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Les applications de messagerie les plus populaires dans le monde, par pays
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Saviez-vous que les internautes du monde entier passent la majeure partie de leur temps en ligne sur une application de messagerie ? Selon les dernières études mondiales de Datareportal, les applications de chat constituent la tendance numérique la plus en vogue à l’heure actuelle.
Mais quelles sont les différences entre les pays ? Quelles tendances en matière de messagerie émergent à travers le monde et quelles sont leurs implications pour les entreprises ? Nous avons analysé les statistiques globales les plus récentes et composé une vue d’ensemble des applications de messagerie les plus populaires dans le monde, par pays.
WhatsApp, Facebook Messenger, Signal : les applications de messagerie sont très nombreuses. Certaines, comme WhatsApp, bénéficient d’une grande popularité depuis des années. D’autres, comme Signal, sont en plein essor, tandis que des applications comme Viber ou WeChat attirent des publics régionaux. Voyons de plus près comment les applications de messagerie les plus populaires au monde se partagent le marché.
Pour ce faire, nous les avons comparées et classées en fonction du nombre d’utilisateurs actifs mensuels. Commençons !
Avertissement concernant les données : certaines entreprises n’ont pas publié de statistiques sur les utilisateurs de certaines applications de messagerie depuis des années. Bien que nous ayons utilisé les données officielles les plus récentes pour les classer, gardez à l’esprit que les chiffres actuels peuvent être différents.
Mark Zuckerberg, PDG de Meta, a annoncé que WhatsApp (propriété de Meta) avait atteint la barre des trois milliards d’utilisateurs au premier trimestre 2025, dont plus de 100 millions d’utilisateurs aux États-Unis. WhatsApp est donc de loin l’application de messagerie la plus populaire au monde en termes de nombre d’utilisateurs.
WeChat et sa version chinoise Weixin sont les applications de messagerie dont les utilisateurs chinois se servent dans le monde entier. Alors que les utilisateurs chinois utilisent la version Weixin, les utilisateurs étrangers ont accès à WeChat. Selon Tencent, propriétaire de WeChat, le nombre combiné d’utilisateurs de WeChat et de Weixin devait atteindre 1,385 milliard d’utilisateurs actifs mensuels en 2024.
En mars 2025, Messenger de Facebook a de nouveau dépassé le cap du milliard d’utilisateurs. Ce chiffre est en légère augmentation par rapport aux chiffres de l’audience publicitaire qui indiquaient une base d’utilisateurs d’environ 950 millions d’utilisateurs les années précédentes.
En mars 2025, le fondateur de Telegram, Pavel Durov, a déclaré que l’application de messagerie avait atteint un milliard d’utilisateurs actifs mensuels (contre 950 millions en 2024), ce qui en fait la quatrième application de messagerie la plus populaire au monde.
Au premier trimestre 2025, Snapchat a indiqué que l’application avait atteint plus de 900 millions d’utilisateurs actifs mensuels.
QQ, l’autre application de messagerie populaire de Tencent, comptait 562 millions d’utilisateurs actifs mensuels en décembre 2024.
En 2014, Rakuten, la société mère de Viber, a déclaré avoir atteint 209 millions d’utilisateurs actifs mensuels. Aucun chiffre n’a été publié par Rakuten depuis, mais certaines sources estiment que le nombre d’utilisateurs actifs de Viber avoisine les 260 millions en 2024. Viber est populaire en Russie, en Europe de l’Est, en Grèce et aux Philippines.
Line est une application de messagerie populaire au Japon, à Taïwan, en Thaïlande et en Indonésie, qui appartient au groupe SoftBank. L’entreprise a publié des chiffres officiels sur les utilisateurs pour la dernière fois en 2020, lorsqu’elle a déclaré que Line comptait 187 millions d’utilisateurs actifs mensuels.
En 2021, Z Holdings Corporation (une ancienne coentreprise entre SoftBank Group et Naver Corporation) a publié un rapport indiquant que Line avait 178 millions d’utilisateurs actifs mensuels sur ses quatre principaux marchés, ce qui représente environ 90 % de la part de marché totale de Line. Le nombre d’utilisateurs actifs mensuels de Line s’élèverait donc à environ 197,8 millions.
Connue pour son haut niveau de sécurité, l’application de messagerie Signal compte une base d’utilisateurs fidèles. Selon une interview de Meredith Whittaker, présidente de Signal Foundation, parue en avril 2025 dans le journal suisse NZZ, Signal enregistre entre 70 et 100 millions d’utilisateurs actifs mensuels. La BBC, quant à elle, affirme que l’application de messagerie ne comptait qu’entre 40 et 70 millions d’utilisateurs actifs en avril 2025.
Selon les chiffres du quatrième trimestre 2024, KakaoTalk, la super-app de Corée du Sud, comptait 54 millions d’utilisateurs actifs mensuels dans le monde en décembre 2024. 48,9 millions de ces utilisateurs (91 %) se trouvent en Corée du Sud. KakaoTalk est de loin l’application de messagerie la plus populaire du pays.
Bien qu’elles ne soient pas seulement des applications de messagerie ou fassent partie d’une plateforme de réseaux sociaux plus large, Instagram Direct Messenger, iMessage et Discord méritent également d’être mentionnées parmi les applications de messagerie les plus populaires au monde.
Instagram Direct est la fonctionnalité de messagerie directe d’Instagram permettant les conversations privées entre utilisateurs. De nombreuses entreprises offrent également un service client par ce biais. Le nombre d’utilisateurs d’Instagram Direct est difficile à évaluer, car Meta ne publie plus de données spécifiques.
En 2017, TechCrunch a rapporté que la fonctionnalité de messagerie directe d’Instagram comptait 375 millions d’utilisateurs actifs mensuels. Mark Zuckerberg a déclaré lors de la conférence de Meta sur les résultats du premier trimestre 2025 qu’autant de messages sont désormais envoyés chaque jour sur Instagram que sur Messenger, qui compte un milliard d’utilisateurs mensuels actifs. Cette affirmation pourrait indiquer que les chiffres d’Instagram Direct sont en hausse par rapport aux 375 millions annoncés précédemment.
De même, il n’existe aucun nombre officiel d’utilisateurs d’iMessage sur Apple. Plusieurs sources indiquent qu’il y a actuellement plus de 1,38 milliard d’utilisateurs d’iPhone dans le monde. IMessage étant l’application de messagerie native des iPhones, cela vous donne une idée du nombre de personnes qui utilisent l’application de chat. Il faut toutefois garder à l’esprit que tous les utilisateurs d’iPhone ne sont pas nécessairement des utilisateurs actifs d’iMessage.
Discord est à la fois un réseau social, un forum en ligne et un service de messagerie, extrêmement populaire auprès des joueurs. Selon l’entreprise, Discord compte actuellement 200 millions d’utilisateurs actifs mensuels dans le monde.
Maintenant que vous savez quelles applications de messagerie dominent le marché mondial, intéressons-nous à un classement par pays.
Lorsque l’on examine les applications de messagerie les plus populaires par pays, le tableau devient plus varié. Même si WhatsApp reste l’application de chat numéro un dans la plupart des pays, il existe d’importantes différences régionales. Il est particulièrement important de faire attention à ces éléments si vous envisagez d’intégrer des applications de messagerie dans votre stratégie de communication avec les clients.
Le tableau suivant vous donne un aperçu des principales applications de messagerie dans le monde, par pays.
| Pays | Application de messagerie |
| Argentine | |
| Australie | Messenger |
| Autriche | |
| Belgique | |
| Brésil | |
| Canada | Messenger |
| Chili | |
| Chine | |
| Colombie | |
| Danemark | Messenger |
| Finlande | Telegram |
| France | |
| Allemagne | |
| Inde | |
| Indonésie | |
| Irlande | |
| Italie | |
| Japon | Line |
| Kenya | |
| Corée du Sud | KakaoTalk |
| Malaisie | |
| Mexique | |
| Pays-Bas | |
| Nouvelle-Zélande | Messenger |
| Nigeria | |
| Norvège | Messenger |
| Pakistan | |
| Pérou | |
| Philippines | Messenger |
| Portugal | |
| Russie | Telegram |
| Singapour | |
| Afrique du Sud | |
| Espagne | |
| Suède | Messenger |
| Suisse | |
| Turquie | |
| E.A.U. | |
| Royaume-Uni | |
| États-Unis | Messenger |
| Vietnam | Zalo |
En ordre décroissant,
Il est difficile de ne pas remarquer le favori évident parmi les applications de messagerie : WhatsApp ! Si vous coloriez la carte en fonction de la popularité de WhatsApp, le monde a l’air plutôt vert.
N’oubliez toutefois pas que les consommateurs ne discutent généralement pas exclusivement sur une seule application de messagerie. La plupart d’entre eux utilisent en réalité plusieurs plateformes à des fins différentes et ils attendent des entreprises qu’elles les contactent sur ces canaux. Les préférences varient également en fonction des différents groupes démographiques.
Nous recommandons aux entreprises de creuser un peu plus pour comprendre les besoins spécifiques de leur public cible et ses canaux de communication préférés.
Comme le montrent ces statistiques, les utilisateurs du monde entier utilisent WhatsApp, WeChat, Telegram et d’autres applications de chat pour communiquer avec leurs amis et leur famille, mais aussi, de plus en plus, avec des entreprises.
C’est pourquoi WhatsApp, WeChat, Apple, Messenger et d’autres proposent des versions professionnelles spécifiques de leurs applications grand public, afin que les entreprises puissent interagir avec leur public cible sur les applications de messagerie commerciales.
C’est une excellente occasion d’échanger avec vos clients sur les plateformes qu’ils utilisent déjà et qu’ils apprécient, et de leur offrir des expériences pertinentes avec votre entreprise.
Et ne vous inquiétez pas ! Nul besoin de discuter avec vos clients sur cinq applications de messagerie différentes. Les outils spéciaux de messagerie professionnelle regroupent tous ces canaux en une seule solution. Avec la plateforme de messagerie de Sinch, par exemple, vous pouvez facilement atteindre vos clients sur WhatsApp, Messenger, Apple Messages for Business (iMessage), Telegram, Viber, et même par SMS et RCS.
Si vous ne savez pas par où commencer, consultez notre guide de la communication mondiale pour découvrir les canaux les mieux adaptés à votre public.
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