APPLE MESSAGES FOR BUSINESS

Échangez directement avec vos clients sur n’importe quel appareil Apple

Offrez à vos clients un moyen simple et personnalisé d’effectuer des transactions avec votre marque. 

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Rejoignez plus de 150 000 entreprises, dont 8 des 10 plus grandes entreprises technologiques au monde

Tirez parti du poids commercial d’Apple

Les entreprises peuvent discuter directement avec leurs clients à l’aide de l’application Messages, déjà installée sur plus d’un milliard d’appareils Apple. Avec un nombre d’utilisateurs estimé à 507 millions en 2020, Apple Pay a permis 15 milliards de transactions en 2019.

Améliorez l’engagement de vos clients

En utilisant les applications, les outils et l’écosystème Apple dont ils se servent habituellement pour communiquer avec leurs proches, vos clients peuvent facilement vous contacter via Apple Messages for Business et ainsi obtenir ce dont ils ont besoin, en temps voulu.

Pourquoi choisir Apple Messages for Business ?

Fournisseur officiel de services de messagerie pour Apple Messages for Business depuis 2019, Sinch est un des leaders mondiaux des communications dans le cloud, et peut vous donner accès à 100 % des clients mobiles dans le monde.
Image pour Offrez des expériences uniques sur les appareils que vos clients utilisent déjà

Offrez des expériences uniques sur les appareils que vos clients utilisent déjà

Encouragez les conversations bilatérales et individuelles à l’aide des boutons Apple Messages for Business et des points d’entrée Apple Siri, la fonctionnalité de recherche, Spotlight, Plans et les prédictions de texte.

Incluez des sélecteurs de liste et d’heure et intégrez des fonctions interactives pour aider les clients à obtenir de l’aide, à se renseigner sur les produits et les services et à prendre des rendez-vous sans quitter le chat.

Ajoutez l’authentification et des applications iMessages personnalisées pour vérifier les interactions, personnaliser les conversations et conclure davantage de transactions.

Utilisez Apple Pay pour donner à vos équipes et à vos clients un moyen facile de gérer et d’effectuer des achats sans processeur de paiement en ligne.

Image pour Communiquer avec votre entreprise devient aussi simple qu'envoyer un SMS à un ami

Communiquer avec votre entreprise devient aussi simple qu’envoyer un SMS à un ami

Apple Messages for Business permet à vos clients de vous retrouver facilement et d’obtenir de l’aide, de poser des questions sur les produits et services, de prendre rendez-vous et d’effectuer des achats sur leurs appareils Apple.

Facilitez les conversations et améliorez les expériences

Apple Pay permet d’effectuer des transactions sécurisées durant les conversations

Utilisez des feuilles et des processus de paiement connus pour offrir des promotions et des codes de réduction, indiquez les options de facturation et d’expédition, et proposez des mises à jour sur l’état de la commande.

Les liens enrichis permettent aux clients d’accéder aux informations

Intégrez des URL dans des images ou des vidéos qui ouvrent et affichent des pages du site web et renvoient les clients à la conversation.

Les applications personnalisées améliorent les discussions et les expériences

Intégrez des fonctions uniques pour ajouter plus d’interactivité ou activer vos interfaces natives.

Les sélecteurs présentent clairement les options et incitent à en sélectionner une

Les sélecteurs de listes et d’heures permettent aux clients de consulter facilement vos différentes propositions, de faire des choix et de fixer des rendez-vous.

Authentifiez les clients et les achats

Invitez vos clients à se connecter à l’aide d’identifiants pour prendre en charge les cas d’utilisation qui nécessitent sécurité et confidentialité.

Une meilleure image de marque pour un meilleur engagement

Appliquez votre logo et vos couleurs pour étendre l’identité de votre marque aux conversations dans l’application Messages.

Vous avez des questions ? Nous avons des réponses !

Apple Messages for Business permet à vos clients d’interagir avec votre entreprise à l’aide de l’application Messages installée sur plus d’un milliard d’appareils Apple dans le monde.

Les clients peuvent facilement vous trouver et obtenir de l’aide et des informations, poser des questions sur vos produits et services, prendre rendez-vous et effectuer des achats directement dans Messages sur leur appareil Apple.

Apple est bien connue pour ses politiques de confidentialité, y compris pour Apple Messages for Business. Les entreprises ne peuvent pas envoyer de messages promotionnels non sollicités aux utilisateurs. Seuls les clients peuvent engager une conversation avec votre entreprise. Une fois la conversation supprimée, votre entreprise ne peut pas rétablir le contact avec le client, à moins que ce dernier ne relance la conversation. Au cours de la conversation, l’entreprise ne peut pas consulter les informations personnelles du client, telles que son nom ou son numéro de téléphone, à moins que le client ne choisisse de les partager.

Un fournisseur de services de messagerie met en œuvre la solution serveur à serveur sur sa plateforme de messagerie qui permet d’envoyer et de recevoir des messages et des photos, de demander un paiement via Apple Pay, de fournir la console des conseillers pour interagir avec les clients et acheminer les messages, ainsi que de prendre en charge d’autres fonctionnalités. Wavvy Global, qui fait désormais partie de Sinch AB, est un fournisseur officiel de services de messagerie pour Apple Messages for Business depuis 2019.

Apple Messages for Business n’est pour l’instant disponible que pour les clients existants de Sinch dans le cadre d’un programme beta. Veuillez remplir le formulaire sur cette page pour nous contacter afin d’obtenir plus d’informations et d’échanger avec l’un de nos experts.

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