Comment engager ses clients lors de la Saint-Valentin ?
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La Saint-Valentin représente une période de forte activité commerciale, où les clients aspirent à exprimer leur amour et leur affection à travers des cadeaux ou à se faire plaisir. Cette période est une opportunité idéale pour les marques de mettre en avant leurs produits et de dynamiser leurs ventes en proposant des offres spéciales ou des expériences uniques liées à cette thématique. C’est dans cette optique que Courir a développé une campagne innovante, invitant à célébrer toutes les facettes de l’amour à travers l’univers des sneakers.
OBJECTIFS : Engager ses clients de manière créative et interactive grâce au Rich SMS
Sinch a recommandé à Courir de proposer une expérience ludique qui permettait à leurs clients de matcher avec leurs paires de sneakers préférées. Les clients étaient invités à swiper à gauche si la paire ne les faisait pas vibrer ou swiper à droite si c’était le coup de fondre. En fonction de leurs produits préférés, Courir poussait ensuite une sélection hyper personnalisée aux clients.
En s’inspirant de sa campagne 360°, Courir a donc adapté ses messages pour les intégrer au format Rich SMS, permettant ainsi de répondre aux objectifs tant en termes de notoriété que de développement commercial. Cette approche témoigne de la volonté de la marque de rester en phase avec les attentes de sa communauté et de créer des interactions pertinentes et mémorables, tout en renforçant sa présence sur le marché.
Une mécanique fortement appréciée par la communauté Courir grâce à la personnalisation !
Les clients ont été très séduits par la mécanique avec un excellent taux d’engagement de 70,5% et un excellent taux de redirection de 50%.
Ce qui signifie que les clients ont été réellement inspirés par les produits qui leur étaient mis en avant à la suite de l’expérience de swipe à la « Tinder ».
“Une nouvelle fois nous proposons à nos clients une animation ludique, inspirationnelle et interactive grâce à l’expertise des équipes Sinch. L’objectif était plutôt un objectif de notoriété et d’image et cette activation colle bien avec notre campagne branding de la St Valentin” explique
Chloé HERBAUT, Responsable Animation Client & Fidélité
