Communication évolutive
Des SMS professionnels sécurisés, fiables et performants pour booster l’engagement des clients, améliorer la prestation de services et stimuler la croissance de l’entreprise. Rejoignez plus de 3 000 entreprises clientes dans le monde entier qui créent des expériences de messagerie mobile qui facilitent l’activité et vendent.
Performance de la messagerie
Connectez-vous avec vos clients à grande échelle tout en garantissant la conformité et la sécurité. Sinch Engage alimente la messagerie d’entreprise avec :
des SMS, MMS, RCS et la messagerie WhatsApp avec un taux d’ouverture de 98 %
Fiabilité de niveau entreprise avec un temps de disponibilité de 99,9 % et des connexions directes avec les opérateurs
Infrastructure de messagerie sécurisée, cryptée et conforme aux normes internationales
Automatisation et analyse pilotées par l’IA pour un engagement optimisé
Vente et engagement
Engagez les clients à chaque étape grâce à des messages bidirectionnels à fort impact.
Concluez plus de contrats : automatisez les suivis, planifiez des réunions et envoyez des offres ciblées.
Promouvez à grande échelle : lancez des campagnes de marketing personnalisées avec des médias riches et des scénarios automatisés.
Stimulez la fidélisation : maintenez l’intérêt des clients grâce à des mises à jour opportunes, des recommandations personnalisées et des récompenses de fidélité.
Obtenez des résultats mesurables : suivez les conversions et l’engagement grâce à des analyses intégrées.
Communication
Développez l’assistance et le service grâce à la messagerie intelligente.
Assistance à la clientèle automatisée : réponses automatisées et affectation d’agents aux chatbots pour une assistance 24 h/24 et 7 j/7.
Efficacité opérationnelle : notifications groupées, confirmations de rendez-vous et rappels automatisés.
Collaboration au sein de l’entreprise : boîte de réception partagée pour une communication d’équipe transparente et une gestion des réponses aux clients.
Scénarios personnalisables : messages adaptables et personnalisation pour une expérience client sur mesure.
« Nous nous appuyons sur Sinch et Adobe Campaign pour une communication proactive afin de nous assurer que les clients sachent que Nissan s’occupe d’eux. Au lieu d’être réactifs, nous pouvons être beaucoup plus proactifs en nous basant sur ce que nous savons des besoins de nos clients. »
Conformité
Assurez une communication sécurisée et conforme avec un partenaire de confiance.
Couverture mondiale : plus de 600 connexions directes avec les opérateurs pour une livraison instantanée et fiable.
Priorité à la conformité : conforme au RGPD, approuvé par le code de conduite du MEF, certifié ISO27001.
Sécurité avancée : messagerie cryptée, détection de la fraude et mesures anti-spam.
Garanties réglementaires : gardez une longueur d’avance sur les réglementations nationales et des opérateurs afin d’éviter les interruptions de service.
Cas d’utilisation dans l’industrie
Des messages d’entreprise qui stimulent l’engagement et la croissance du chiffre d’affaires.
Intégrations
Connectez la messagerie à votre pile technologique de manière transparente grâce à des intégrations natives de premier plan.
Systèmes ERP et CRM : synchronisation avec des plateformes telles que HubSpot, NetSuite, Salesforce et Zoho pour maintenir une vue unifiée des clients et automatiser les flux de messagerie.
Plateformes de commerce électronique : connectez-vous à Shopify et BigCommerce pour envoyer des confirmations de commande et des mises à jour d’expédition directement aux clients.
Plateformes de marketing : envoyez des messages à vos contacts là où ils se trouvent sur WhatsApp, HubSpot et ActiveCampaign.
Outils de productivité : connectez Zapier pour relier Sinch Engage à plus de 5 000 applications à travers votre pile technologique.
Connectivité API : intégrations d’API entièrement personnalisables pour des flux de travail avancés.
« En peu de temps, Sinch a vraiment compris nos valeurs et l’éthique de Nationwide. Nous avons une relation ouverte, honnête et de confiance sur laquelle nous pouvons nous appuyer. »
Fonctionnalités de messagerie
FAQ
Une plateforme de messagerie SMS d’entreprise permet aux entreprises d’envoyer et de recevoir des messages SMS et MMS à grande échelle et en toute sécurité à des clients, des patients, des employés et des parties prenantes. L’utilisation d’un service d’envoi de SMS professionnels peut aider à organiser et à rationaliser les efforts de communication au sein de votre organisation et avec vos contacts sur un canal offrant un taux d’ouverture de 98 %, une livraison instantanée et des réponses en temps réel.
La messagerie SMS à grande échelle est utile pour les entreprises qui cherchent à être plus efficaces, à optimiser les communications et à augmenter le retour sur investissement de leurs efforts de marketing. La messagerie d’entreprise est utile pour les campagnes de marketing, les alertes d’urgence, les alertes de vente, les confirmations de rendez-vous et de réservation, la communication avec les patients, la communication avec la communauté et l’assistance à la clientèle. Avec une plateforme de messagerie SMS d’entreprise, les entreprises peuvent envoyer des messages personnalisés au destinataire, mais qui sont envoyés en masse, ce qui rend le processus de communication texte plus rapide et plus facile à gérer à grande échelle.
Sinch Engage est conçu pour la messagerie à l’échelle de l’entreprise avec une portée mondiale, une conformité, une sécurité et une automatisation intelligente inégalées. Il est facile d’envoyer des volumes importants de messages en utilisant notre intégration SMS sécurisée, notre portail en ligne ou directement à partir de votre CRM ou ERP grâce à nos intégrations natives pour automatiser des campagnes SMS à grande échelle, segmentées et personnalisées.
Oui ! Nous respectons les normes RGPD, CCPA, ISO27001 et le Code de conduite du MEF.
Absolument. Avec plus de 85 intégrations, vous pouvez synchroniser votre plateforme SMS avec des outils tels que Salesforce, HubSpot et Netsuite.
Consultez nos experts pour trouver une solution adaptée à vos besoins.
Décrivez-nous votre entreprise pour que nous puissions vous aider au mieux. Le temps presse ? Appelez-nous au +1 888 507 6511
