Intégration de messagerie SMS MyChart d’Epic
Le portail MyChart d’Epic, qui offre aux patients des services d’accompagnement, d’éducation et de rappel pour gérer leur santé, peut s’intégrer à Sinch pour permettre l’envoi de messages SMS afin de communiquer avec les patients.
L’intégration SMS de Sinch permet aux prestataires de soins de santé d’envoyer des SMS réguliers et automatisés aux patients, leur permettant ainsi d’accéder à des informations sur leur santé, de planifier des rendez-vous et de recevoir des rappels, le tout au sein de la plateforme MyChart.
Principaux avantages de cette intégration :
- Permettre une communication directe avec les patients, en leur permettant de poser des questions, de demander des références et de gérer les rendez-vous par le biais de messages bidirectionnels
- Fournir des soins de meilleure qualité aux patients en les atteignant là où ils se trouvent : sur mobile
- Réduire les désistements grâce à des rappels et des confirmations de rendez-vous en temps réel
- Fournir en temps utile des notifications critiques sur les médicaments et les soins
- Capturer des retours grâce aux flux de travail d’engagement des patients
- Suivre et gérer les réponses des patients et les demandes de référence
Grâce à cette intégration, les prestataires de soins de santé peuvent offrir une meilleure expérience aux patients et réduire considérablement les désistements, qui coûtent actuellement plus de 150 milliards de dollars par an au secteur des soins de santé aux États-Unis.
