STIR/SHAKEN
Reduce la cantidad de llamadas automáticas que suplantan a tu marca y haz crecer la confianza de los consumidores para que sepan que tus llamadas son legítimas.
Más de 150 000 clientes ya confían en nosotros, incluidas 8 de las 10 empresas tecnológicas más grandes del mundo. ¿Te sumas?
Muestra la legitimidad de tus llamadas con la solución STIR/SHAKEN.
STIR es la abreviatura de Secure Telephone Identity Revisited, es decir, revisión de la identidad telefónica segura. Y SHAKEN, de Secure Handling of Asserted information using toKENs, esto es, tratamiento seguro de la información afirmada mediante tokens. Ambos son estándares de autenticación que permiten verificar que las llamadas proceden de identificadores de llamada reales.
El atestado STIR/SHAKEN mejora la reputación de tus llamadas telefónicas, ya que proporciona una información importante a tus clientes que les hace sentirse más cómodos a la hora de contestar a tus llamadas legítimas.
Gracias a nuestra colaboración con Neustar, disponemos de herramientas para proporcionarte información que genera confianza en tus clientes, como la correcta validación del origen de la llamada. También contamos con las herramientas de prevención del fraude de Inteliquent, que incluyen la aleatorización de los números de dos cifras, la gestión de la identificación automática de números (ANI, por sus siglas en inglés) que permite identificar y bloquear los números de origen abusivos y el bloqueo preventivo. Todo ello para garantizar una mayor protección de las llamadas salientes de larga distancia.
STIR/SHAKEN es un conjunto de normas y protocolos técnicos que permiten autenticar y verificar la información del identificador de la llamada en las llamadas que se realizan a través de las redes del protocolo de internet (IP). Además, también ayuda a los proveedores de servicios de comunicación a impedir que las llamadas automáticas indeseadas conecten con los puntos de conexión a los que se quieren conectar.
Por otra parte, permite a los proveedores de servicios colocar una firma digital en las llamadas que se originan en su red. Esto verifica que la llamada procede de alguien que tiene derecho a utilizar ese número.
STIR/SHAKEN valida digitalmente el traspaso de las llamadas telefónicas que pasan por el complejo entramado de redes. Permite que las compañías telefónicas puedan verificar que la llamada entrante de un consumidor procede realmente del número que aparece en el identificador de la llamada.
STIR/SHAKEN es un conjunto de protocolos y procedimientos exigidos por la FCC que se utilizan para combatir el aumento de las llamadas automáticas indeseadas y de la suplantación ilegal del identificador de llamadas. Cuando se implementa, permite que los operadores muestren un indicador de confianza en los teléfonos de los destinatarios.
En general, STIR/SHAKEN ayuda a mejorar la experiencia de las llamadas telefónicas. Como reduce la cantidad de llamadas falsas, aumenta la confianza de los consumidores y hace que se sientan más cómodos contestando a las llamadas que reciben.
Todos los proveedores de llamadas voz de Estados Unidos y los proveedores extranjeros que entreguen llamadas a Estados Unidos para su terminación deben presentar una certificación que muestre que han implementado STIR/SHAKEN o que tienen un plan para mitigar las llamadas automáticas.
Los proveedores de llamadas de voz ya no podrán aceptar llamadas directamente de los proveedores de servicios que no hayan presentado dichas certificaciones.
STIR son las siglas de Secure Telephone Identity Revisited, es decir, revisión de la identidad telefónica segura. Y SHAKEN, de Secure Handling of Asserted information using toKENs, esto es, tratamiento seguro de la información afirmada mediante tokens.
Únete ya a la lucha contra las llamadas automáticas.
