SMS für Reisen & Gastgewerbe

Schaffen Sie unvergessliche Erlebnisse mit SMS-Marketing

Personalisiertes Messaging, das Ihre Gäste begeistert, mehr Räume füllt und dafür sorgt, dass sie wiederkommen. Und das automatisch.

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Mehr als 150 000 Marken weltweit vertrauen darauf
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Verbinden

Gäste mühelos einbinden

Sinch macht es einfach, mit Gästen per SMS in Kontakt zu treten. Mit unserer intuitiven Plattform können Sie gezielte Kampagnen, Buchungsbestätigungen und vieles mehr versenden – und das alles mit nur wenigen Klicks. Erleben Sie, wie Ihre Interaktion zunimmt.

  • Senden Sie personalisierte Angebote, die auf den Präferenzen der Gäste basieren.

  • Bestätigen Sie die Reservierung und senden Sie die Check-in-Anweisungen.

  • Beantworten Sie Fragen sofort mit Zwei-Wege-Nachrichten.

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Planen

Optimieren Sie Ihre Abläufe, steigern Sie Ihren Umsatz und sparen Sie wertvolle Zeit, indem Sie die Kommunikation mit Ihren Gästen automatisieren. Von Reservierungserinnerungen bis hin zu Umfragen nach dem Aufenthalt. Sinch sorgt dafür, dass Ihre Botschaften auf den Punkt und im Zeitplan bleiben. So können Sie sich darauf konzentrieren, unvergessliche Erlebnisse zu schaffen.

  • Verringern Sie die Zahl der nicht erschienenen Kunden durch rechtzeitige Buchungserinnerungen.

  • Upselling von Zimmerservice und Spa-Behandlungen per SMS.

  • Sammeln Sie mühelos Feedback mit automatisierten Umfragen.

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Mehr erreichen

Bieten Sie 24/7 Service auf VIP-Niveau

Mit Sinch sind Sie immer für Ihre Gäste da. Automatisieren Sie Texte für sofortige Antworten auf häufige Fragen und sorgen Sie für einen reibungslosen Kundenkontakt. Es ist, als würde jeder Gast seinen eigenen persönlichen Concierge bekommen.

  • Beantworten Sie FAQs sofort mit intelligenten Chatbots.

  • Leiten Sie komplexe Anfragen mühelos an Live-Agenten weiter.

  • Ermöglichen Sie einen 24/7-Support ohne zusätzliches Personal.

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INTEGRATIONEN

Ihre gesamte Hospitality-Plattform an einem Ort

Verbinden Sie Messaging nahtlos mit Ihrem Tech-Stack dank branchenführender, nativer Integrationen.

  • ERP- und CRM-Systeme: Synchronisieren Sie sich mit Plattformen wie HubSpot, um eine einheitliche Kundenansicht zu erhalten und Messaging-Workflows zu automatisieren.

  • Marketing-Plattformen: Schreiben Sie Ihren Kontakten dort, wo sie sich aufhalten, über WhatsApp Support oder HubSpot.

  • Produktivitätswerkzeuge: Verbinden Sie Zapier, Workato oder Power Automate, um Sinch Engage mit mehr als 5 000 Apps in Ihrem gesamten Tech-Stack zu verknüpfen.

  • API-Konnektivität: Vollständig anpassbare API-Integrationen für erweiterte Arbeitsabläufe.

SMS-Funktionen

SMS-Marketingfunktionen für Marken im Gastgewerbe

Massennachrichten senden

Erreichen Sie alle Ihre Kunden mit gezielten und personalisierten Textnachrichten.

Zustellung planen

Übermitteln Sie Botschaften zum richtigen Zeitpunkt, um maximale Wirkung zu erzielen.

Benutzerdefinierte Vorlagen erstellen

Erstellen und wiederverwenden Sie markenspezifische Nachrichtenvorlagen, um Zeit zu sparen und die Konsistenz über alle Kampagnen hinweg zu gewährleisten.

Ergebnisse verfolgen

Überwachen Sie Schlüsselkennzahlen wie Öffnungsraten, Klickraten und Gästeanfragen in Echtzeit.

Benutzerrechte verwalten

Kontrollieren Sie, wer auf bestimmte Sinch-Funktionen zugreifen und diese nutzen kann.

Folgemeldungen automatisieren

Kunden dauerhaft binden Richten Sie automatische Nachrichtenflüsse ein, um Leads zu pflegen und Buchungen zu fördern.

Teamwork fördern

Geben Sie Vorlagen, Ergebnisse und Kundeneinblicke an Ihr Team weiter, damit alle Beteiligten auf dem gleichen Stand sind.

Systemeintegration

Verbinden Sie Sinch mit Ihrem CRM, ERP oder anderen Tools, um einen einheitlichen technischen Stack zu erhalten.

Anwendungsfälle

Anwendungsfälle für Textnachrichten für Hotels und Reisemarken

Terminplanung

Rationalisieren Sie den Buchungsprozess, reduzieren Sie die Zahl der Absagen und sorgen Sie für eine kristallklare Kommunikation von Anfang bis Ende.

Service auf Concierge-Niveau

Erreichen Sie Ihre Kunden mit personalisierten Nachrichten und Echtzeit-Updates für einen Service auf Concierge-Niveau bei jedem Schritt.

Markenaufbau

Binden Sie Mitglieder mit Prämien und Vergünstigungen ein und werben Sie für Hotels, Veranstaltungen und Reiseziele in Ihrem Markenportfolio.

Feedback in Echtzeit

Bitten Sie Ihre Kunden sofort um Bewertungen und Feedback, wenn sie am ehesten von Ihren Dienstleistungen schwärmen.
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Mit Sinch Engage auffallen

Führend in Sachen Kundenerfahrung

Steigern Sie Ihren Umsatz, halten Sie Ihre Kunden bei der Stange und bauen Sie eine Marke auf, die sie lieben. Mit SMS-Marketing von Sinch Engage.


  • Steigern Sie Ihren Umsatz mit gezielten Marketingkampagnen.

  • Verringern Sie die Kundenabwanderung durch rechtzeitige Warnungen und Benachrichtigungen.

  • Verbinden Sie mehr als 85 Integrationen über Ihren bestehenden Tech-Stack hinweg.

5 Milliarden+

jährlich übermittelte Nachrichten

2 Minuten

durchschnittliche Text-Antwortzeit

98%

Kundenzufriedenheit

99.9%

Systemzuverlässigkeit

SMS-Fragen

FAQs zu Hotel-Textnachrichten

A: Die Messaging-Lösungen von Sinch helfen Ihnen, Ihre Gäste einzubinden, Ihren Umsatz zu steigern und Ihre Abläufe zu optimieren. Sie bieten einen erstklassigen Service, der die Gäste zum Wiederkommen bewegt, und schaffen gleichzeitig ein einheitliches Kommunikationstool, mit dem Ihre Mitarbeiter immer auf dem Laufenden sind.

A: Unsere flexiblen Abonnements passen sich Ihrem Budget an und skalieren mit Ihrem Unternehmen. Sie zahlen nur für das, was Sie brauchen, ohne Überraschungen oder langfristige Bindungen.

A: Das ist ganz einfach. Unser Team wird Sie bei der Einrichtung und Integration begleiten. Sie werden in kürzester Zeit einsatzbereit sein und alle Unterstützung erhalten, die Sie benötigen.

A: Wir helfen Ihnen dabei, wirkungsvolle Kampagnen zu entwickeln, die bei den Gästen gut ankommen. Unsere bewährten Verfahren und Vorlagen sorgen dafür, dass Sie vom ersten Tag an erfolgreich sind.

A: Unser engagiertes Team ist 24/7 für Sie da. Vom Onboarding bis zur Optimierung erhalten Sie die fachkundige Anleitung, um Ihre Ziele zu erreichen.

A: Auf jeden Fall. Wir bieten Ihnen eine kostenlose Testversion an, mit der Sie die Leistungsfähigkeit von Sinch 14 Tage lang kostenlos und ohne Kreditkarte testen können. Sehen Sie, wie einfach es ist, Gäste und Mitarbeiter zu verbinden und alle auf dem gleichen Stand zu halten.

Sehen Sie, warum Tausende von Unternehmen Sinch Engage nutzen

Erzählen Sie uns mehr über Ihr Unternehmen, damit wir Ihnen am besten helfen können.
Sie haben es eilig? Sie erreichen uns unter: +1 888 507 6511