PLANTILLAS DE MENSAJES DE CANAL

Registra de forma previa y reutiliza mensajes específicos de canal

Las plantillas de mensajes de canal (parte de la API de conversación de Sinch) facilitan trabajar con canales que requieren un cumplimiento obligatorio. Cada plantilla se registra de forma previa para cumplir con las normas de la plataforma, lo que te permite enviar con confianza, a la vez que simplificas el proceso para tu equipo. Ajusta el diseño para cada canal (como WhatsApp, KakaoTalk o WeChat) y deja que la API de conversación se encargue de la entrega entre bastidores. 

Habla con un experto
Pruébalas gratis
Image for Registra de forma previa y reutiliza mensajes específicos de canal

POR QUÉ ES IMPORTANTE

Mensajería de precisión en WhatsApp, KakaoTalk y WeChat

Las plantillas de mensajes de canal te ofrecen plantillas de mensajes específicas del canal para WhatsApp, KakaoTalk y WeChat, y te ayudan a llegar a usuarios de todo el mundo. Envía mensajes enriquecidos conformes con la normativa   en cuestión de segundos, al hacer referencia a una ID de plantilla , en lugar de codificar a mano las cargas útiles. 

Ahorra valiosas horas de desarrollo

Reutiliza los datos JSON de canales complejos con un único ID de plantilla y deja de reescribir las cargas útiles para cada llamada de mensaje.

Sigue cumpliendo con las políticas pertinentes

Mantén tus mensajes adecuados a las normas de WhatsApp, KakaoTalk y WeChat, al basarte en plantillas aprobadas.

Control granular sobre cada detalle

Personaliza diseños, elementos multimedia y variables por canal, mientras la API de conversación gestiona la entrega.

VELOCIDAD Y EFICIENCIA

Envía mensajes más rápido gracias a una reutilización sencilla

Deja de codificar a mano cargas útiles idénticas. Guarda la plantilla una vez, referencia su ID, y deja que la API de conversación se encargue del resto, para que puedas centrarte en las funciones, no en el formato. 

  • Disminuye el trabajo repetitivo con JSON 

  • Reduce el riesgo de errores de formato 

  • Actúa con más rapidez durante los lanzamientos 

Imagen para Envía mensajes más rápido gracias a una reutilización sencilla

EL CUMPLIMIENTO, MÁS SENCILLO QUE NUNCA

Cumple siempre con las estrictas normas de la plataforma

El uso de plantillas aprobadas garantiza que tus envíos se ajustan a las políticas de WhatsApp, KakaoTalk y WeChat, lo que protege los índices de entrega y la reputación de la marca. 

  • Envía únicamente contenidos registrados de forma previa 

  • Evita costosas infracciones de las políticas aplicables 

  • Satisface las expectativas de los clientes sistemáticamente

Imagen para Cumple siempre con las estrictas normas de la plataforma

CASOS DE USO EN EL MUNDO REAL

Formas probadas en que los equipos aplican las plantillas


Notificaciones de WhatsApp Business

Envía actualizaciones de pedidos, alertas de envío y avisos de cuenta aprobados, que se ajusten a las normas de Meta y lleguen a los usuarios al instante.

Mensajes de servicio en KakaoTalk

Ofrece actualizaciones de servicio interactivas, totalmente compatibles con las políticas aplicables y adaptadas a los usuarios surcoreanos. 


Interacción de los clientes en WeChat

Comparte mensajes estructurados de asistencia o marketing, formateados específicamente para la aplicación líder en China.

Campañas regionales de marketing

Lanza promociones específicas con plantillas preaprobadas que se ajustan a las normas de cada mercado.

CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES

Todo lo que necesitas para manejar el canal

Almacenamiento de los datos JSON del canal

Cuenta con cargas útiles enriquecidas y específicas para cada canal, guardadas y listas para reutilizarse. 






ID de plantilla reutilizables

Haz referencia a un ID en tu llamada a SendMessage para obtener el diseño completo y aprobado. 






Asistencia para plantillas registradas previamente

Funcionamiento sin fisuras con los procesos de aprobación de WhatsApp, KakaoTalk y WeChat. Gestiona todas tus plantillas registradas previamente de forma segura y reutilízalas sin esfuerzo.

Control preciso de los mensajes

Ajusta los elementos multimedia, los botones y las variables de un único canal sin renunciar a nada.





Sin coste adicional

Incluidas en la API de conversación. Paga únicamente un precio estándar por mensaje. 



Ten total control sobre tus mensajes

Crea, guarda y gestiona plantillas con el panel de control de Sinch Build y la API de aprovisionamiento.

Integración nativa de la API de conversación

Envía plantillas en cualquier flujo de mensajes con la misma API unificada. 


Preguntas frecuentes

Necesitas una cuenta de Sinch, acceso a la API de conversación y la posibilidad de registrar plantillas con cada proveedor de canales. Las plantillas deben contar con la aprobación de WhatsApp, KakaoTalk o WeChat para garantizar el cumplimiento de las políticas aplicables. Sinch mantiene unas estrictas normas de seguridad y cumplimiento durante todo el proceso.

¿Cuándo debo utilizar las plantillas de mensajes de canal en vez de las plantillas omnicanal? Utiliza las plantillas de mensajes de canal cuando un mensaje sea sumamente específico para WhatsApp, KakaoTalk o WeChat. Las plantillas omnicanal resultan más adecuadas para adaptar contenidos a varios canales. 

No. El registro y la aprobación son específicos para cada canal:

• WhatsApp: se crean con el panel de control de Sinch Build o la API de aprovisionamiento y Meta sube y aprueba las plantillas.

• KakaoTalk: Sinch registra las plantillas en tu nombre, pero se requiere la aprobación de KakaoTalk.

• WeChat: WeChat predefine las plantillas, posteriormente se seleccionan en tu portal de administración de WeChat.

Sí. Añade marcadores de posición en tus plantillas e incluye variables en tu petición de SendMessage. 

Crea y guarda el canal JSON exacto con una ID de plantilla única a través del editor de mensajes en el panel de control de Sinch Build o la API de aprovisionamiento.

Actualmente, la función es compatible con WhatsApp, KakaoTalk y WeChat, es decir, plataformas que requieren que las plantillas estén registradas previamente.

No. Se incluye con la API de conversación. Únicamente pagas el precio habitual por mensaje, según el canal elegido.

Si no la tienes, la API de conversación puede recurrir a una plantilla omnicanal cuando resulte necesario.

Guarda la plantilla aprobada, haz referencia a su ID de plantilla en tu solicitud, elige WhatsApp como canal e incluye cualquier variable. 

Habla con un experto sobre las plantillas de mensajes de canal

Descubre cómo las plantillas de mensajes de canal pueden permitirte registrar previamente y reutilizar mensajes de WhatsApp, KakaoTalk y WeChat para realizar envíos rápidos y conformes a las políticas pertinentes.