution plus rapide 

  • Activez la messagerie bidirectionnelle pour une assistance clientèle en temps réel 

« Budbee envoie des millions de SMS chaque mois et la qualité est essentielle. Avec les SMS de Sinch, nous bénéficions d’un service SMS de grande qualité, nous réduisons nos coûts de communication et nous consacrons moins de temps à la maintenance. »
Axel Möller Directeur de la technologie, Budbee

Des SMS professionnels qui vous conviennent

Cas d’utilisation de la messagerie dans divers secteurs


Commerce de détail

Récupérez les paniers abandonnés, envoyez des promotions et automatisez l’engagement des clients.

Santé

Envoyez aux patients des rappels de rendez-vous et des suivis sécurisés.

Immobilier

Créez des alertes immobilières instantanées, des mises à jour pour les clients et des rappels pour les journées portes ouvertes.

Hôtellerie

Envoyez des confirmations de réservation, des messages aux clients et des promotions dans des cadres de programme de fidélisation.

Entreprises de services

Gérez automatiquement la prise de rendez-vous et les messages de fidélisation des clients.

Éducation

Alertez les parents et les enseignants des événements, des fermetures d’écoles et de l’engagement des élèves.
« Sinch nous a aidés à relever de manière rentable les défis de l’engagement et de la validation client. Il a été facile de démarrer grâce au support solide que nous avons reçu. »
Rebecca Ball Responsable marketing, The Floow

Des fonctionnalités puissantes

Tout ce dont vous avez besoin avec les SMS envoyés depuis votre ligne fixe


Personnalisation et segmentation

Ciblez des publics spécifiques grâce à des messages personnalisés.

Automatisation et programmation

Préparez à l’avance des envois récurrents ou programmés.

Messagerie bidirectionnelle

Permettez aux clients de répondre et de démarrer des conversations.

Programmation des messages

Planifiez les envois de messages et les dates d’expiration pour les messages urgents.

Statistiques et suivi

Mesurez les taux de livraison, les taux d’ouverture et les réponses.

Plus de 85 intégrations

Connexions avec des outils de CRM, d’e-commerce et de marketing tels que HubSpot, Salesforce et Shopify.

IA et automatisation

Automatisez les réponses et optimisez les campagnes grâce à la création de messages pilotée par l’IA.

Recherche de numéros de téléphone

Vérifiez les numéros de téléphone pour réduire le nombre de messages non délivrés, augmenter la sécurité et rester en conformité.
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LA MEILLEURE CONFORMITÉ DE SA CATÉGORIE

Envoyez des SMS depuis votre ligne fixe en toute sécurité

Nous facilitons le respect des réglementations établies par le Telephone Consumer Protection Act (acte de protection des utilisateurs de téléphones, ou TCPA) et la Cellular Telecommunications and Internet Association (CTIA) pour les entreprises qui utilisent l’envoi de SMS d’application à personne (A2P). Notre guide complet de la conformité des SMS présente les bonnes pratiques, les exigences légales et tout ce que vous devez savoir pour envoyer votre premier SMS en toute sécurité.

  • Gestion de l’opt-in : confirmez les nouveaux contacts à chaque étape pour obtenir leur consentement écrit à l’envoi de SMS promotionnels et marketing. 

  • Options d’opt-out faciles à utiliser : permettez à vos contacts de ne plus recevoir de messages de votre part grâce à l’option STOP incluse dans chaque message.  

  • Réglementation des opérateurs : respectez les lignes directrices des opérateurs de téléphonie mobile pour éviter le filtrage des messages. 

  • Authentification à deux facteurs : maintenez la conformité avec la vérification d’opt-in. 

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Des résultats concrets : la messagerie SMS avec Sinch


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Foire aux questions

FAQ sur l’envoi de SMS à partir d’une ligne fixe

Le service de SMS depuis une ligne fixe de Sinch vous permet d’envoyer et de recevoir des SMS en utilisant votre numéro professionnel existant. Les clients peuvent vous envoyer des SMS comme ils le feraient avec un numéro de téléphone portable, ce qui améliore l’engagement et les délais de réponse.

Oui ! Avec Sinch, vous pouvez activer la messagerie sur votre ligne fixe existante sans changer de service téléphonique. Cela donne aux clients la possibilité de vous joindre par SMS tout en vous permettant de traiter les appels comme d’habitude.

• Réduction des appels manqués et des messages vocaux en offrant aux clients la possibilité d’envoyer des SMS.

• Automatisation des rappels de rendez-vous, des mises à jour de commandes et des alertes de service.

• Amélioration des taux de réponse grâce à des messages rapides et bidirectionnels.

• Intégration fluide avec votre CRM ou votre plateforme de service client. 

Absolument. Sinch garantit que les messages sont chiffrés, assure une gestion automatique de l’opt-out pour se conformer aux réglementations TCPA et CTIA, et inclut des rapports détaillés pour les audits et le suivi.

Sinch propose une tarification flexible et évolutive basée sur l’utilisation. Vous ne payez que pour ce que vous utilisez, sans frais cachés. Contactez notre équipe pour obtenir un devis personnalisé.

• Étape 1 : inscrivez-vous et vérifiez votre numéro de téléphone fixe.

• Étape 2 : accédez à votre tableau de bord et téléchargez vos contacts.

• Étape 3 : commencez à envoyer et à recevoir des messages instantanément. 

Découvrez pourquoi des milliers d’entreprises utilisent Sinch Engage

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