Servicios de emergencia E911

Entrega y localización precisas de las llamadas con los servicios E911

Sinch E911 es un servicio certificado por Microsoft Teams que dirige todas las llamadas de emergencia de tu empresa al centro 911 correcto, con la ubicación exacta de la persona que llama. Cumple la normativa y protege a tus empleados dondequiera que trabajen.

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Comprometidos con la seguridad pública

CÓMO AYUDA SINCH E911

El camino más rápido hacia un E911 empresarial conforme a normativa y que salva vidas

Sinch E911 ayuda a las empresas a cumplir todos los requisitos federales del E911, simplifica tus recursos de comunicaciones y proporciona una red de nivel empresarial, todo con un solo proveedor.

Proteger y cumplir

Cumple la Ley de Kari y la Ley RAY BAUM protegiendo a los empleados en cualquier dispositivo y lugar.

Simplicidad en un solo paso

Consigue voz, números de teléfono y E911 de un único socio certificado de Microsoft Teams, sin las molestias de varios proveedores.

Fiabilidad probada

Confía en una red georredundante en la que confían las principales empresas y organismos de seguridad pública de EE. UU. y Canadá.
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PROTEGER Y CUMPLIR

Mantén a salvo a tu gente y cumple todos los mandatos del E911

Sinch E911 admite la marcación directa al 911, envía notificaciones automáticas in situ y proporciona una ubicación precisa despachable para usuarios fijos, nómadas y remotos, para que cumplas los requisitos federales del E911.

  • Cumple plenamente la Ley de Kari

  • Cumple la norma de localización de la Ley RAY BAUM

  • Compatible con trabajadores híbridos y remotos

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VENTANILLA ÚNICA

Simplifica la voz, los números y el 911 con un solo proveedor

Como uno de los tres únicos proveedores de E911 certificados por Microsoft Teams, Sinch unifica los números de teléfono, la voz y las llamadas de emergencia en un único proveedor, para que puedas ahorrarte las molestias y los gastos de tratar con varios proveedores.

  • Portal de administración único o API

  • Facturación y asistencia integradas

  • Funciona con MLTS y SBC existentes

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GRADO DE SEGURIDAD PÚBLICA

Cuenta con una red nacional E911 probada y georredundante

Basado en décadas de experiencia en emergencias, Sinch E911 te ofrece una red activa-activa y diversa en operadores que es compatible con más de un millón de abonados VoIP y conecta con más de 6300 Puntos de Respuesta de Seguridad Pública (PSAP) en EE. UU. y Canadá.

  • Más de 42 millones de llamadas al 911 en 2024

  • Más de 6300 PSAP conectados

  • Equipo dedicado de servicios de emergencia

PRINCIPALES CASOS DE USO

Donde Sinch E911 aporta un valor crítico

Migración a Microsoft Teams

Solución E911 certificada e integrada para un cumplimiento normativo sin problemas de Teams que facilita el trabajo de TI.

Grandes empresas

Centraliza el cumplimiento del E911 en varias sedes y miles de usuarios sin proveedores adicionales ni flujos de trabajo complejos.

Lugares de trabajo híbridos

Proporciona automáticamente a los trabajadores de oficina, a domicilio y nómadas llamadas de emergencia fiables y datos de localización precisos.

Centros de contacto

Haz que las plataformas solo de salida cumplan los mandatos legales y protejan a los agentes, incluso cuando trabajan a distancia.

HERRAMIENTAS POTENTES

Lo que distingue al Sinch E911

Certificado para Microsoft Teams

Uno de los tres únicos proveedores homologados para llamadas de emergencia dinámicas, lo que facilita la configuración.

Gestión dinámica de localizaciones

Detecta y transmite la ubicación exacta de cada persona que llama (edificio, planta y habitación) independientemente de dónde se conecte.

Portal unificado y API

Gestiona fácilmente los números, el enrutamiento y la configuración del E911 desde un único panel de control o intégrate con nuestras API REST.

Red georredundante nacional

Arquitectura activa-activa, diversa en operadores, construida según las normas de seguridad pública para una disponibilidad permanente.

Notificación in situ

Alerta automáticamente al personal designado en el momento en que se realiza una llamada al 911, cumpliendo los requisitos de la Ley de Kari.

Ventanilla única

Combina voz, números y E911 con un único proveedor para simplificar la facturación, la asistencia y la gestión diaria.

Escala y experiencia inigualables

Décadas de experiencia en servicios de emergencia mantienen seguro y fiable tu tráfico de misión crítica.

Fiabilidad de grado de seguridad pública

Diseñado para cumplir estrictos criterios de seguridad pública, dirigiendo llamadas y datos a más de 6300 PSAP de todo el país.

Preguntas frecuentes sobre Sinch E911

El E911, o 911 Mejorado, dirige las llamadas de emergencia de tu empresa al centro 911 correcto con la ubicación precisa de la persona que llama. Esto protege a los empleados y hace que tu empresa cumpla la normativa federal.

Sinch E911 es una ventanilla única que ofrece voz, números de teléfono y E911 en una única solución. También está certificado para Microsoft Teams, a diferencia de muchos competidores que solo ofrecen servicios 911.

Sí, Sinch E911 utiliza la gestión dinámica de la ubicación para saber dónde trabaja cada empleado, de modo que las llamadas al 911 se dirijan con precisión tanto si están en la oficina como en casa o sobre el terreno.

Sinch E911 está diseñado para cumplir los requisitos federales del E911, incluida la Ley de Kari y la Ley RAY BAUM. Admite la marcación directa al 911, envía notificaciones automáticas in situ y proporciona una ubicación precisa despachable para cada llamada.

La gestión dinámica de la ubicación rastrea la dirección en tiempo real de cada usuario nómada y dirige la llamada al PSAP más cercano, proporcionando respuestas rápidas y precisas independientemente de dónde estén trabajando tus empleados.

Un equipo de proyecto especializado te guía en cada paso de la migración. Los plazos varían según la complejidad del sistema, pero los expertos ágiles y las API REST aceleran la implementación para una transición sin riesgos.

Necesitarás un sistema telefónico multilínea (MLTS), como una IP-PBX, UCaaS o una plataforma de centro de contacto. Para Teams, es necesario el Enrutamiento Directo con un SBC certificado.

Sí. Sinch E911 es uno de los tres únicos proveedores de E911 certificados por Microsoft Teams, que ofrece una configuración integrada y llamadas de emergencia dinámicas.

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Comprueba cómo Sinch dirige cada llamada de emergencia al centro 911 correcto con datos de localización precisos, manteniendo a tu personal seguro y a tu empresa en regla.