MENSAGENS DE TEXTO ON-LINE

Envie e receba mensagens de texto on-line

Envie e receba mensagens de texto instantaneamente de qualquer dispositivo. Aumente o engajamento, simplifique a comunicação e amplie seus negócios com mensagens em tempo real. Nossa plataforma intuitiva torna as mensagens comerciais rápidas, compatíveis e dimensionáveis.

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Com a confiança de mais de 150.000 marcas em todo o mundo

O PODER DO SMS ON-LINE

Por que as empresas optam por enviar e receber mensagens de texto on-line

Pare de alternar entre dispositivos – gerencie todas as suas mensagens em uma plataforma fácil de usar. Não importa se você está enviando textos individuais, mensagens em massa ou respostas automatizadas, nosso serviço de SMS on-line garante uma comunicação tranquila e profissional para empresas de todos os portes.

  • Envie e receba mensagens de texto on-line de qualquer dispositivo. 

  • Mantenha-se organizado com uma caixa de entrada compartilhada para uma colaboração perfeita com a equipe.

  • Automatize mensagens e economize tempo com fluxos de trabalho inteligentes.

  • Mantenha as conversas pessoais com segmentação e personalização avançadas. 

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98%
Taxa média de abertura em comparação com apenas 20% para email.
90%
Textos que são lidos em até 3 minutos.
7X
Os clientes respondem ao SMS 7 vezes mais rápido do que ao email.

MELHORES RELACIONAMENTOS

Mensagens bidirecionais: como enviar e receber mensagens de texto on-line

Acompanhe facilmente o status de suas mensagens com entrega em tempo real e recibos de leitura. Saiba exatamente quando seus clientes recebem e abrem suas mensagens, ajudando-o a medir o engajamento e a melhorar as taxas de resposta.

Diferentemente do SMS promocional unidirecional, a Sinch Engage permite que as empresas recebam mensagens de texto on-line e respondam em tempo real. Isso torna o engajamento do cliente contínuo, conversacional e pessoal. 

  • Recibos de leitura & rastreamento de entrega para que você saiba quando as mensagens são vistas. 

  • Responda em tempo real com respostas baseadas em IA, o que facilita a automatização de perguntas frequentes e respostas simples. 

  • Integre-se à sua pilha de tecnologia. Conecte seu SMS com email, WhatsApp e suas ferramentas favoritas de software de CRM.  

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COLABORAÇÃO EM EQUIPE

Caixa de entrada compartilhada: Colabore ao enviar e receber mensagens de texto on-line

A caixa de entrada compartilhada da Sinch Engage facilita a colaboração da equipe, garantindo que nenhuma mensagem fique sem resposta. É perfeito para marketing conversacional, equipes de vendas, atendimento ao cliente e mensagens internas de negócios. 

  • Atribua conversas aos membros da equipe

  • Acompanhe o histórico de respostas para obter um contexto completo.

  • Adicione notas internas para transferências contínuas.

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INTEGRAÇÕES DE PORTAL, API OU SMS?

Qual é a melhor maneira de enviar e receber mensagens de texto on-line?

Crie confiança com seu público usando um número local dedicado, um código curto ou um agente RCS para aumentar o reconhecimento da marca 

  • Portal de SMS: Faça login em nosso painel de controle baseado na Web e comece a enviar textos em segundos, sem necessidade de codificação.

  • Integrações de SMS on-line: Envie diretamente de seu CRM ou ERP usando nossas integrações nativas para automatizar campanhas de SMS em grande escala, segmentadas e personalizadas.

  • API DE SMS: Integre facilmente as mensagens em seu software existente usando uma API de SMS para obter uma solução personalizada e dimensionável.

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“É muito fácil trabalhar com a Sinch. A plataforma é acessível, personalizável e responsiva. Os resultados falam por si. Tivemos altas taxas de conversão, o que fez com que o investimento valesse a pena.”
Chad Collins CEO da Family Quest Entertainment

SOLUÇÕES PARA TODOS OS NEGÓCIOS

Setores que se beneficiam do envio e recebimento de mensagens de texto on-line


Varejo & comércio eletrônico

Recupere carrinhos abandonados, envie promoções e automatize o engajamento do cliente.

Saúde

Lembretes seguros de consultas, acompanhamento de pacientes e solicitações de pesquisas.

Imóveis

Alertas instantâneos de propriedades, atualizações de clientes e lembretes de casas abertas.

Hospitalidade

Confirmações de reservas, mensagens para hóspedes e promoções de programas de fidelidade.

Empresas baseadas em serviços

Agendamento de agendamentos, atualizações de serviços e mensagens de retenção de clientes.

Educação

Notificações escolares, alertas de eventos e engajamento dos alunos.

ENVIAR TEXTOS É FÁCIL

Como enviar e receber mensagens de texto on-line

Envie mensagens sem esforço:

Não são necessários downloads de aplicativos ou configurações complicadas.

Envie mensagens individuais ou textos em massa instantaneamente.

Use modelos, emojis ou anexe imagens para aumentar o engajamento.

Acompanhe a entrega e as respostas em tempo real.

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Receba mensagens com facilidade:

Conversas em dois sentidos:

Transforme as mensagens em interações significativas que aumentam as taxas de resposta e a satisfação do cliente.

Filtragem de mensagens & priorização

Nunca perca uma resposta importante.

Respostas automatizadas

Transforme as mensagens em interações significativas que aumentam as taxas de resposta e a satisfação do cliente.
“Com o TXT2VOTE, conseguimos aumentar significativamente a participação dos eleitores usando o SMS da Sinch como canal de entrega. Com o nível de integridade e atendimento técnico que recebemos da Sinch, podemos crescer e escalar com confiança.”
Lee Durham CEO, Global Mobile

SINCH ENGAGE VS. OUTRAS PLATAFORMAS DE SMS

Envie e receba mensagens de texto on-line com a Sinch Engage

Veja por que mais de 150.000 empresas confiam na Sinch para mensagens, voz e email.

  • Mais de 85 integrações que funcionam perfeitamente com suas ferramentas favoritas. 

  • Sem curva de aprendizado. Configure e envie mensagens em minutos.

  • Atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana, para que estejamos sempre disponíveis quando você precisar de ajuda. 

  • Análise avançada para acompanhar o desempenho das mensagens e otimizar as campanhas. 

  • Abordagem que prioriza a compliance e mantém as mensagens fora das pastas de spam. 

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Recursos de mensagens de texto on-line


Mais de 85 integrações

Sincronize as mensagens em toda a sua pilha de tecnologia, com integrações nativas dentro do seu CRM ou ERP.

Envio seguro

Evite filtros de spam com a confiabilidade de entrega de 99,9%, fácil desativação e compliance incorporada.

Alertas automatizados

Os contatos sempre recebem alertas importantes, como atualizações de entrega e lembretes de pagamento.

Rich messaging

Adicione recursos visuais, links e anexos para tornar as mensagens mais envolventes e clicáveis.

Conversas bidirecionais

Envie um texto em massa, mas responda cada pessoa para interações direcionadas e mais personalizadas.

Análise detalhada do sucesso

Acompanhe as taxas de abertura, as conversões e as métricas de engajamento em um único painel.

Assistência à escrita com IA

Crie conteúdo envolvente rapidamente com uma ferramenta de escrita com IA que facilita a composição.

Gerenciador de modelos

Crie modelos reutilizáveis ou use modelos preexistentes para obter mensagens consistentes que agilizam seu trabalho.

Visualização e teste de mensagens

Garanta a perfeição das mensagens com visualizações em tempo real antes do envio.

Respostas automatizadas

Aumente a eficiência com respostas automáticas para um engajamento instantâneo.

Landing pages para celular

Envie os clientes para uma página de destino personalizada. Acompanhe os cliques para medir o engajamento.

Grupos de contato

Atinja públicos específicos com eficiência e envie uma mensagem para grupos de contatos de uma só vez.

Informações do contato

Armazene e gerencie os detalhes dos clientes com facilidade e em uma caixa de entrada que toda a sua equipe pode acessar.

Encaminhamento de mensagens

Configure o disparo de mensagens que precisam ser reenviadas regularmente.

Caixa de entrada avançada da equipe

Envie mensagens como uma equipe, a partir de uma caixa de entrada compartilhada, para reduzir o atrito e ser mais produtivo.

Atualizações da equipe

Mantenha os funcionários informados com alertas sensíveis ao tempo e atualizações da equipe.

HISTÓRIAS DE CLIENTES

Um serviço de mensagens de texto pela Internet que gera resultados


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FAQ DO SERVIÇO DE SMS ON-LINE

Perguntas frequentes sobre o envio e o recebimento de mensagens de texto on-line

Um serviço de SMS on-line permite que as empresas enviem e recebam mensagens de texto por meio de uma plataforma baseada na Web, eliminando a necessidade de um telefone celular. Com um serviço de SMS on-line, as empresas enviam mensagens personalizadas para milhares de contatos de uma só vez e podem responder individualmente a essas mensagens usando mensagens bidirecionais. Esse método economiza tempo e energia para as empresas e, ao mesmo tempo, mantém uma sensação personalizada para o destinatário.

Um serviço de SMS on-line simplifica esse processo, pois permite organizar contatos, direcionar e personalizar mensagens e enviar mensagens de maneira uniforme e simplificada usando um número gratuito, um código curto ou um número local 10DLC (também chamado de código longo). Um serviço de SMS on-line com a Sinch Engage também garante que os dados do seu contato permaneçam seguros e que as mensagens sejam entregues mais rapidamente, sem cair em pastas de spam.

O SMS bidirecional ou mensagem bidirecional refere-se à capacidade de responder a uma mensagem de texto e ter uma conversa entre os dois lados, em vez de enviar uma mensagem de texto promocional ou em massa única à qual os contatos não podem responder. Os clientes enviam mensagens de texto para a sua empresa, e você responde pelo mesmo tópico em tempo real. As respostas podem ser automatizadas ou tratadas manualmente. Pense na sua mensagem de texto como o início de um bate-papo ou conversa com seu contato, em vez de uma mensagem única.

As mensagens SMS bidirecionais são possíveis por meio de uma plataforma e integração de SMS que envia e recebe mensagens on-line de forma segura. As mensagens são enviadas e recebidas por um número exclusivo. As empresas podem usar códigos curtos (incluindo códigos curtos dedicados, compartilhados e de vaidade) ou usar um código longo (incluindo números gratuitos ou números longos de 10 dígitos, também chamados de números 10DLC).

Sim. Nossa plataforma é compatível com RGPD e SOC2, com criptografia de ponta a ponta para proteger você e os dados de seus contatos.

Com certeza. Com mais de 85 integrações, você pode sincronizar sua plataforma de SMS com ferramentas como Salesforce, HubSpot e Netsuite. 

Veja por que milhares de empresas usam a Sinch Engage

Conte para a gente mais sobre sua empresa e assim vamos te ajudar da melhor forma. Com pressa? Entre em contato conosco aqui + 1 888 507 6511