Capítulo 07
Acerca de la encuesta «El estado de las comunicaciones con los clientes»
Sinch llevó a cabo esta investigación con cinco encuestas distintas en enero y febrero de 2025. Se incluyó una encuesta global a consumidores y encuestas individuales en los sectores de sanidad, servicios financieros, comercio minorista y tecnología.
En la encuesta a consumidores participaron 2800 personas de 12 países. Cada una de las encuestas sectoriales contó con más de 400 participantes de Estados Unidos. Los resultados de este informe se redondean ocasionalmente al porcentaje más próximo.
En la encuesta a consumidores participaron 2800 personas de 12 países. Cada una de las encuestas sectoriales contó con más de 400 participantes de Estados Unidos. Los resultados de este informe se redondean ocasionalmente al porcentaje más próximo.
