Meta launcht Update für WhatsApp-Business-Werbung für Instagram und Facebook: Das musst du wissen!

Für Unternehmen wird es jetzt leichter, WhatsApp-Business-Werbung auf Instagram und Facebook zu schalten. Wir erklären, wie die neuen Anzeigenformate funktionieren. 

Meta hat sich in diesem Jahr eindeutig vorgenommen, die Unternehmensfunktionen seiner Messenger Apps zu erweitern. Erst vor Kurzem rollte der Konzern WhatsApp-Channels für Unternehmen aus. Jetzt kommt noch die neue One-to-many-Funktion für WhatsApp-Broadcasts hinzu. Und in Lateinamerika testet Meta nun sein Verified-Modell. 

Ganz klar: Meta sucht nach kreativen Wegen, um insbesondere seine mehr als 200 Millionen globalen WhatsApp-Business-Anwender:innen zu monetarisieren. Die neueste Idee: Ein neues Werbemodell für WhatsApp Business auf Instagram und Facebook.

So vermeldete Meta-Chef Mark Zuckerberg auf Instagram und Facebook, dass Kleinstunternehmen, die die WhatsApp Business App nutzen, nun noch einfacher WhatsApp-Business-Anzeigen auf Facebook und Instagram schalten können. Nämlich über die WhatsApp Business App!

Und ganz offensichtlich brauchen Unternehmen dafür auch kein Facebook-Konto mehr. Wie Zuckerberg erklärt, möchte Meta mit dieser Marketing-Möglichkeit Unternehmen dabei helfen, „Neukunden zu finden und sich mit ihnen zu vernetzen, ohne dafür ein Facebook-Konto zu benötigen.“

Meta hat das Feature noch nicht ausgerollt. Wir haben also noch nicht alle Einzelheiten. Aber nach aktuellen Informationen soll es möglich sein, die WhatsApp-Business-Werbung direkt in der WhatsApp Business App zu schalten. 

Wie in ersten Screenshots zu sehen ist, wirst du demnach die Anzeigenfunktion im Home-Tab finden. Hier kannst du eine Werbung aufsetzen und dann auswählen, ob diese auf Facebook oder Instagram ausgespielt werden soll. 

Nutzer:innen können dann auf den Social-Media-Plattformen auf diese Anzeigen klicken und landen damit direkt bei dir im WhatsApp-Chat. Um eine solche Werbung zu schalten, brauchst du als Unternehmen neben der WhatsApp Business App lediglich eine gültige E-Mail-Adresse und eine Bezahlmethode.

Wer sich mit WhatsApp für Unternehmen etwas auskennt, fragt sich spätestens jetzt: Gibt es nicht schon die Möglichkeit, Click-to-WhatsApp-Anzeigen auf Facebook und Instagram zu schalten? Ja, die gibt es natürlich. Was ist also das Update? 

Für die aktuellen Click-to-WhatsApp-Anzeigen musst du erstens ein Facebook-Profil haben. Denn du kannst diese Anzeigen nur im Business Manager aufsetzen. Zweitens, je nachdem welche Version von WhatsApp Business du nutzt, stehen dir dann verschiedene Tools zur Verfügung sowie Automatisierungsmöglichkeiten und Analytics. Drittens kannst du mit Click-to-Chat-Anzeigen in einigen Fällen auch bis zu 72 Stunden nach der ersten Nachricht gratis Benachrichtigungen verschicken. 

Bislang sieht es nicht danach aus als hättest du all diese Optionen mit dem neuen vereinfachten Prozess. Mit anderen Worten: Es mag jetzt einfacher geworden sein, Anzeigen für WhatsApp Business zu schalten, aber bei dieser „Lite-Version“ hast du dafür weniger Möglichkeiten. 

Meta hat sich bislang nicht zum Preis dieser vereinfachten Anzeigenformate geäußert. Wenn aber dafür eine Bezahlmethode hinterlegt werden muss, ist natürlich klar, dass sie nicht gratis sein werden. 

Neben den neuen One-to-many-Nachrichten sind die WhatsApp-Anzeigen also das zweite Bezahl-Feature, dass WhatsApp für die Business App launcht. 

Da WhatsApp bereits 2022 ein Abo-Modell gestartet hat, ist es natürlich denkbar, dass diese Zahl-Funktionen irgendwann Teil des Abos werden. 

Da du nach wie vor in WhatsApp selbst keine Werbung schalten kannst und das Unternehmensverzeichnis noch nicht global zugänglich ist, ist es sehr wichtig, von außen auf deinen WhatsApp-Unternehmenskanal zu verweisen. Anzeigen eignen sich dafür natürlich hervorragend, weil sie Nutzer:innen sehr prominent angezeigt werden. 

Klicken User:innen auf die Anzeige, landen sie direkt bei dir im WhatsApp-Chat und von hier aus kannst du sie beraten, ihnen auf Wunsch Angebote oder Newsletter schicken und sogar verkaufen! 

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Die Tatsache, dass es nun für Unternehmen einfacher geworden ist, ihren WhatsApp-Kanal zu bewerben, ist für die Nutzergewinnung daher ein großer Vorteil. 

Wichtig: Wenn du die WhatsApp Business App nutzt, bist du in deinen Möglichkeiten immer noch sehr limitiert. Du kannst nur sehr eingschränkt Newsletter verschicken, Skalieren ist nicht wirklich möglich und du kannst auch keine Chatbots anschließen. Auch der Datenschutz ist in der Gratis-App nicht garantiert! 

Wenn du also wirklich WhatsApp professionell für dein Unternehmen nutzen und skalieren möchtest, solltest du direkt zur WhatsApp Business API wechseln! 

Autor/in: Marinela Potor Marinela Potor ist Senior Content Marketing Managerin bei Sinch. Mit ihrem Hintergrund im Tech-Journalismus hat sie sich auf Messaging und KI spezialisiert.