Perguntamos a centenas de líderes dos setores de saúde, serviços financeiros, tecnologia e varejo sobre suas estratégias para 2025. Esses especialistas compartilham seus maiores desafios — e as maiores oportunidades.
Veja como eles planejam investir e aprimorar as comunicações digitais com os clientes este ano.
O mundo digital é muito barulhento. Suas comunicações digitais com o cliente precisam manter as pessoas interessadas e engajadas sem serem, bem, irritantes. Saibaa maneiras de se conectar verdadeiramente com seu público e descubra o que o frustra.
A regra é clara: nunca tome mensagens transacionais e atualizações de clientes como garantidas. Essas comunicações cruciais são a chave para criar uma experiência que seja perfeita, tranquila e satisfatória.
Os golpistas estão de olho em seus clientes e em sua marca. Você está fazendo tudo o que pode para mantê-los a salvo dos perigos do mundo digital?
Descubra por que as comunicações corretas são uma defesa poderosa.
Manter os clientes satisfeitos precisa ser seu foco. E o seu primeiro passo? Falar com seu público nos canais que eles usam. E, como nosso relatório descobriu, ter uma estratégia multicanal é absolutamente essencial. Explore formas inovadoras de dar atendimento e despertar mais sorrisos.
Seus clientes não querem apenas ser contatados — eles querem ser compreendidos, protegidos e valorizados. Na Sinch, ajudamos as organizações a fazer com que essas conexões sejam importantes.
Veja os detalhes sobre os entrevistados da pesquisa da Sinch sobre comunicações digitais com clientes. Isso inclui uma pesquisa global com consumidores e quatro pesquisas do setor.
O que as pessoas realmente querem das marcas? Os clientes preferem mensagens que tenham a ver com seus cuidados com a saúde, compras on-line ou finanças pessoais? As empresas estão fazendo isso corretamente? Prepare-se para saber Como se comunicar com clientes.
Baixe o PDF de Como se comunicar com clientes e consulte suas várias dicas sempre que quiser. Não precisa preencher formulário. Simples assim!