INFORME

El estado del RCS en las comunicaciones con los clientes

Respaldado por los datos de una nueva encuesta mundial realizada a 2800 consumidores y 1600 líderes empresariales, este informe explora lo que dicen las empresas y los consumidores sobre RCS en los sectores bancario, minorista, sanitario y tecnológico. Descubre tendencias y perspectivas específicas del sector para crear tu estrategia de mensajería RCS.

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Lo que aprenderás dentro

  • Por qué la mensajería verificada y de marca podría ser la razón por la que el 59 % de los consumidores prefieren RCS para las contraseñas de un solo uso (OTP) en lugar de SMS.

  • Cómo los mensajes interactivos de carrito abandonado enviados a través de RCS son diferentes, ya que el 54 % de los consumidores los prefieren a los SMS o MMS.

  • Por qué el 71 % de los líderes tecnológicos creen que RCS es «un cambio de las reglas del juego» para su sector.

  • Cómo las señales de verificación visual en RCS generan confianza para casi el 80 % de los consumidores.

  • Y mucho más…

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Ideas de expertos para crear tu estrategia para RCS

Descubre cómo utilizan RCS empresas reales para obtener resultados cuantificables. En este informe verás las estrategias que están ayudando a los minoristas a triplicar sus tasas de clics, a los proveedores sanitarios a casi duplicar las reservas de citas y a las marcas de todos los sectores a conseguir tasas de lectura tres veces superiores a los del email.

Pon en marcha tu estrategia

Una gran idea es solo el primer paso. Dirígete a nuestro centro de recursos para encontrar más orientación y consejos para dar vida a tu visión de RCS, o echa un vistazo a nuestros muchos otros recursos de RCS creados para marcas como la tuya.