Capítulo 06

Faça com que cada mensagem seja importante com a Sinch

Seus clientes não querem apenas ser contatados — eles querem ser compreendidos, protegidos e valorizados. É disso que trata este relatório.

Na Sinch, ajudamos as empresas a fazer com que essas conexões sejam importantes. Com o conjunto mais abrangente do mundo de soluções de mensagens, email, voz e verificação, aumentamos o engajamento e deixamos seus clientes mais seus clientes onde quer que eles estejam, com experiências de comunicação que os mantêm seguros e satisfeitos.
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Experiências do cliente impulsionadas por comunicações significativas

A Sinch permite que você crie uma experiência de mensagens com flexibilidade, escalabilidade e criatividade. Seja para sua estratégia de marketing, logística, segurança cibernética ou atendimento ao cliente, nossas soluções ajudam você atender seus clientes em cada etapa da jornada.

Veja como você pode fazer parceria com a Sinch e cumprir os quatro pilares da comunicação moderna com o cliente. 

Engajados

Impulsione o crescimento encontrando seu público no canal certo, no momento certo, com campanhas personalizadas e automatizadas. De mensagens avançadas, como RCS e WhatsApp, a emails e SMS dimensionáveis, a Sinch ajuda os profissionais de marketing a despertar a atenção e inspirar ações — de forma fácil.

Informados

A eficiência operacional começa com uma comunicação clara e no momento certo. Quer se trate de lembretes de agendamentos, alertas de entrega ou atualizações de conta, a Sinch facilita a entrega de mensagens em tempo real em todos os canais. Isso significa menos chamadas de atendimento, resoluções mais rápidas e clientes mais satisfeitos.

Seguros

Proteger seus clientes significa proteger a confiança deles. A Sinch fornece soluções seguras de identidade e verificação, incluindo SMS, email, voz, verificação de dados e flash calls, para impedir a fraude antes que ela comece. Com a compliance incorporada, você pode dimensionar com confiança e atender às regulamentações em evolução.

Satisfeitos

O atendimento ao cliente deve ser fácil. Com a Sinch, você pode criar experiências de atendimento perfeitas com ferramentas como mensagens bidirecionais, chatbots com IA e voz e email integrados. É assim que as principais marcas estão fidelizando e deixando seus clientes satisfeitos — conversando com cada pessoa de cada vez.

Deixe seus clientes satisfeitos (mesmo após a venda) Capítulo 05 Deixe seus clientes satisfeitos (mesmo após a venda) Sobre a pesquisa Capítulo 07 Sobre a pesquisa "Como se comunicar com clientes"