Sinch y Authvia colaboran para impulsar la mensajería con pagos habilitados en toda Norteamérica

La colaboración permite pagos seguros en el mensaje, lo que impulsa el comercio conversacional sin fricciones y expande el alcance de Sinch en transacciones móviles.

ESTOCOLMO, Suecia y ATLANTA, EE. UU. – 19 de mayo de 2025 – Sinch (Sinch AB (publ) – XSTO: SINCH), que lidera la evolución de la comunicación global mediante su Digital Customer Communications Cloud, ha anunciado hoy una nueva colaboración con Authvia, la empresa detrás de TXT2PAY y pionera en el comercio conversacional. La colaboración permite a las empresas ofrecer pagos móviles fluidos y seguros directamente en canales de mensajería como SMS, RCS y WhatsApp, acelerando el cambio hacia conversaciones digitales listas para transacciones.

 Al integrar de forma nativa la API de mensajería omnicanal de Sinch en la tecnología de pago de Authvia, la colaboración permite a las empresas ir más allá de las alertas estáticas hacia conversaciones en tiempo real listas para transacciones, lo que permite a los clientes pagar, confirmar, suscribirse o liquidar saldos con un solo toque, sin salir nunca del hilo del mensaje. Sinch se convertirá en el proveedor de mensajería predeterminado de Authvia y, con un enfoque clave en la mensajería RCS, la colaboración posiciona a Sinch y Authvia a la vanguardia de la innovación móvil, transformando el canal de SMS en la principal plataforma de interacción del consumidor que ofrece experiencias de medios enriquecidos, incluyendo carruseles integrados, acciones sugeridas, enlaces seguros y verificación de identidad.

«Esta colaboración nos permite conectar con los clientes allí donde estén con una comunicación fluida y, ahora, transacciones fluidas», afirma Michael Ricci, director de Desarrollo de Negocio. «Al integrar las funciones de pago de Authvia en nuestros canales de mensajería, estamos desbloqueando una nueva y potente dimensión de la interacción de los clientes, permitiendo a las empresas interactuar, realizar transacciones y generar confianza en tiempo real».

Combinar la mensajería y los pagos para obtener resultados en el mundo real

La colaboración de Authvia con Sinch representa un gran avance para llevar pagos seguros y sin fricciones a los canales que los consumidores ya utilizan. Desde confirmar un copago hasta pagar una factura de servicio, renovar una suscripción o aceptar una entrega, Sinch y Authvia facilitan a las empresas recibir pagos de forma más rápida, segura y con menor fricción.

• La infraestructura global de mensajería de Sinch garantiza la entregabilidad, la escala y el alcance omnicanal de nivel empresarial.

• La tecnología patentada TXT2PAY® de Authvia admite transacciones seguras y sin aplicaciones a través de más de 250 procesadores de pagos, billeteras y redes bancarias.

• Juntos, proporcionan una solución escalable e integral para sectores de alto crecimiento, incluyendo el comercio minorista, los servicios de suscripción, la industria farmacéutica, la atención médica, los servicios financieros, la logística y más. 

Authvia colaboró con Sinch por su alcance global inigualable, su liderazgo con grandes empresas como clientes y su audaz iniciativa para acelerar la adopción del RCS. «Lo que me entusiasma de esta colaboración es el liderazgo en el mercado global de Sinch y cómo el RCS, impulsado por Sinch, se convertirá rápidamente en la aplicación a la que recurran las grandes empresas para una interacción del consumidor enriquecida, branded, segura y orientada al comercio», afirma Chris Brunner, fundador y CEO de Authvia. «Juntos, estamos empoderando a las grandes empresas para que se conecten de manera más significativa, interactúen de forma más inteligente e impulsen el comercio como nunca antes, al conectar con los consumidores donde se encuentran: en sus dispositivos móviles y en la mensajería».

La plataforma de Authvia se integra con más de 250 procesadores de pagos, incluidos U.S. Bank, Worldpay, Fiserv, Global Payments, Chase y cientos más. Además, Authvia admite billeteras digitales como Apple Pay, Google Pay y PayPal. Esto significa que las empresas pueden adoptar la mensajería con pagos habilitados utilizando su infraestructura existente, todo mientras ofrecen una experiencia del cliente de primer nivel.

Esta colaboración promueve la misión global de Sinch de crear experiencias del cliente más significativas y orientadas a resultados, permitiendo a las empresas ir más allá de las alertas unidireccionales y avanzar hacia conversaciones bidireccionales y orientadas a la acción. Ya sea confirmando un cambio de vuelo, pagando un copago, completando una compra o aceptando una entrega, la mensajería se convierte en un canal potente para obtener resultados en tiempo real. Con esta integración, Sinch sigue liderando el camino para redefinir cómo el mundo se conecta, se comunica y, ahora, realiza transacciones.

Para obtener más información, visita www.sinch.com.

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Sobre Authvia

Authvia es un proveedor líder de comercio conversacional, que ofrece experiencias de pago sin aplicaciones y con certificación PCI de Nivel 1 a través de SMS, RCS, chat y email. Su producto estrella, TXT2PAY®, permite a los comerciantes solicitar y recibir pagos de forma segura dentro de los hilos de mensajería. Con más de 250 integraciones de pasarelas de pago y tecnología patentada, Authvia ayuda a las empresas a cobrar más rápido al tiempo que reduce los riesgos de cumplimiento y mejora la satisfacción del cliente. Para consultas de los medios, oportunidades de colaboración o para solicitar una demo, visita www.authvia.com

Sobre nosotros: Sinch

  Sinch está liderando la evolución de la comunicación global. Más de 175.000 empresas, incluidas muchas de las empresas tecnológicas más grandes del mundo, confían en el Customer Communications Cloud de Sinch para mejorar la experiencia del cliente a través de mensajería móvil, voz y email. Sinch ha sido rentable y de rápido crecimiento desde que se fundó en 2008. Tiene su sede en Estocolmo, Suecia, y sus acciones cotizan en NASDAQ Estocolmo: XSTO: SINCH. Obtén más información en www.sinch.com  

Premios y reconocimientos recientes:

• Sinch ha sido nombrado el «2025 Adobe Digital Experience Unified Customer Experience Technology Partner of the Year» 

• Sinch nombrada Socio de reventa de ISV de Adobe Digital Experience del Año 2023 y 2024

• Sinch reconocido como líder en el Omdia Universe para CPaaS de 2024

• Sinch nombrado líder en el Magic Quadrant™ de Gartner® para CPaaS de 2024

• Sinch nombrado líder en el Leaderboard de CPaaS de Juniper Research de 2024

• Sinch ha sido reconocida como líder en los informes IDC MarketScape: Worldwide CPaaS 2025, 2023 y 2021 Vendor Assessments.

Para más información, ponte en contacto con:

Janet Lennon, directora de RR. PP. y Comunicaciones Globales

janet.lennon@sinch.com |1.206.914.6175