Envoyer des SMS et MMS dans Zoho CRM

Transformez les contacts CRM en conversations qui convertissent grâce à notre intégration de SMS Zoho prisée. Envoyez et automatisez facilement des SMS et MMS individuels ou en masse.

Intégration des SMS dans Zoho CRM avec Sinch Engage

Également connue sous le nom de Sinch SMS pour Zoho, cette intégration SMS à Zoho CRM de Sinch Engage (anciennement Smooth Messenger, MessageMedia) vous permet de joindre vos clients là où ils se trouvent, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, c’est-à-dire sur leur téléphone.

Obtenez toutes les fonctionnalités SMS et MMS dont vous avez besoin pour envoyer de manière sécurisée et efficace des rappels de rendez-vous automatisés, effectuer un suivi des prospects et favoriser un engagement mobile des clients sans avoir besoin de maîtriser un nouvel outil.

Principaux avantages de cette intégration :

  • Configurer rapidement et facilement, sans compétence en développement
  • Support mondial en continu par des experts en messagerie Zoho
  • Gagner du temps et favoriser les conversions en déclenchant des SMS automatisés dans les campagnes de drip marketing et les scénarios, qu’il s’agisse d’envois individuels ou en masse.
  • Améliorer l’engagement des clients et le support avec les chats SMS bidirectionnels en temps réel et l’historique des conversations
  • L’équipe travaille plus rapidement grâce à une boîte de réception unifiée, des modèles de SMS et l’accès à notre application mobile.
  • Suivre les conversations grâce aux notifications push et aux réponses automatiques
  • Maintenir la conformité avec la gestion automatisée de l’opt-out

Envoyer et suivre toutes les communications par messages mobiles directement dans Zoho CRM

Engager la conversation en temps réel en utilisant la messagerie conversationnelle sur la fiche du contact

Rechercher et convertir avec des SMS automatisés dans des campagnes de drip marketing et des scénarios

Suivre et assigner facilement les conversations dans une boîte de réception intégrée

Atteindre votre public cible à l’aide de campagnes de SMS en masse programmées

Cas d’utilisation de la messagerie SMS Zoho

Comment les entreprises utilisent les SMS et MMS Zoho avec Sinch Engage

Ventes et recherche de prospects

Convertissez vos prospects grâce à des communications SMS automatisées et opportunes, intégrées directement dans vos flux Zoho. Créez des campagnes personnalisées et répondez aux prospects en temps réel.

Rappels automatisés

Réduisez les absences et gérez efficacement les annulations grâce à des rappels automatisés par SMS pour les rendez-vous et les événements à venir, envoyés directement depuis Zoho CRM.

Engagement client

Gérez les demandes entrantes et les temps d’attente du support clientèle en permettant une messagerie conversationnelle bidirectionnelle entre les clients et votre équipe de support.

Campagnes marketing

Créez et envoyez des campagnes de SMS en masse à l’aide de modèles personnalisés et gérez les réponses avec des messages conversationnels, le tout dans l’interface Zoho CRM qui vous est familière.

Pourquoi choisir Sinch Engage

La meilleure intégration de SMS Zoho pour les équipes qui se développent

Configuration facile

Nous sommes directement intégrés à Zoho CRM, ce qui rend l’installation simple et rapide. Plus de 7 000 installations.

Excellent support à la clientèle

Nous sommes toujours là pour vous aider, avec un chat en direct 24 h/24 et 7 j/7, et un support par email (vous ne trouverez pas cela ailleurs).

Délivrabilité incomparable

Nous disposons d’un réseau mondial de plus de 600 connexions directes avec les opérateurs, ce qui vous permet d’envoyer vos messages en toute fiabilité, où que vous soyez.

Sécurité et conformité

Fonctions de sécurité de niveau 1, messagerie approuvée par les transporteurs et conformité totale au RGPD et au TCP.
Image pour Mettez en place la messagerie SMS de Zoho en quelques minutes

Comment utiliser l’intégration

Mettez en place la messagerie SMS de Zoho en quelques minutes

Notre configuration simple, sans code, vous permet d’utiliser les SMS et MMS Zoho rapidement, en toute conformité et avec des taux de livraison optimaux dès le premier jour.

Installez l’application Sinch Engage (anciennement Smooth Messenger) à partir de la place de marché Zoho et authentifiez vos comptes grâce à une intégration en un clic.

Choisissez parmi les numéros locaux, les numéros gratuits ou les numéros abrégés. Nous nous chargeons de l’enregistrement et de la vérification auprès des transporteurs, avec une assistance 24 h/24 et 7 j/7.

Créez des scénarios automatisés pour les SMS et MMS dans Zoho, avec des modèles pré-construits pour les cas d’utilisation courants.

Testez votre configuration avec un petit segment, puis étendez-la à l’ensemble de votre public en vous fiant à la diffusion et à la conformité.

FAQ

Questions courantes sur la messagerie SMS de Zoho

Les SMS pour Zoho CRM permettent aux entreprises d’envoyer et de recevoir des textos directement dans Zoho CRM, ce qui simplifie la communication avec les clients et automatise les notifications.

Les SMS pour Zoho CRM fonctionnent en intégrant un service de messagerie comme Sinch Engage, permettant aux utilisateurs d’envoyer, de recevoir et d’automatiser des SMS/MMS à partir de modules CRM, avec toutes les interactions enregistrées pour la conformité et le suivi.  

Les avantages comprennent l’engagement en temps réel, l’automatisation des SMS dans vos scénarios, la messagerie bidirectionnelle, la gestion de la conformité et l’amélioration de l’expérience client, le tout à partir d’une plateforme SMS unique à l’intérieur de Zoho.