Également connue sous le nom de Sinch SMS pour Zoho, cette intégration SMS à Zoho CRM de Sinch Engage (anciennement Smooth Messenger, MessageMedia) vous permet de joindre vos clients là où ils se trouvent, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, c’est-à-dire sur leur téléphone.
Obtenez toutes les fonctionnalités SMS et MMS dont vous avez besoin pour envoyer de manière sécurisée et efficace des rappels de rendez-vous automatisés, effectuer un suivi des prospects et favoriser un engagement mobile des clients sans avoir besoin de maîtriser un nouvel outil.
Principaux avantages de cette intégration :
Envoyer et suivre toutes les communications par messages mobiles directement dans Zoho CRM
Engager la conversation en temps réel en utilisant la messagerie conversationnelle sur la fiche du contact
Rechercher et convertir avec des SMS automatisés dans des campagnes de drip marketing et des scénarios
Suivre et assigner facilement les conversations dans une boîte de réception intégrée
Atteindre votre public cible à l’aide de campagnes de SMS en masse programmées
Cas d’utilisation de la messagerie SMS Zoho
Pourquoi choisir Sinch Engage
Comment utiliser l’intégration
Notre configuration simple, sans code, vous permet d’utiliser les SMS et MMS Zoho rapidement, en toute conformité et avec des taux de livraison optimaux dès le premier jour.
Il s’agit d’un outil fantastique qui s’intègre rapidement et facilement, mais qui donne également beaucoup de contrôle à l’acheteur. Nous l’avons utilisé pour entrer en contact avec nos fournisseurs et notre nouvelle entreprise, avec beaucoup de succès dans les deux cas.
Nous avons utilisé trois autres plateformes et avons même essayé d’en développer une pour nos besoins, mais [cette intégration] nous a considérablement facilité la tâche. Hautement recommandée si elle répond à vos besoins.
Nous sommes ravis des services SMS offerts par Zoho CRM. La communication entre nous et nos clients s’est considérablement améliorée avec l’introduction de l’outil SMS.
Le service client a été fantastique ! Nous avons commencé avec Twilio et la transition s’est faite en douceur. Nous n’avons eu aucun problème depuis !
Il s’agit d’une excellente solution pour envoyer des messages à nos clients directement à partir de Zoho. Les rares problèmes que nous avons eus ont été résolus rapidement. À recommander !
FAQ
Les SMS pour Zoho CRM permettent aux entreprises d’envoyer et de recevoir des textos directement dans Zoho CRM, ce qui simplifie la communication avec les clients et automatise les notifications.
Les SMS pour Zoho CRM fonctionnent en intégrant un service de messagerie comme Sinch Engage, permettant aux utilisateurs d’envoyer, de recevoir et d’automatiser des SMS/MMS à partir de modules CRM, avec toutes les interactions enregistrées pour la conformité et le suivi.
Les avantages comprennent l’engagement en temps réel, l’automatisation des SMS dans vos scénarios, la messagerie bidirectionnelle, la gestion de la conformité et l’amélioration de l’expérience client, le tout à partir d’une plateforme SMS unique à l’intérieur de Zoho.
