RCS SINCH ENGAGE

RCS: Die Zukunft der Textnachricht

Bleiben Sie an der Spitze des geschäftlichen Messagings mit RCS: die Messaging-Lösung der nächsten Generation, die mit einem eigenen Markenzeichen versehen, sicherer und hochgradig interaktiv ist – direkt in Ihrem Posteingang. Wir machen es Ihnen leicht.

Demo buchen
Image for RCS: Die Zukunft der Textnachricht
Senden Sie RCS von den Plattformen aus, die Sie bereits nutzen, durch unsere Integrationen!

Machen Sie jeden Text zu einem Erlebnis

RCS kombiniert die unschlagbare Reichweite und Zuverlässigkeit von SMS mit einem umfassenden Erlebnis, das die Kunden lieben werden.

Bild für Sofort wiedererkennbar

Sofort wiedererkennbar

Mit RCS erscheinen Ihre Nachrichten mit Ihrem verifizierten Namen, Logo und Ihren Markenfarben – auch wenn Sie nicht als Kontakt gespeichert sind. Eine Öffnungsrate von 90 % innerhalb von 15 Minuten.
Bild für Bessere, umfassendere Statistiken

Bessere, umfassendere Statistiken

Haben Sie sich schon einmal gewünscht, Sie könnten die Öffnungsraten von SMS verfolgen? Mit RCS können Sie genau das. Außerdem können Sie die Interaktion mit interaktiven Elementen überwachen, um bessere Ergebnisse zu erzielen.
Bild für Interaktive Funktionen, die konvertieren

Interaktive Funktionen, die konvertieren

Verwandeln Sie einfache Nachrichten in reichhaltige Erlebnisse mit Antwortvorschlägen und interaktiven Buttons. Erzielen Sie 3-7x höhere Klickraten als bei Rich SMS.
Bild für Erhalten Sie einen RCS-Agenten, Ihre offizielle verifizierte digitale Markenidentität

Wie man mit RCS anfängt

Erhalten Sie einen RCS-Agenten, Ihre offizielle verifizierte digitale Markenidentität

Die Registrierung und Verifizierung von RCS-Agenten ist erforderlich, um mit dem Versand von RCS-Geschäftsnachrichten zu beginnen, da die Betreiber Ihre Marke genehmigen müssen und Sie die Google-Regeln einhalten müssen.

Nehmen Sie Kontakt auf und buchen Sie eine Demo. Wir begleiten Sie Schritt für Schritt durch den Registrierungsprozess und unterstützen Sie bei der Freigabe durch die Netzbetreiber. 

Sehen Sie sich unsere Abonnements an und wählen Sie aus was Ihren Bedürfnissen entspricht. (US: Für die Registrierung von RCS-Agenten ist ein benutzerdefinierter Plan erforderlich. UK, Deutschland, Spanien und Frankreich: In den Standardtarifen enthalten).

Ein RCS-Agent stellt die Identität Ihres Unternehmens für die Kundenkommunikation dar, und unsere Experten können Sie bei der Beschaffung eines solchen Agenten unterstützen. Die Anforderungen der Netzbetreiber und die Zeitpläne für die Registrierung unterscheiden sich je nach Land.

Binden Sie Ihr Publikum mit interaktiven, gebrandeten RCS-Nachrichten ein, die auf Konversion ausgelegt sind. Und wenn Ihre Kunden RCS nicht empfangen können, erhalten sie eine sichere SMS als Ersatz.

Bild für Zukunftssichere Kommunikationsstrategie mit RCS

Möglichkeiten zum Senden von RCS-Nachrichten

Zukunftssichere Kommunikationsstrategie mit RCS

Unsere bewährte Plattform und unsere leistungsstarken Integrationen bieten Ihnen mehrere Möglichkeiten, mit RCS-Innovationen die Nase vorn zu haben:

  • Senden Sie nativ über die Webplattform und die mobile App von Sinch Engage

  • Senden Sie ansprechende RCS-Kampagnen mit Bildern, Schaltflächen und interaktiven Karussells – direkt aus HubSpot. Verfolgen Sie Lesebestätigungen, Klicks und Antworten, um die Journeys zu optimieren und Kunden erneut anzusprechen. Integration erkunden.

  • Nutzen Sie unsere wachsenden RCS-Nachrichtenfunktionen über unsere Integrationen. Einschließlich Salesforce, Microsoft Dynamics, NetSuite, Zoho, ActiveCampaign, Shopify und mehr.

Wie unterscheidet sich RCS von SMS und MMS?

Jeder Messaging-Kanal ist einzigartig und hat seine eigenen Stärken und idealen Anwendungsfälle. Erfahren Sie mehr in diesem Leitfaden über RCS und SMS.

SMSMMSRCS
ReichweiteAusgezeichnete Reichweite Gute ReichweiteGute Reichweite
CharacterlimitBis zu 160 Zeichen pro NachrichtBis zu 1600 Zeichen pro NachrichtBis zu 3072 Zeichen pro Nachricht
MedienNicht unterstütztBilder, Video, Audio unterstützt
(Größenbeschränkung: 2 MB für alle Bilder, 600 KB für alle Audios und Videos). 		Bilder, Video, Audio unterstützt
(Größenbeschränkung: 2 MB für alle Bilder, 600 KB für alle Audios und Videos).
GeschwindigkeitAusgezeichnete ZustellbarkeitGute ZustellbarkeitGute Zustellbarkeit
InteraktivitätMinimale Interaktivität Gute Interaktivität Ausgezeichnete Interaktivität
BrandingGut geeignet, um Ihre Marke zu präsentieren Gut geeignet, um Ihre Marke zu präsentierenHervorragend geeignet für die Präsentation der Marke
Everything you need to know about RCS in 2 minutes | Sinch

Begrüßen Sie RCS

RCS (Rich Communication Services) ist Messaging wie es sein sollte. Mit Sinch Engage gelingt der Einstieg mühelos – ganz ohne Programmierkenntnisse.

Die RCS-Messaging-Plattform, die Sie für Ihr Wachstum benötigen

Sinch Engage ist ein führender Anbieter von RCS Business Messaging – der einfachste Weg, um mit dieser neuen Innovation in der Kundenkommunikation zu beginnen.

Mit einem Experten sprechen
Demo buchen
Bild für Stärken Sie das Vertrauen Ihrer Kunden mit verifizierten Nachrichten

Sicherheit und Vertrauen

Stärken Sie das Vertrauen Ihrer Kunden mit verifizierten Nachrichten

In einer Welt voller Betrügereien und Phishing-Versuche ist die Verifizierung wichtig. Alle RCS-Agenten verfügen über eingebaute Vertrauenssignale – wie Name, Logo und verifizierter Absender – damit die Kunden wissen, dass es sicher ist, zu antworten.

  • Sichtbarkeit und Wiedererkennung der Marke im Posteingang 

  • RCS Agent-Verifizierung verhindert Spam und Betrug

  • TLS-Verschlüsselung bei der Übertragung

  • Für nicht-RCS-fähige Geräte, Fallback auf SMS mit TLS-Verschlüsselung bei SMS (sofern unterstützt)

  • TCPA, DSGVO, globale Konformität und ISO-zertifizierte Sicherheitsstandards, mit integrierter Spam-Filterung

Bild für Erhöhen Sie die Aufmerksamkeit mit reichhaltigen, interaktiven Funktionen

Mehr Interaktion

Erhöhen Sie die Aufmerksamkeit mit reichhaltigen, interaktiven Funktionen

Verwandeln Sie Textnachrichten in ein App-ähnliches Erlebnis direkt im Posteingang Ihres Kunden auf Android oder iOS. RCS Business Messaging unterstützt:

  • Hochauflösende Medien wie Bilder, Karten und Videos

  • Inhalts-Karussells zur Präsentation mehrerer Angebote

  • Vorgeschlagene Antworten für schnellere wechselseitige Chats

  • Call-to-Action-Buttons zur Steigerung der Konversionsrate

Bild für Mehr Daten = mehr Möglichkeiten

Nachrichtenanalysen

Mehr Daten = mehr Möglichkeiten

RCS verfügt über erweiterte Analysemöglichkeiten, die Ihnen einen umfassenderen Überblick über die Kampagnenleistung bieten. Das führt zu intelligenteren Entscheidungen über Ihre Messaging-Strategie.

  • Sehen Sie, wann Kunden Ihre Nachrichten erhalten und öffnen

  • Verstehen, wie Kunden mit bestimmten Medien interagiert haben 

  • Verfolgen Sie alle geöffneten und zugestellten Nachrichten

Warum Sinch Engage wählen

Unsere branchenführende Business-Messaging-Plattform ist skalierbar


Schnelles Erstellen von Markenbotschaften

Nutzen Sie unseren intuitiven Editor, den KI-Assistenten, die Vorlagen und die Automatisierungstools, um in wenigen Minuten beeindruckende, umfangreiche Kampagnen zu starten.

Globale Reichweite mit lokaler Präsenz

Erreichen Sie jedes Telefon, überall, wenn Sie RCS-Nachrichten senden. Garantierte Zustellung mit SMS-Fallback.

Integrieren Sie mit Ihrem Stack

Senden Sie RCS nativ von unserer Plattform aus oder verbinden Sie sich nahtlos mit HubSpot, Salesforce, Shopify und mehr.

Partnerschaft mit einem weltweit führenden Messaging-Unternehmen

Entwickeln Sie Ihre Kommunikationsstrategie mit Zuversicht. Eine Infrastruktur auf Unternehmensniveau und eine unkomplizierte Einarbeitung für Ihren Erfolg.

Häufig gestellte Fragen zu RCS

SMS (Short Message Service) ist weltweit die beliebteste Form der Nachrichtenübermittlung, vor allem weil sie einfach zu benutzen ist und auf fast allen Handys funktioniert. Sie ist zuverlässig und weithin zugänglich.

MMS (Multimedia Messaging Service) ermöglicht den Versand größerer Nachrichten mit Anhängen wie Fotos, Videos und Audio.

RCS ist der nächste Schritt nach oben – es ermöglicht, dass Ihre Texte mit einem Branding versehen werden können, und unterstützt Bilder in hoher Qualität, Gruppenchats, Lesebestätigungen und weitere interaktive Funktionen, ähnlich wie bei modernen Messaging-Apps wie WhatsApp – jedoch ohne die Notwendigkeit, etwas herunterzuladen. Erfahren Sie mehr über RCS.

Es ist keine große Umstellung erforderlich. Wenn Sie Ihren RCS-Agenten bereits erfolgreich registriert und verifiziert haben, können Sie RCS-Geschäftsnachrichten von der Sinch Engage-Plattform aus so einfach versenden wie eine SMS. Ihre Kunden erhalten automatisch Ihre RCS-Nachrichten, wenn ihr Telefon dies unterstützt. Erfahren Sie mehr über den Wechsel von SMS zu RCS.

Kein Problem. Hier kommt der SMS-Ausweichdienst ins Spiel. Wenn Sie eine RCS-Geschäftsnachricht senden und der Nutzer kein RCS-fähiges Gerät hat, wird die Nachricht einfach als normale SMS gesendet, sodass Ihr Kunde sie trotzdem erhält – nur eben ohne die zusätzlichen RCS-Funktionen.

Die Preise für RCS variieren je nach Region.

In den Vereinigten Staaten umfasst die Preisgestaltung eine einmalige Einrichtungsgebühr, eine jährliche Gebühr für die Überprüfung des Netzbetreibers, Gebühren pro Nachricht für den Netzbetreiber und wettbewerbsfähige Tarife für die Nachrichtenübermittlung. Bestimmte Luftfahrtunternehmen haben zeitweilige Beschränkungen, wer sich als RCS-Agent registrieren lassen kann. Kontaktieren Sie unsere Experten für weitere Informationen.

Im Vereinigten Königreich, in Frankreich, Spanien und Deutschland bestehen sie in der Regel aus einer einmaligen Einrichtungsgebühr und Gebühren für Nachrichtenübermittlung.

Wenn Sie ein detailliertes, auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenes Angebot wünschen, wenden Sie sich bitte an unser Vertriebsteam.

Der Zeitplan für die Registrierung von RCS-Agenten variiert je nach Land aufgrund der Genehmigungsverfahren der Betreiber.

• Vereinigte Staaten: voraussichtlich 6-12 Wochen
• Vereinigtes Königreich & Deutschland: voraussichtlich 2-4 Wochen
– Spanien & Frankreich: schätzungsweise 2-5 Wochen

Unser Onboarding-Team wird einen klaren und transparenten Zeitplan für Ihren spezifischen Markt erstellen.

Sie können eine große Vielfalt an reichhaltigen und interaktiven Inhalten versenden. SMS-Fallback ist immer verfügbar, um sicherzustellen, dass jede Nachricht zugestellt wird, unabhängig vom Gerät des Empfängers.

• Reine Textnachrichten
• Eigenständige Medien (Bilder und Videos)
– Rich Cards (Medien + Buttons)
– Karussells
 Vorgeschlagene Antworten & vorgeschlagene Maßnahmen

Alle RCS-Geschäftsnachrichten enthalten Lesebestätigungen und Klickverfolgung.

Hinweis: Die Verfügbarkeit von Funktionen kann in verschiedenen Ökosystemen wie HubSpot oder Salesforce unterschiedlich sein. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserer Support-Dokumentation.

Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um mehr über unser White-Glove-Programm für bestehende Kunden zu erfahren.

Sind Sie bereit, Ihr Messaging zukunftssicher zu gestalten? Wir helfen Ihnen gerne weiter