SMS pour les entités gouvernementales

Atteignez les citoyens instantanément grâce à la messagerie SMS

Maintenez votre communauté informée et engagée. Connectez-vous avec le personnel, les électeurs et les parties prenantes grâce à des alertes par SMS personnalisées et fiables, alimentées par la plateforme sécurisée de Sinch.

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Plus de 150 000 marques dans le monde entier lui font confiance
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Engagement

Atteignez un plus grand nombre de personnes grâce à des campagnes SMS ciblées

Entrez en contact avec votre communauté grâce à des SMS personnalisés. La puissante plateforme SMS de Sinch vous permet d’envoyer des campagnes ciblées qui donnent des résultats, qu’il s’agisse de partager des informations importantes ou de recueillir des commentaires.

  • Segmentez facilement votre public pour des messages sur mesure.

  • Obtenez des taux d’ouverture allant jusqu’à 98 %, soit 5 fois plus que l’email.

  • Envoyez des milliers de messages en quelques minutes avec les SMS en masse.

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Communication automatisée

Automatisez les rappels de notification pour réduire les rendez-vous manqués

Réduisez les rendez-vous manqués et le gaspillage de ressources. Mettez en place des rappels automatiques par SMS qui réduisent les absences et libèrent le temps de votre équipe.

  • Envoyez automatiquement des rappels à des intervalles prédéfinis.

  • Personnalisez le texte du rappel pour y inclure des informations clés.

  • Reprogrammez des rendez-vous via un chat par SMS bidirectionnel.

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Alertes en temps réel

Tenez les citoyens au courant

Qu’il s’agisse d’une alerte d’urgence ou d’une mise à jour de service, veillez à ce que vos SMS soient lus immédiatement.

  • Communiquez les changements ou les interruptions de service.

  • Partagez instantanément les alertes en matière de santé et de sécurité.

  • Fournissez des mises à jour sur l’état d’avancement des demandes et des requêtes.

Nous avons choisi Sinch en raison de sa réputation. J’ai toujours vu Sinch comme un fournisseur respecté. C’était un peu une évidence.
Gareth Hamer Directeur des services aux opérateurs chez World Mobile
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INTÉGRATIONS

L’ensemble de votre plateforme de messagerie en un seul endroit

Connectez la messagerie à votre pile technologique de manière transparente grâce à des intégrations natives de premier plan.

  • Systèmes ERP et CRM : synchronisation avec des plateformes telles que NetSuite ou Salesforce pour conserver une vue unifiée des clients et automatiser les flux de messagerie.

  • Plateformes de marketing : envoyez des messages à vos contacts directement sur HubSpot, via SMS, MMS, RCS ou WhatsApp.

  • Outils de productivité : connectez des applications comme Power Dynamic ou Workato pour relier Sinch Engage à plus de 5 000 applications de votre pile technologique.

  • Connectivité API : intégrations d’API entièrement personnalisables pour des flux de travail avancés.

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Cas d’utilisation des SMS

Des solutions SMS qui renforcent les agences gouvernementales

Envoyez des alertes critiques

Informez rapidement les citoyens des urgences, des problèmes de sécurité publique ou des interruptions de service.

Personnalisez les messages

Adaptez les communications à l’aide des données de contact pour une expérience plus engageante.

Recueillez des informations

Recueillez des avis, réalisez des enquêtes et mesurez facilement la satisfaction.

Intégrez les systèmes existants

Connectez les capacités SMS à votre CRM, centre d’aide ou autre logiciel.

Collaborez sans effort

Partagez les modèles, les contacts et les rapports entre les différents services pour une coordination sans faille.

Envoyez des rappels de rendez-vous

Réduisez les absences aux services publics grâce à des rappels par SMS.

Diffusez des mises à jour importantes

Communiquez les changements de politique, les échéances ou les informations sur les programmes aux groupes ciblés.

Gérez les autorisations des utilisateurs

Contrôlez les niveaux d’accès des membres de l’équipe pour garantir la sécurité des messages.
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Leader de la messagerie multicanal

Envoyez des messages efficacement grâce à Sinch Engage

Sensibilisez les citoyens et les électeurs, tenez-les au courant et renforcez la confiance du public grâce à la communication par SMS.

  • Réduisez le nombre de rendez-vous manqués et de mises à jour retardées grâce à des alertes et des notifications opportunes.

  • Résolvez 95 % des demandes et des questions grâce à une messagerie rapide et fiable.

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+ de 5 milliards

Messages envoyés chaque année

2 minutes

Temps moyen de réponse à un message

98%

Satisfaction des clients

99.9%

Fiabilité du système

Fonctionnalités SMS

Fonctionnalités SMS pour les entités gouvernementales

+ de 85 intégrations

Synchronisez la messagerie sur l’ensemble de votre pile technologique, avec des intégrations natives dans votre CRM ou votre ERP.

Envoi sécurisé

Évitez les filtres anti-spam grâce à la fiabilité de livraison de 99,9 %, à l’opt-out facilité et à la conformité intégrée.

Conversations bidirectionnelles

Envoyez un SMS groupé, mais répondez de façon individuelle pour des interactions plus personnalisées et de meilleure qualité.

Messages enrichis

Ajoutez des éléments visuels, des liens et des pièces jointes pour rendre les messages plus attrayants et cliquables.

Groupes de contact

Ciblez efficacement des publics spécifiques et envoyez un message à des groupes de contacts en même temps.

Analyse détaillée des réussites

Suivez les taux d’ouverture et les statistiques d’engagement à partir d’un tableau de bord unique.

Landing pages mobiles

Envoyez les contacts vers une landing page personnalisée. Suivez les clics pour évaluer l’engagement.

Gestionnaire de modèles

Créez des modèles réutilisables ou utilisez des modèles préexistants pour obtenir un message cohérent qui accélère votre travail.
Avec TXT2VOTE, nous avons réussi à augmenter de manière significative la participation des électeurs, en utilisant les SMS de Sinch comme canal de distribution. Avec le niveau d’intégrité et d’assistance technique dont nous bénéficions de la part de Sinch, nous pouvons nous développer et nous étendre en toute confiance.
Lee Durham PDG, Global Mobile

FAQ

Questions courantes sur les SMS pour les agences gouvernementales

R : Les SMS pour les agences gouvernementales vous permettent d’envoyer rapidement des mises à jour critiques. Vous stimulerez l’engagement des citoyens et simplifiez les communications grâce à l’envoi de SMS en masse.

R : Nos abonnements flexibles s’adaptent aux besoins et au budget de votre agence. Ne payez que ce que vous utilisez, sans frais cachés. Contactez-nous pour un devis.

R : Le lancement est facile. Notre équipe vous guidera dans l’installation et vous aidera à lancer votre première campagne SMS en un rien de temps.

R : Notre plateforme est conçue pour être fiable. Nous fournissons les bonnes pratiques et l’assistance nécessaire pour que vos messages soient délivrés.

R : Notre équipe support est là pour vous aider. De l’intégration à l’optimisation, nous veillerons à ce que vous tiriez le meilleur parti de l’envoi de SMS.

R : Absolument. Nous proposons un essai gratuit afin que vous puissiez voir les SMS pour les agences gouvernementales en action. Contactez-nous pour commencer.

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