SMS para viagens e hospitalidade

Crie experiências inesquecíveis com o marketing por SMS

Mensagens personalizadas que impressionam seus hóspedes, enchem mais quartos e fazem com que eles voltem sempre – tudo feito no piloto automático.

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Com a confiança de mais de 150.000 marcas em todo o mundo
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Conecte-se

Engaje os hóspedes de forma fácil

A Sinch facilita a conexão com os hóspedes via SMS. Nossa plataforma intuitiva permite que você envie campanhas direcionadas, confirmações de reservas e muito mais – tudo com apenas alguns cliques. Veja seu engajamento aumentar.

  • Envie ofertas personalizadas com base nas preferências dos hóspedes.

  • Confirme as reservas e envie instruções de check-in.

  • Responda a perguntas instantaneamente com mensagens bidirecionais.

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Agendamentos

Simplifique as operações, aumente a receita e economize o valioso tempo da equipe automatizando as principais comunicações com os hóspedes. De lembretes de reserva a pesquisas pós-estadia, a Sinch mantém suas mensagens dentro do cronograma. Assim, você pode se concentrar na criação de experiências inesquecíveis.

  • Reduza o no-show com lembretes de reserva em tempo hábil.

  • Venda adicional de serviço de quarto e tratamentos de spa via SMS.

  • Obtenha feedback com pesquisas automatizadas.

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Atendimento VIP

Forneça um serviço VIP 24 horas por dia, 7 dias por semana

Com a Sinch, você está sempre presente para seus convidados. Automatize textos para obter respostas instantâneas a perguntas comuns e proporcionar uma experiência tranquila ao cliente. É como dar a cada hóspede seu próprio concierge pessoal.

  • Responda instantaneamente às perguntas frequentes com chatbots inteligentes.

  • Encaminhe consultas complexas para agentes em tempo real sem esforço.

  • Ofereça atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem aumentar a equipe.

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INTEGRAÇÕES

Toda a sua plataforma de hospitalidade em um só lugar

Conecte as mensagens aos seus programas sem problemas com as integrações nativas e líderes do setor.

  • Sistemas ERP e CRM: sincronize com plataformas como a HubSpot para manter uma visão unificada do cliente e automatizar os fluxos de trabalho de mensagens.

  • Plataformas de marketing: mande mensagens para seus contatos diretamente do HubSpot, Salesforce e ActiveCampaign via SMS, MMS, RCS e WhatsApp.

  • Ferramentas de produtividade: conecte o Zapier, o Workato ou o Power Automate para vincular a Sinch Engage a mais de 5.000 programas.

  • Conectividade de API: integrações de API totalmente personalizáveis para fluxos de trabalho avançados.

Recursos do SMS

Recursos do SMS para hotéis

Disparo de mensagens em massa

Alcance todos os seus clientes com mensagens de texto direcionadas e personalizadas.

Envio agendado de mensagens

Mande mensagens no momento certo para obter o máximo impacto.

Modelos de mensagem personalizados

Crie e reutilize modelos de mensagens de acordo com a marca para economizar tempo e manter a consistência entre as campanhas.

Acompanhamento de números

Monitore as principais métricas, como taxas de abertura, cliques e solicitações de hóspedes em tempo real.

Diferentes permissões de usuário

Controle quem pode acessar e usar recursos específicos da Sinch.

Mensagens de acompanhamento automatizadas

Engajamento de clientes Configure fluxos de mensagens automatizadas para nutrir leads e gerar reservas.

Colaboração entre os membros da equipe

Compartilhe modelos, resultados e insights de clientes com sua equipe para que todos fiquem alinhados.

Integração de sistemas

Conecte a Sinch ao seu CRM, ERP ou outras ferramentas e unifique seus programas.

Cases

Casos de uso de SMS para hotelaria

Agendamentos

Agilize o processo de reserva, reduza no-shows e torne a comunicação clara do início ao fim.

Serviço VIP

Entre em contato com os clientes com mensagens personalizadas e atualizações em tempo real para obter um serviço VIP em cada etapa.

Campanhas de construção de marca

Ofereça aos clientes prêmios e vantagens e promova hotéis, eventos e destinos em todo o portfólio de sua marca.

Feedback em tempo real

Solicite avaliações e feedbacks dos clientes instantaneamente, quando eles estiverem mais propensos a elogiar seus serviços.
Imagem para Liderança na experiência do cliente

Destaque-se com a Sinch Engage

Liderança na experiência do cliente

Venda mais, faça com que os clientes voltem sempre e crie uma marca que eles adoram por meio do campanhas de marketing por SMS para o varejo com a tecnologia Sinch Engage.


  • Aumente as vendas com campanhas de marketing direcionadas.

  • Reduza a rotatividade de clientes por meio de alertas e notificações.

  • Conecte mais de 85 integrações com suas soluções de tecnologia

Mais de 5 bilhões

de mensagens enviadas anualmente

2 minutos

de tempo médio de resposta do texto

98%

Satisfação do cliente

99.9%

Confiabilidade do sistema

Perguntas sobre SMS

Perguntas frequentes sobre mensagens de texto para hotéis

As soluções de mensagens da Sinch ajudam você a engajar os hóspedes, aumentar a receita e otimizar as operações. Você fornecerá um serviço de primeira linha que fará com que os hóspedes voltem e, ao mesmo tempo, criará uma ferramenta de comunicação unificada que manterá toda a sua equipe informada.

Nossos planos flexíveis se ajustam ao seu orçamento e se adaptam à sua empresa. Você pagará apenas pelo que precisa, sem surpresas ou restrições de longo prazo.

É fácil! Nossa equipe o guiará durante a configuração e a integração. Você estará pronto e funcionando em pouco tempo, com todo o suporte de que precisa.

Nós o ajudaremos a criar campanhas de alto impacto que repercutam entre os hóspedes. Nossas práticas recomendadas e modelos preparam você para o sucesso desde o primeiro dia.

Nossa equipe dedicada está à sua disposição 24 horas por dia, 7 dias por semana. Desde a integração até a otimização, você terá a orientação de especialistas para atingir suas metas.

Sem dúvida! Oferecemos uma avaliação gratuita sem riscos para que você possa experimentar o poder da Sinch gratuitamente por 14 dias, sem necessidade de cartão de crédito. Veja como é fácil conectar hóspedes e funcionários e manter todos na mesma página.

Veja por que milhares de empresas usam a Sinch Engage

Conte para a gente mais sobre sua empresa e assim vamos te ajudar da melhor forma.
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