Témoignage client
Problème: La création manuelle des emplois du temps créait une certaine confusion sur les gardes chaque jour.
Solution: CAPAnesthesia a utilisé l'intégration Zapier SMS de Sinch Engage pour automatiser les mises à jour du fichier avec Google Sheets.
Résultats: La disponibilité pour prendre une astreinte est exacte, la visibilité du planning est accrue et l'équipe bénéficie d'une plus grande transparence.
« L'intégration de Sinch Engage, Zapier et Google Sheets a donné d'excellents résultats ! Elle a clarifié notre liste d'astreinte et tout le monde est très satisfait de son fonctionnement.«
CAPAnesthesia PC fournit des services d’anesthésie dans les hôpitaux et les centres chirurgicaux. Le personnel changeant quotidiennement, la clarté et l’exactitude du tableau de garde constituaient un défi permanent.
« Il y avait un manque de transparence quant aux gardes : les soignants savaient ou non qu’ils étaient inscrits sur la liste, et il est arrivé que certains oublient qui était de garde », a déclaré Riaz Hooshmand, anesthésiste chez CAPAnesthesia.
To solve this, the team implemented Zapier SMS integration from Sinch Engage. By linking Google Sheets with SMS, daily roster updates were automated and sent directly to staff phones.
« L’intégration de Sinch Engage, Zapier et Google Sheets a donné d’excellents résultats ! Elle a clarifié notre liste d’astreinte et tout le monde est très satisfait de son fonctionnement, » a affirmé Riaz.
L’impact a été immédiat. Le personnel ne se pose plus la question de savoir qui est de garde et le risque de confusion a été éliminé. Chaque mise à jour des roulements étant envoyée par SMS, l’équipe dispose d’une visibilité totale et a la certitude que tout le monde est informé.
Pour CAPAnesthesia, cette amélioration n’a pas seulement permis de gagner du temps, elle a aussi créé un sentiment de fiabilité et de transparence au sein de l’équipe. Ce qui était autrefois un processus manuel sujet aux erreurs est aujourd’hui entièrement automatisé et le personnel s’y fie chaque jour.
