VIBER BUSINESS MESSAGING

Engagez les utilisateurs avec un contenu riche et des chats professionnels sécurisés

Tirez parti de l’audience active et engagée de Viber, qui compte 1 milliard d’utilisateurs dans plus de 190 pays.

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Rejoignez plus de 150 000 entreprises, dont 8 des 10 plus grandes entreprises technologiques au monde

Instaurez la confiance et démarquez-vous avec Viber

Messages commerciaux de marque

Traiter vos clients comme vos amis ! Avec Viber, vous pouvez indiquer le nom de votre marque dans l’identifiant de l’expéditeur, ce qui rend les messages plus personnels.

Une livraison peu coûteuse

Avec Viber Business Messaging, vous ne payez que pour les messages envoyés.

La sécurité avant tout

Tout le contenu envoyé par Viber est chiffré de bout en bout. Vous avez donc la certitude que vos conversations sont sécurisées.
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Améliorez votre message d’entreprise

Que vous souhaitiez intégrer Viber for Business à vos outils existants ou créer un chatbot Viber, il existe une intégration adaptée aux besoins de votre entreprise.  

Avec Viber for Business, vous pouvez engager des conversations avec vos clients pour promouvoir votre marque et envoyer des notifications utiles en temps opportun.

Quant aux chatbots Viber, ils vous permettent de fluidifier les communications avec les utilisateurs et d’interagir en continu avec votre public, grâce à des conversations automatisées.

Image pour Établissez des relations significatives grâce à des messages bidirectionnels riches dans un environnement de marque

Établissez des relations significatives grâce à des messages bidirectionnels riches dans un environnement de marque

Finie la limite des 160 caractères : entrez en contact avec une base d’utilisateurs mondiale sur Viber. Avec une page de profil d’entreprise de marque, vos utilisateurs vous reconnaîtront grâce à la marque de vérification. Utilisez des chatbots pour automatiser les conversations et intégrez-les facilement à votre CRM, votre centre de contact et d’autres outils professionnels.

Créez des chats professionnels sécurisés avec une base d’utilisateurs mondiale

Dépassez la limite des 160 caractères

Démarquez-vous des SMS traditionnels en combinant du texte, des fichiers, des images et des boutons de CTA pour un chat simplifié.

Intégration simple et rapide

Utilisez Viber avec notre API de conversation omnicanale pour rassembler tous vos canaux de messagerie en un seul endroit.

Statistiques et analyses

Suivez, contrôlez et améliorez les messages Viber ainsi que les interactions des utilisateurs en temps réel grâce à l’API de conversation.

Expérience utilisateur en temps réel

Vérification de l’état d’un compte, programmation, achats par chat : tout ce que vos clients peuvent souhaiter est à portée de main.

Service client de classe mondiale

Ne jamais laisser tomber un client ! Utilisez des chatbots pour répondre aux questions fréquentes, transmettre les conversations à des agents et assurer la disponibilité continue.

Contenu personnalisé

Personnalisez votre message avec des liens et des messages interactifs. Que vous utilisiez Viber Business Messages ou les chatbots Viber, vos conversations restent pertinentes en contexte.

Réception améliorée

Viber garantit des taux de blocage plus faibles en permettant aux utilisateurs de prévisualiser et d’autoriser les futurs messages.

Vous avez des questions ? Nous avons des réponses !

Viber Business Messaging vous permet de contacter activement les utilisateurs qui ont choisi de participer en leur proposant des promotions ou des notifications importantes.​

Les chatbots Viber sont des chatbots personnalisables que vous pouvez connecter à vos systèmes de messagerie après les avoir développés. Ils vous permettent de répondre aux messages entrants ou d’échanger avec des utilisateurs existants dans un environnement de chat vérifié. 

Sinch est un partenaire de Viber Business Messaging. Nous travaillerons avec vous pour nous assurer que votre installation via l’API de conversation est adaptée à votre marque, que vous soyez un expert établi en messagerie ou que vous commenciez à peine à utiliser de nouveaux canaux.  

En savoir plus sur la CX mobile

Produits apparentés

API de conversation

Une conversation. Un profil de client. Une API. Tous les canaux de messagerie dont vous avez besoin !

WhatsApp

Créez des chats automatisés, améliorez la confiance et enrichissez le parcours client.

Facebook Messenger

Connectez-vous avec 1 milliard d’utilisateurs dans le monde sur Facebook Messenger for Business.

Instagram

Faites passer l’expérience de vos utilisateurs au niveau supérieur grâce au commerce conversationnel en temps réel sur Instagram.

SMS

Envoyez et recevez des messages à grande échelle par le biais d’une connexion unique.

Canaux

Sinch prend en charge un large éventail de canaux afin que vous puissiez atteindre vos clients où qu’ils se trouvent.

Lancez-vous dès maintenant !

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