NÚMEROS GRATUITOS

Mejora tu servicio al cliente con los mensajes SMS desde números gratuitos

Los números gratuitos inspiran confianza. Aprovéchalo y utiliza este canal fiable para facilitar conversaciones bidireccionales e interactuar con más clientes.

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Más de 150 000 clientes ya confían en nosotros, incluidas 8 de las 10 empresas tecnológicas más grandes del mundo. ¿Te sumas?

Mejora las comunicaciones y la satisfacción de tus clientes

Informa a tus clientes periódicamente para evitar fricciones

Evita las quejas de los clientes y aumenta su satisfacción informándolos en tiempo real sobre tus productos y servicios.

Reduce las ausencias y las entregas fallidas

Deja de perder dinero con las entregas fallidas y las citas a las que no acude nadie enviando a tus clientes notificaciones y recordatorios de texto automatizados.

Mejora continuamente la experiencia del cliente

Monitoriza la satisfacción de tus clientes con las encuestas automatizadas por SMS, en las que les puedes pedir que valoren sus interacciones con el servicio al cliente.
Imagen para Ofrece más opciones para que contacten contigo

Ofrece más opciones para que contacten contigo

Activa los SMS en tu número gratuito para no perderte la oportunidad de escuchar a tus clientes, recopilar la información estratégica directa que te proporcionan y establecer conexiones auténticas con ellos. Además, gracias a nuestras API flexibles y a nuestro sencillo proceso de incorporación, podrás configurarlos de forma muy rápida y fácil. Los números gratuitos admiten la funcionalidad de la mensajería bidireccional con la función integrada de STOP/UNSTOP.

Imagen para No dejes ningún mensaje sin respuesta

No dejes ningún mensaje sin respuesta

Los números gratuitos admiten la mensajería de bajo, medio o alto volumen, aprobada por los operadores, y requieren un número de 10 dígitos existente o nuevo establecido para la mensajería A2P. Estos números se aprovisionan rápidamente y sus tarifas son prácticamente fijas. 

Imagen para Desarrolla tu negocio con confianza e interactúa con la mensajería A2P bidireccional

Desarrolla tu negocio con confianza e interactúa con la mensajería A2P bidireccional

Genera  confianza  en tus clientes con la API de números de Sinch. Gracias a ella, tus clientes podrán llamar y enviar mensajes de texto  a  un solo número,  que además es de marca y está enmascarado  para proteger su información confidencial.  Regístrate ya para crear tu cuenta, ver y gestionar tus claves API, y descubre cómo obtener tu número gratuito en nuestro portal. 

Accede a nuevas oportunidades con tu número gratuito

Generar confianza

Los clientes confían en los números gratuitos, porque son los que utilizan la mayoría de las grandes empresas hoy en día para interactuar con sus clientes a través de la voz.

Cumple todas las normativas

La mensajería de los números gratuitos utiliza los mismos mecanismos de opt-in que cualquier otro canal de mensajería SMS, así que puedes quedarte tranquilo porque cumple las normativas. Y como no podía ser de otra forma, el consentimiento es obligatorio, y la capa STOP implementada en la red garantiza la protección de los consumidores.

Confirmaciones de entrega

La mensajería de los números gratuitos incluye confirmaciones de entrega en el terminal. Así que siempre sabrás si tus mensajes se están entregando.

Maximiza tu alcance

Solo necesitarás un número para comunicarte con Estados Unidos y Canadá. ¡Así de fácil!

Éxito demostrado

Los números gratuitos son un canal de mensajería A2P consolidado. Y en los últimos años, han experimentado un enorme crecimiento, ya que las grandes empresas se han ido dando cuenta de la importancia que tienen los mensajes de texto.

Gran rendimiento

Los números gratuitos son un canal fiable y rápido. Y son una gran solución si necesitas que tus mensajes se entreguen rápidamente.

Puedes seguir utilizando tu número

Si ya tienes un número gratuito, Sinch puede activar la mensajería de texto para tu número actual. Y si no, no hay problema; configuraremos uno nuevo para ti.

Números gratuitos personalizados

¿Quieres un número que vaya a juego con tu marca? Tenemos lo que necesitas. Sinch puede conseguirte un número a medida, uno de esos números personalizados tan codiciados que deletrean el nombre de una empresa, una frase, una palabra o un acrónimo. Ponte en contacto con nosotros para saber si el número que quieres está disponible.

STIR/SHAKEN

Ayuda a que tus clientes se sientan cómodos contestando a las llamadas. Ya que, si no confían en el identificador de llamadas, ignorarán hasta las llamadas legítimas.

¿Tienes preguntas? Nosotros, respuestas

Los números gratuitos son números de 10 dígitos para Estados Unidos y Canadá que empiezan con el prefijo 8XX. Incluyen los prefijos 800, 888, 866, 855, 844 y 833. También se pueden activar para el envío de SMS bidireccionales. Estos números permiten ponerse en contacto con empresas y particulares sin tener que pagar una tarifa de larga distancia. Sin embargo, si alguien llama desde un móvil u otro dispositivo inalámbrico, sí que se le cobrarán los minutos de llamada utilizados, a menos que tenga «llamadas ilimitadas».

Los números gratuitos son fáciles de recordar y marcar, por lo que ofrecen una mejor experiencia del cliente. También ayudan a las empresas a ganarse la confianza de sus clientes y a lograr una mayor credibilidad.

Con los mensajes de texto de los números gratuitos, estarás ofreciendo a tus clientes una forma sencilla de comunicarse con tu empresa. Además, puedes utilizar números que ya tengas, lo que ayuda a mejorar la satisfacción del cliente. También le ofrecen un canal nuevo a tu empresa, que es asequible y eficaz, y que te permitirá captar clientes a gran escala. Y te proporcionan confirmaciones de entrega en tu terminal (es decir, que las confirmaciones de entrega de los mensajes proceden del teléfono del cliente), para que sepas que los clientes han recibido tus mensajes.

Sí, cualquier número gratuito puede recibir y enviar mensajes SMS o MMS si se ha activado para ese fin.

Sinch puede activar el número gratuito de tu empresa para que pueda enviar y recibir mensajes de texto o conseguirte uno nuevo. La activación de los mensajes de texto en tu número actual no afectará a su servicio de voz, ya que la mensajería y la voz funcionan de forma independiente, por lo que tu servicio de voz no se verá afectado.

No, no hace falta. En los números gratuitos, la voz y la mensajería funcionan de forma totalmente independiente, así que puedes utilizar diferentes proveedores para cada servicio. Sinch puede proporcionarte servicios de voz y SMS o soluciones individuales que se adapten a tu configuración actual.

En la mayoría de los casos, sí. Pero en algunas situaciones, es mejor utilizar un código corto (por ejemplo, en las campañas de mensajería de gran volumen).

La capacidad estándar de un número gratuito es de 10 mensajes por segundo. Pero también hay números gratuitos de alta capacidad disponibles, según el caso de uso, con velocidades de envío comparables a las de los códigos cortos. Ponte en contacto con nosotros si quieres más información.

Si solicitas la verificación de tu número gratuito, tus mensajes de texto tendrán una mayor entregabilidad, menores restricciones y se reducirá el bloqueo y el filtrado de falsos positivos. Para solicitarla, tienes que registrar tu número gratuito rellenando un formulario de remitente verificado. 

– Evita utilizar acortadores de URL públicos. Los utilizan los spammers y en los números gratuitos casi siempre se bloquean. Crea un acortador de URL personalizado que solo utilice tu marca.    

– Asegúrate de que tienes el consentimiento necesario.   

– Admite los comandos HELP y STOP.    

– Utiliza un único número gratuito para toda tu mensajería. 

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