CHATLAYER
Engaje e se conecte com seus clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana, em vários canais com chatbots e voice bots inteligentes.
“A equipe nos apoiou em todo o percurso, desde o briefing da campanha até a criação e\r\nimplementação do conceito. Em poucas semanas, estávamos prontos para começar.”
“Nosso novo colega *Charlie* está indo muito bem. Devido à sua rápida reação a perguntas simples, podemos nos concentrar no trabalho real.”
“Desde que usamos os chatbots da Chatlayer, vimos um aumento no NPS e 30% de todas as nossas intervenções agora são agendadas por meio do nosso Chatbot.”
“Automatizamos totalmente nosso processo de FNOL (Primeira notificação de perda) usando a Chatlayer. Conseguimos salvar mais de 500 horas por mês e lidar com mais de 27.000 sinistros por ano de forma totalmente automática.”
“Com a Chatlayer, a satisfação de nossos clientes aumentou e a nossa automação total de chamados de suporte subiu significativamente para 94,5%. Também fomos capazes de integrar a plataforma da Chatlayer facilmente com nossa plataforma de CRM existente.”
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Juntos, entregamos soluções de empresa de ponta a ponta valiosas e conseguimos desbloquear todo o potencial dos chatbots e voice bots.
Sinch Engage
Comece rapidamente no mundo das mensagens conversacionais. Comece com uma solução de software como serviço (SaaS) fácil de usar. Aproveite o pacote dos aplicativos de mensagens instantâneas mais relevantes, liderados pelo WhatsApp, para marketing e suporte em UMA plataforma.
A IA conversacional ativa a comunicação entre computadores e humanos. Usando tecnologias como o processamento de linguagem natural (NLP) e o aprendizado de máquina. Os voice bots e chatbots podem interpretar a fala e o texto humano, determinar a resposta apropriada e responder de maneira natural e facilmente compreensível para os humanos.
O design de conversas é uma combinação de tecnologia, psicologia e linguagem que leva em consideração as limitações e possibilidades humanas e da IA para criar a melhor experiência do usuário possível. O design de conversas se concentra em ensinar os assistentes virtuais a interagir com os humanos de maneira mais natural e a ter conversas reais juntos.
Nossa plataforma é muito amigável para o usuário. Ao fazer login na plataforma, você encontrará modelos de práticas recomendadas para guiá-lo. Você pode usá-los ou adaptá-los como preferir, mas se quiser saber como definir seu primeiro chatbot em minutos, leia o artigo abaixo.
Megan Libby
The Sinch team
Marinela Potor
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